מוקדם יותר השנה החלה נטפליקס (Netflix) לאכוף את שיתוף הסיסמאות, זאת במטרה למנוע שימוש של מספר רב של משתמשים לא משלמים על אותו החשבון. בינתיים ההפעלה התרחשה באופן מצומצם במספר מדינות כמו קנדה, ספרד ופורטוגל, ומנתונים ראשונים נראה כי הצעד עלה לחברה בכמיליון משתמשים שהחליטו להפסיק את התשלום לשירות.
דוח של חברת המחקר קנטר (Kantar) מגלה כי מספר הנוטשים בספרד שילש את עצמו ברבעון האחרון בהשוואה לקודמו, זאת זמן קצר לאחר שנטפליקס החלה להגביל את שיתוף הסיסמאות במדינה. כמחצית המנויים שביטלו אומרים שהם גם לא ישלמו בעבור נטפליקס בעתיד ועוד 10% מהמנויים של החברה במדינה טוענים כי הם מתכננים לבטל את המנוי בהמשך.
הדוח מציין כי אין דפוסים דמוגרפיים ברורים בכל הנוגע למשתמשים בספרד המחזיקים במנוי לשירות הסטרימינג. הדבר מצביע על כך שכולם מתוסכלים באותה מידה מהסיכוי לשלם תוספת כדי לחלוק את החשבון שלהם. כך על כל שיתוף סיסמה של משתמש נוסף בחשבון, בחברה דורשים תשלום של 5.99 אירו – שווה ערך לעלות של מנוי בסיסי.
“אלו הסיכונים שנטפליקס לקחה בחשבון ברגע שהחליטה לבקש תשלום על שיתוף החשבונות, במיוחד כאשר בשנת 2017 נראה כי החברה מעודדת זאת באופן פעיל”, אמרו בקנטר. “זה היה דיי ברור כי חלק מהמשתמשים יוותרו על המנוי מייד עם תחילת האכיפה, אבל לאבד יותר ממיליון משתמשים בקצת יותר מחודש יש לכך השלכות גדולות והאם היא תחליט להמשיך בתוכנית ברחבי העולם. מעקב אחר הרבעונים הבאים כדי לראות כמה מהצרכנים הללו מחליטים להירשם מחדש יהיה חיוני לאסטרטגיית נטפליקס בתחום זה”.
עם זאת, בבלומברג מציינים כי נטפליקס לא מראה סימנים של דאגה לנוכח הנטישה הגדולה של המשתמשים. בשיחת משקיעים ב-18 באפריל ציינה החברה כי יש “תגובת משתמשים לביטול המנוי בכל שוק כאשר אנו מכריזים על כך”. לדוגמה, בקנדה, נטפליקס אומרת שכמות המצטרפים לשירות בתשלום כעת גבוה יותר ממה שהיה לפני השקת תכונת השיתוף בתשלום.
נטפליקס מלאה תכנים יפים
והיות שחברה כמו hbo רוצה להגיע למקומות
שנטפליקס כבר הספיקה להכיר.
יהיה שווה לחברה כמו שהזכרנו
לקחת שותפות עם נטפליקס
לדעתי ההצהרה שלהם על עליה ברשימת המנויים זה חירטוט. לא רוצים להודות שמפסידים
יהיה מעניין לראות את התגובה בישראל