Galaxy Note 7 גלקסי נוט 7

פרשת הסוללה של ה-Galaxy Note 7 (גלקסי נוט 7) השאירה לסמסונג (Samsung) לא מעט מכשירים שהוחזרו מלקוחות. למרות הכחשות העבר, סמסונג מאשרת כי היא תחל למכור מכשירים מחודשים באזורים מצומצמים בעולם.

בדיווח של סוכנות הידיעות רויטרס נאמר כי סמסונג תשווק את מכשירי ה-Note 7 למרות הכל, זאת לאחר שיעברו תיקון וחידוש. זה כולל גם החלפת הסוללה לקטנה יותר, זאת לאחר החקירה שערכה בה נמצא כי הצפיפות באזור הסוללה הוא זה שגרם לה להתפוצץ בזמן הטעינה ומאמץ יתר.

החברה תצייד את המכשירים המחודשים בסוללות שונות מאלה שהיו ובהספק נמוך יותר של 3,000-3,200 מיליאמפר, זאת בהשוואה לסוללת בנפח 3,500 מיליאמפר בה צוייד המכשיר המקורי. מלבד זאת, היא תשווק את המכשיר המחודש רק במדינות מתפתחות.

בעקבות הקריאה לתיקון (ריקול) שביצעה בספטמבר אשתקד, יש ברשות החברה, על פי הערכות, כ-3 מליון מכשירי Galaxy Note 7. הצעד הוא לא רק כספי שכן מכירת המכשירים המחודשים תסייע לחברה להימנע מבעיות רגולטוריות שנובעות מהשלכה והטמנה של המכשירים המוחזרים.

פרשת הסוללות המתפוצצות של מכשירי ה-Galaxy Note 7 גרמו לירידה באמון במותג 'סמסונג' בארה"ב, זאת לפי סקר מוניטין החברות שפרסמה חברת המחקר Harris Poll שנערך בקרב 30-אלף אזרחים במדינה. הסקר מצא כי המותג סמסונג ירד מהמקום ה-7 למקום ה-49 ברשימת החברות בעלות המוניטין.