בזמן שנטפליקס (Netflix) מאיימת כי תנקוט בצעדים משמעותיים יותר נגד משתמשים המשתפים את חשבונם עם חברים ובני משפחה הגרים מחוץ לביתם, במדינות מסוימות בדרום אמריקה – צ׳ילה, פרו וקוסטה-ריקה – עורכת החברה כבר מזה מספר חודשים ניסוי שמטרתו לשכנע משתמשים העושים שימוש בחשבון שאינו בבעלותם להרשם לשירות בהנחה. הניסוי הזה, כך נראה, איננו הצלחה גדולה, וגורם בעיקר לבלבול בקרב המנויים הקיימים של החברה.
לפי דיווח של Rest of World, נטפליקס לא דאגה בשום שלב ליידע את כלל המשתמשים באותן מדינות לגבי שינוי כלשהו במדיניותה. מאחר ועבור תושבים רבים בפרו ‘משק הבית’ עשוי לכלול גם בני משפחה המתגוררים בסמוך, הכללים אינם ברורים, ונראה שהחברה כבר בוחרת בינתיים שלא להתעמת עם הלקוחות המשלמים, ומאפשרת להם להמשיך ולשתף את הסיסמה במידה והם סבורים כי שיתפו אותה רק עם בני משפחה קרובים.
גם רמת האכיפה משתנה ממשתמש למשתמש, כאשר משתמשים רבים מדווחים כי פשוט התעלמו מהודעות האזהרה של נטפליקס והמשיכו להשתמש בשירות כרגיל, ללא תשלום. באופן כללי לא ברור כמה משתמשים במדינות המשתתפות בניסוי אכן נענו לדרישתה של נטפליקס להתחיל ולשלם, אם כי החברה עצמה טוענת כי הניסוי בינתיים מתנהל היטב ותוצאותיו ״משביעות רצון״.
יש לציין כי מחירי המנוי המוצעים במסגרת הניסוי נמוכים משמעותית מאלו של חשבון חדש לגמרי בנטפליקס. בכל המדינות המשתתפות, מבקש החברה תשלום סמלי של כשלושה דולרים ואף פחות בכדי להרחיב את החשבון לשני משתמשים נוספים, מחוץ למשק הבית של בעלי החשבון המקורי.