סוני (Sony) נהנתה עד היום מתדמית חיובית למדי בגזרת המחשב האישי, עם כמה גרסאות מוצלחות במיוחד של משחקי PlayStation שזכו לשיפורים גרפיים וביקורות מצוינות. אולם דווקא על רקע סדרת הטלוויזיה המוערכת, נראה שסוני נדרשת כעת להתמודד עם משבר ראשון סביב גרסת המחשב של The Last of Us Part 1, מהדורה משודרגת למשחק הראשון בסדרה שיצאה בתחילת השבוע למחשב.
נכון לרגע זה זוכה הגרסה לדירוג גרוע מצד המשתמשים בחנות המקוונת של Steam, כאשר 36% בלבד מרוצים מהרכישה וכל היתר מתלוננים. דירוג זה גורם באופן אוטומטי להצגת מעין אזהרה בראש העמוד, שתישאר שם כל עוד רוב ביקורות הגולשים יוסיפו להיות שליליות.
קל להבין את מקור התלונות מהצצה בתגובות עצמן. נראה שאחוז גבוה מאוד מהמשתמשים סובל מבעיות טכניות שונות, המתחילות בזמני טעינה לא הגיוניים של שעות ארוכות בזמן ההרצה הראשונה, בייחוד בקונסולה הניידת Steam Deck שהמשחק דווקא אמור לתמוך בה. גם לאחר מכן, נותרת חוויית המשחק בלתי יציבה, כאשר המשתמשים מדווחים על שגיאות וקריסות. הבעיה בולטת במיוחד במחשבים הקרובים יותר לדרישות המינימום של המשחק, אך לא נפתרת לחלוטין גם במחשבי גיימינג חזקים במיוחד.
ב-Naughty Dog, חברת המשחקים האחראית לסדרה, שנמצאת בבעלות מלאה של סוני, לא מתעלמים מהתלונות, ובחשבון הטוויטר של החברה מבטיחים כי ״הצוות חוקר את הבעיות… ויתקן אותן בעדכונים הבאים״. החברה כבר הוציאה עדכון אחד שאכן משפר את המצב לפי דיווחי המשתמשים, אם כי עדיין לא באופן משביע רצון.