תקופות של משבר, מלחמה, מגפה או אפילו מתחרה שפתאום מגיע מביאות את בעלי העסקים לחפש פתרונות יצירתיים, מהירים ורווחיים. בעולם הקמעונאי מועדון לקוחות נחשב לאחד הכלים המובילים ביותר לשימור וגידול הלקוחות. לא סתם החברות הגדולות ביותר במשק משקיעות משאבים רבים בהקמה ותפעול מועדוני הלקוחות שלהן.
תוכן פרסומי
סימפלי קלאב הוקמה בשנת 2005 ומאז היא מפתחת לשוק הקמעונאי את הטכנולוגיה המתקדמת ביותר לניהול מועדוני לקוחות עם חיבור לכל הקופות המובילות בישראל, אתרי האינטרנט והרשתות החברתיות.
מועדון לקוחות הוא כלי טכנולוגי שבעזרתו ניתן לזהות את לקוחות העסק, למפות ולפלח אותם לפי צרכיהם והעדפותיהם ולפנות אליהם בפניה אישית ורלוונטית. כך ניתן להתאים בצורה מקסימלית את המוצרים והפתרונות שהעסק שלך מציע ללקוחותיו.
שלושת הכלים הכי חשובים והכי יעילים בניהול מועדון הלקוחות הם:
- תוכנית נאמנות – Loyalty Programs
- בניית מסעות לקוח חכמים – Customer Journeys
- אוטומציות שיווקיות – Marketing Automation
בעזרת כלים אלו, עסק יכול להתמודד באופן יעיל וחכם עם אתגרים שונים גם בתקופת משבר.
בנוסף, אחד הטרנדים הכי חמים בשוק הוא נושא ה- AI. היום בעלי עסקים אינם זקוקים להעסיק אנליסט מיומן, או להיות בעצמם מומחים באקסל. בסימפלי קלאב קיימת מערכת AI מתקדמת אשר מנתחת 24/7 את כל הדאטה של חברי המועדון ומגישה לא רק את המידע והמסקנות אלא גם את הכלים השיווקים המתקדמים ביותר שיעזרו לעסק להגדיל מחזורים ויקחו אותו כמה צעדים קדימה.
מועדון לקוחות המנוהל בצורה מקצועית יביא לגידול של לפחות 30% בקנייה הממוצעת של חבר המועדון אל מול לקוח מזדמן. בסימפלי קלאב תמצאו את כל השירותים והכלים להקמה של ניהול מועדוני לקוחות בצורה רווחית, יעילה וקלה לתפעול.