אלפי אתרי אינטרנט, וביניהם גם TGspot, הושבתו במהלך סוף השבוע בעקבות טעות הקלדה של מהנדס בחברת שירותי הענן קלאודפלייר (Cloudflare), המפעילה שירותי אחסון וגיבוי אתרים, כמו גם את שירות ה-DNS החינמי 1.1.1.1.
לפי הודעת החברה התקלה אירעה כאשר מהנדסי החברה ניסו לעדכן הגדרות של נתב במרכז השרתים שלה באטלנטה שבג’ורג’יה, כדי לטפל בבעיית עומס. בעקבות טעות הקלדה של אחד מהם, במקום שהתנועה ברשת הפנימית של החברה תבוזר כך שהעומס על הנתב המדובר ירד, הופנתה אליו כל התנועה מהנתבים של החברה ממקומות שונים ברחבי העולם כולל ערים לוס-אנג’לס בקליפורניה, דאלאס בטקסס, שיקגו באילינוי, וושינגטון הבירה, ניוארק שבניו-ג’רזי, פורטו אלגרה וסאו-פאולו בברזיל, לונדון, פריז, אמסטרדם, פרנקפורט, שטוקהולם, סנט-פטרבורג ומוסקווה.
העומס המתגבר על הנתב גרם לכך שהנתב פשוט הפסיק להעביר מידע, ולכן הגישה לאלפי אתרים התלויים בשירותי החברה נפסקה. בין האתרים שנפגעו ניתן למנות את המשחק Leage of Legends, אתר הקוד הפתוח GitLab, שירות הצ’ט לגיימרים Discord, קורא ה-RSS הפופולארי Feedly, שירות החנויות המקוונות Shopify, פלטפורמת הבלוגים Medium, אתר התמיכה באמנים Patreon, ובאופן אירוני גם אתר DownDetector שכל תפקידו לדווח על נפילות של אתרים אחרים.
משתמשים בשירות 1.1.1.1 לא יכלו לגשת אף לאתרים שאינם מאוחסנים על ידי החברה, משום שגם השירות להמרת כתובות אתרים לא הגיב.
החברה מיהרה לפרסם באתר, בבלוג ובטוויטר (Twitter) כי לא מדובר במתקפה אלא בטעות אנוש, אך מנכ”ל החברה הבהיר בטוויטר שהמהנדס שביצע אותה לא יפוטר מכיוון שהוא לוקח אחריות על כך שלא השכיל מלכתחילה להנחות את צוות החברה לבנות מנגנונים שיידעו להתמודד עם עומס כמו זה שניסיון התיקון שלו חולל את התקלה.
התקלה נמשכה לטענת החברה 27 דקות, אך לרוב האתרים שנפלו לקח כשעה לחזור לאוויר.