בימים האחרונים הגיעו אלינו תלונות מגולשים על כך שאנשי הקשר בטלפון שלהם אינם מוצגים כראוי, מוכפלים או כלל שמוצגים כמספר ולא כשם. למרות כי רבים חשבו כי הבעיה היא בטלפון, מקורה הוא בעדכון שעשתה וואטסאפ (WhatsApp) לאפליקציה אשר גורם לתופעות השונות.
התקלה כך נראה משתנה ממכשיר למכשיר וקיימת בטלפונים מבוססי מערכת אנדרואיד, כאשר גם בעלי דגמים של LG וגם של סמסונג (Samsung) עלולים לסבול מהבעיה, שצצה פתאום ללא שינוי מצד המשתמש. חלק מדווחים כי הם אינם מצליחים לגשת לאנשי הקשר ואצל אחרים הרשימה הוכפלה המציגה את כל מספרי הטלפון הקיימים כאיש קשר חדש.
מקור התקלה הוא כאמור בעדכון שקיבלה אפליקציית וואטסאפ, אשר מבצעת סנכרון עצמי של אנשי קשר בנפרד. עד אותו עדכון, אנשי הקשר שהוצגו למשתמש הם רק אלו שקבע בהגדרות תצוגת אנשי הקשר בחייגן המובנה. כעת וואטסאפ מציגה את כל אנשי הקשר בעלי חשבון ללא קשר להגדרות התצוגה במכשיר הטלפון.
כך תפתרו את הבעיה
לא ברור מדוע בוצע השינוי, אך יש דרך כמה דרכים לפתור זאת. תחילה אנו ממליצים לבצע גיבוי של אנשי הקשר ולוודא כי אלו מסונכרנים לחשבון הגוגל האישי שלכם (ולא שמורים רק בטלפון). מומלץ אפילו לייצא את הרשימה לקובץ אקסל ולהדפיס (ניתן לעשות זאת דרך Google Contacts). בנוסף, יש לוודא כי ברשותכם גיבוי מלא של וואטסאפ, וזה ניתן לעשות ישירות דרך הגדרות האפליקציה ולגבות ל-Google Drive.
הפתרון הקל והפשוט הוא ביטול תצוגת אנשי הקשר: יש להיכנס להגדרות החייגן המובנה במכשיר ולחפש את האפשרות “אנשי קשר לתצוגה”. שם ניתן יהיה לבחור אלו אנשי קשר יוצגו בחיפוש אנשי הקשר. עם זאת וכמו שכתבנו, וואטסאפ מתעלמת מהאפשרות הזו ולכן למי שזה לא עזר, נדרש ללכת לפתרון השני.
- יש להיכנס להגדרות הטלפון > חשבונות > ביטול סנכרון (שלוש נקודות).
- לאחר ביטול הסנכרון, יש להיכנס להגדרות החשבון של וואסטאפ (במסך החשבונות) ולבטל את הסנכרון.
- הסירו את חשבון הוואסטאפ דרך הגדרות החשבון או פשוט להסיר את האפליקציה לגמרי (אחרי שווידאתם כי יש לכם גיבוי!).
- היכנסו לאפליקציית אנשי הקשר ובדקו האם היא מוצגת כראוי וחזרה לעבוד כפי שהייתה.
- התקינו בחזרה את אפליקציית וואטסאפ והגדירו את חשבונכם.
- מיד כשמתבצע שחזור המידע ברקע, היכנסו להגדרות חשבון הוואסטאפ ובטלו את סנכרון אנשי הקשר (בדומה לסעיף 2).
- זהו. עכשיו אנשי הקשר הסתדרו.
יש לי נוטיפיקציה בשורה תחתונה ליד צ’אטים עם סימון 1 הודעה שלא קראתי למרות שקראתי את כל ההודעות
נעלמו שמות אנשי הקשר בוואסאפ
מי יודע כיצד משיבים אותם ?
תבדוק אולי שפת הממשק בטלפון – נסה לשנות לאנגלית ולראות אם מסתדר
שלום רב, מסיבה לא ברורה אנשי הקשר במחשב מופיעים בצד שמאל, עד כה אנשי הקשר הוצגו בצד ימין, לא ברור מדוע התצוגה עברה לצד שמאל, מחקתי את ווצאפ במחשב והתקנתי בשנית אך התצוגה נשארה בצד שמאל, אני מבקש לקבל סיוע והנחיה איך אני מעביר את אנשי הקשר לצד שמאל על מסך המחשב, תודה.
זה ככל הנראה קשור לשפת הממשק של הטלפון שלך. תוודא כי היא על עברית.
שלום רב, ברשימה אצלי יש לי מס’ קבוצות נעוצות שאני מעביר להם תכנים כאלה ואחרים וברגע שאני מבצע העברה שיקבלתי ממקור אחר הקבוצות לא מופיעות ברשימה מלבד האנשים הפרטיים.
כמו כן אני עובד במקביל עם וואטסאפ המותקן על המחשב ושם הקבוצות כלל לא מופיעות לאחר העדכון שנדרש ממני לבצע
אשמח לדעת כיצד ניתן לפתור את הבעיה
זו מגבלה של וואטסאפ בגלל כמות העברות. הדרך הפשוטה היא להוריד את התמונה ולהעלות מחדש לקבוצה ומשם לנסות להעביר לכולם
אצלי בסך הכל נעלמה ההרשאה לאנשי הקשר. חידשתי את ההרשאה וזה הסתדר.
האם יש דרך שתהיה ץצוגה בכותרת של שם המתקשר וגם הטלפון שלו ? היום כדי לראות את הטלפון אני צריכה להיכנס לפרטי מתקשר
כאשר שולחים אנשי קשר עם שמות בעברית דרך וצפ – מופיעים באמצע השם סימנים מוזרים (כמו סימן שאלה בתוך מעוין) – מישהו יודע איך לפתור זאת בבקשה?
זאת כנראה בעיה בהרשאות של הווטסאפ, פשוט תיכנסו להרשאות ותאפשרו גישה לאנשי הקשר (או להכל)
לא הצלחתי לחלק מהאנשים שיש לי תמונה באנשי קשר בווטסאפ אין.פעלתי לפי ההוראות שלכם
זה לא עבד. ניסיתי כמה פעמים ולא הספקתי למחוק את הסנכרון.
תודההההההה
מה לגבי פתרון הבעיה הזו באיפון?
עזרתם לי לפתור את הדבר המעצבן הזה.
תודה רבה . . כרגיל אתם גדולים!
בעיה קטנטנה ומטופשת עם הטלגרם ( כי באמת הכל נראה נהדר איתה . כמעט טוב מדי )
אפליקציה שפותחה ברוסיה . וזה מפחיד אותי כמו החמקן החדש שיחמוק לי לטלפון וידע עלי הכל כולל כרטיסי אשראי , אימיילים ותמונות הפורנו בעירום של הנכדים ( אין לי עדיין ) .
ומה קורה לעזאזל עם אנשי הקשר . אחרי שניקיתי מטמונים והורדתי אפלקציות ומה לא עובד ח..א ולוקח חצי דקה מאז שלוחץ על איש קשר ועד שיכול לחייג אליו. רק בארצנו הקדושה זה ככה או גם בשאר העולם ?
נשבר לי – אחרת לא הייתי מגיע לפורום הזה . פעם ראשונה שמתבטא מעל גלי האתר. HELP !
עד שטלגרם תהיה פופולרית מספיק, יעברו כמה שנים טובות. ואז פייסבוק תחריב גם אותה.
אני לא מצליח להבין למה אנשים מתעקשים להיות תקועים באפליקציה שתופסת להם את כל שטח האחסון, נופלת פעם בשבוע, ואפילו לא יודעת להציג אנשי קשר כמו שצריך. שלא נדבר על חוסר פיצ’רים משווע כמו ניגון הקלטות ברצף או גיבוי בענן שלהם.
אמשים, יש טלגרם. העולם השתנה, אין שום סיבה הגיונית שכל המדיה שלכם ימלאו עשרים ג’יגהבייטס במכשיר שלכם .למי שלא מכיר, הטלגרם מאחסן הכל בענן שלהם והוא צורך הרבה פחות נתונים, כך שהמשקל של האפליקציה במכשיר הוא רק קבצים זמניים שכמובן אפשר למחוק בלחיצת כפתור (וההיסטוריה לא תשתנה בכלל) .העולם מתקדם, אנחנו צריכים להתקדם איתו ולא להיות תקועים מאחור כי “כולם בוואצאפ וטלגרם זה לגראס” . פעם כולם היו בפייסבוק מסנג’ר ובאייסיקיו, מה קרה שעברו?
מסכים 100% אבל הבעיה שכולם מכירים את הווטסאפ והיא הכי פופולרית וכשתוריד טלגרם תראה שיש מקסימום 10 אנשי קשר שמשתמשים בה. . אולי עם הזמן זה ישתנה אמן