ווסטרן דיגיטל (Western Digital) פרסמה אזהרה יוצאת דופן לבעלי כונני רשת חיצוניים מסוג My Book Live: נתקו אותם מייד מהרשת, ואל תחברו עד הודעה חדשה. הסיבה לכך היא דיווחים מרובים על אובדן כל המידע השמור, כנראה בשל פריצה מרחוק או נוזקה (Malware) שמצאה את דרכה אל הכונן ואיתחלה אותו בחזרה להגדרות היצרן – תוך כדי השמדת כל הקבצים והתיקיות שנוצרו בו לאורך השנים.
בשלב זה מודיעה Western Digital כי היא ״חוקרת״ המקרים, ובעוד שאין לה עדיין הסבר מפורט לתופעה, החברה טוענת גם כי אין כל אינדיקציה לכך ששרתיה נפרצו כך שנראה שהחבלה מתרחשת בכוננים עצמם. דבר נוסף שעדיין לא ברור בשלב זה הוא האם תהיה אפשרות כלשהי לשחזר את המידע שנמחק, וכמה החברה תהיה מוכנה לעזור בכך למשתמשים שנפגעו.
״זה מפחיד ומזעזע שמישהו יכול לאתחל את הכונן שלי ללא כל אישור״, כתב אחד המשתמשים שדיווח על הפריצה בפורומים הרשמיים. ״אני חייב תיקון כלשהו למצב הזה באופן מיידי, הוא כבר גורם לי נזק רב״.
כונני ה-My Book Live של Western Digital הם אומנם דגם ותיק יחסית שזכה לעדכון תוכנה אחרון ב-2015, אולם הם עדיין פופולריים בקרב משתמשים רבים המעדיפים פתרון אחסון וגיבוי מקומי על פני שירותי ענן החשופים לסיכוני פרטיות.
תגובת ווסטרן-דיגיטל: “הדיווח נמצא בבדיקה. אין לנו אינדיקציות לפגיעה בשירותים או מערכות הענן של Western Digital ואנו מאשרים כי חלק ממכשירי My Book Live נפגעו. במקרים מסוימים, הפגיעה הובילה לאיפוס מלא שנראה כי מוחק את כל הנתונים במכשיר. מכשיר My Book Live קיבל את עדכון הקושחה הסופי שלו בשנת 2015. בשלב זה אנו ממליצים ללקוחות לנתק את מכשירי My Book Live שלהם מהאינטרנט כדי להגן על הנתונים שלהם במכשיר.”
כונן קשיח חיצוני Western Digital My Book Duo WDBFBE0120JBK 12TB גם לנתק אותו מהחשמל?