בסוף השבוע האחרון משתמשי ה-PlayStation 4 טענו לבאג חמור במערכת ההפעלה של הקונסולה, לפיו נגרמת קפיאה או קריסה של מערכת ההפעלה בעקבות קבלה של הודעה המכילה תווים מיוחדים במערכת המסרים המיידים של קונסולת המשחק.
נראה כי מדובר בתקלה הדומה לזו שחוו משתמשי iOS מוקדם יותר השנה – במסגרתה משתמשים קיבלו הודעה אשר מכילה תו מיוחד הגורם לקריסה, קפאון או הפעלה מחדש של מערכת ההפעלה. בין אם בגלל הצגתו במערכת ההתראות של מערכת ההפעלה או דרך הצגת ההודעה באפליקציה. כעת שחקני ה-PlayStation 4 חווים בתופעה דומה, כפי שעולה מאחת התלונות שעלתה ל-Reddit: “כאשר שיחקתי במשחק קיבלתי הודעה בעלת שני תווים מאדם שאני לא מכיר, הקונסולה שלי קפאה כשעל המסך מתקבלת הודעת השגיאה CE-36329-3”. שיש אפילו משתמשים המדווחים כי ההודעה נשלחה אליהם בזדון ממשתמשים אחרים כ’נקמה’ על הפסד במשחק מקוון.
Somebody send me 2 symbols through PM, and now I keep getting ce-36329-3 error
byu/Pindabaas inPS4
באותו השרשור נמצא כי הפעלה מחדש של הקונסולה לא פותרת את הבעיה והיא נותרת באותו מצב של קפאון. עם זאת התגלה כי ניתן להתגבר על התקלה על ידי מחיקה של ההודעה הסוררת דרך ה-PlayStation Messages, אפליקציית ההודעות למכשירי אנדרואיד ו-iOS.
מכיוון שכרגע טרם שוחרר טלאי לתיקון הסוגייה, קבלה חוזרת של ההודעה שכזו תגרום שוב לאותה התופעה. ההמלצה היא לשנות את הגדרות הפרטיות ולחסום את האפשרות לקבלת הודעות ממשתמשים שאינם נמצאים ברשימת החברים.