כבר בעת ההשקה של Galaxy S23 של סמסונג (Samsung) לפני כשלושה חודשים, הופיעו ברשת דיווחים רבים על תקלה במערכת מיקוד המצלמה שגורמת לאזורים מסוימים בצילומים להראות מטושטשים. כעת היצרנית מודה לראשונה כי אכן קיימת תקלה, אך לטענתה לא מדובר בבעיית חומרה אלא במשהו הניתן לפתרון תוכנה פשוט יחסית.
בתגובה הרשמית הראשונה לנושא, שפורסמה דווקא בפורום שירות הלקוחות של סמסונג המיועד ללקוחות בפולין, מסבירים אנשי החברה כי מקור התקלה הוא במערכת שנועדה להפוך את התמונות המצולמות בעדשה הרחבה של מכשירי ה-S23 וה-S23 Plus לבהירה יותר בשעות החשכה, אך נראה שהיא גורמת לטשטוש בחלק מהמקרים. הפתרון, כאמור, יגיע בדמות עדכון תוכנה שאנשי סמסונג כבר עמלים על פיתוחו – אם כי בהודעה לא נמסר מתי בדיוק העדכון הזה יוצע להורדה.
בינתיים, עד שעדכון התוכנה המובטחה אכן יגיע, ממליצים אנשי החברה על שתי דרכים לצמצום התופעה: צילום אובייקטים ממרחק של לפחות 30 סנטימטרים, וצילום בזמן שהמכשיר מוחזק באופן מאונך. כמו כן, התקלה קיימת רק בדגמי ה-S23 וה-S23 Plus, ולא באה לידי ביטוי בדגם ה-Ultra שמצויד במערכת מיקוד שונה.
התגובה אומנם מספקת מענה מסוים, אך נותר להמתין ולגלות האם אכן ניתן יהיה להעלים את התופעה לחלוטין בעדכון תוכנה מרחוק. דבר אחד שלא מופיע בהודעתה הרשמית של סמסונג הוא התנצלות כלשהי על כך שמכשיר דגל שגם בגרסאותיו הבסיסיות איננו זול במיוחד, הגיע לשוק עם תקלה הפוגעת באיכות הצילום, ורק חודשים לאחר ההשקה נראה שהיא מתקרבת לפתרון.
היי, קורה גם בs22