משתמשים שהתקינו את עדכון הבטא האחרון למכשירי OnePlus 8 (סקירה) ו-OnePlus 8 Pro מדווחים כי מייד לאחר ההתקנה והפעלתו המחודשת של המכשיר, כל המידע השמור במכשיר נמחק. מדובר בעדכון שתויג תחת השם Stable OxygenOS 11.0.1.1, תיאור מפתיע בפני עצמו, שכן ערוץ עדכוני הבטא אינו אמור לספק למשתמשים גרסאות ‘יציבות’, אולם כאמור בפועל העדכון הוא ההפך הגמור ועשוי לגרום נזק ממשי למשתמשים.
בוואן פלוס (OnePlus) מאשרים כי אכן קיימת תקלה בעדכון. הפצתו האוטומטית הופסקה, ועבור משתמשים שכבר הורידו אותו – אך טרם הפעילו את המכשיר מחדש – מציעה החברה קובץ APK להורדה שאמור למנוע את מחיקת המידע. אולם עבור אותם משתמשים שכבר עדכנו את המכשיר, אין לוואן פלוס שום פתרון. את המידע שנמחק ניתן להחזיר למכשיר רק אם נשמר לו גיבוי טרם ההתקנה, אחרת אבד ללא כל יכולת שחזור.
המשתמשים הציפו כמובן את הפורום הרשמי של וואן פלוס בתלונות וטענות, חלקן כלפי הטעות שהובילה לשחרורו של העדכון, וחלקן כלפי חוסר התקשורת מצד וואן פלוס, העדר השקיפות בנוגע לתקלה והסרת האחריות. אולם בתוך כך יש לציין כי בהורדה והתקנה של גרסאות בטא תמיד קיימות סכנות, גם אם הן מגיעות ישירות מהחברה המפתחת.