בניגוד ל-WhatsApp, שכבר מצפינה מקצה לקצה את כל השיחות בין המשתמשים, כך שלעובדי החברה עצמה אין כל אפשרות טכנית לקרוא את תוכן ההודעות, אחותה Messenger לבית מטא (Meta) עדיין מציעה כברירת מחדל תקשורת שאינה מאובטחת. בחברה כבר הודיעו כי בכוונתם לשנות זאת השנה, וכעת מגיע צעד משמעותי למדי בדרך: שדרוג עיצוב המיישר קו בין שיחות מוצפנות ושיחות שאינן מאובטחות.
עד כה, בשיחות שאינן מאובטחות ב-Messenger שולבו כלי עיצובי שכוללים אפשרות לבחירת רקע, תמונה לכותרת, סמלונים, תגובות מונפשות ועוד. שיחות מוצפנות, לעומת זאת, הציעו עיצוב בסיסי להפליא – טקסט על רקע לבן וזהו. כעת כבר ניתן לבחור עיצובים שונים וצבעי רקע גם עבור שיחות מוצפנות וכולי. משתמשי אנדרואיד יכולים גם להציג שיחות מוצפנות כבועה המופיעה מעל אפליקציות אחרות.
המעבר לשיחה מוצפנת לא אמור לפגוע באיכות השיחה באפליקציה, ולכן מתכננת החברה להעביר בקצב מהיר יותר משתמשים לשיחות מוצפנות בלבד. עבור שיחות קיימות, במהלך החודשים הקרובים צפויים יותר ויותר משתמשים לקבל הודעה על כך שהשיחה הועברה באופן אוטומטי לפורמט מאובטח, ללא כל שינוי בתוכן.
עד שהמעבר יבוצע באופן אוטומטי, ניתן להפוך כל שיחה למאובטחת בתפריט ההגדרות של השיחה עצמה, המופיע בלחיצה על הכותרת או איש הקשר עמו משוחחים.