האיחוד האירופאי בינתיים לא פנה לפאבל דורוב ולטלגרם (Telegram) לגבי הצגת תכנים מהמלחמה בדרום, כפי שעשה במקרה של X, מטא (Meta) וגם טיקטוק (TikTok). באיגוד האינטרנט הישראלי החליטו במקום זאת להיכנס לתמונה, בעיקר לאור ההודעה המפורשת של דורוב, המנכ”ל והמייסד של טלגרם, שהוא אינו מתכוון לחסום תכנים, והוא מפרסם אזהרות והנחיות מפורטות כיצד להשתמש בימים אלו בטלגרם ובכל זאת למנוע צפייה בתכנים ממי שלא כדאי שיראה אותם – ילדים בעיקר.
“על רקע מתקפת החמאס והמלחמה בעזה והצורך במידע דחוף וזמין אלפי ישראלים בחרו להצטרף לאפליקציית טלגרם ולהתקין אותה במכשירי הטלפון שלהם, אך רובם לא מודעים למאפיינים ולסכנות הטמונות בה. המלצת איגוד האינטרנט הישראלי לשעת החירום בעקבות הצפת התכנים הפוגעניים ברשתות החברתיות היא להגביל שימוש באפליקציית טלגרם – רק לבני 17 ומעלה בלבד! אנו מציעים למנוע את התקנתה של האפליקציה בקרב בני נוער לאור העובדה כי היא מכילה תוכן פוגעני ואלים ללא בקרה ופיקוח מתאימים, ונעדרת מנגנון דיווח יעיל דיו”, מסבירים באיגוד את ההחלטה לפרסם את ההנחיות.
בדף המפורט היטב מסיר האיגוד שמומלץ לעקוב אחר חשבונות רשמיים בלבד, שמאומתים בסימן V כחול, ולהימנע מחשבונות שמפיצים חדשות כזב או תכנים קשים בכוונה. מוזכר שבטלגרם אין למעשה מנגנון סינון תכנים אמין, וכן מוזכר שמכיוון שטלגרם אינה מעודדת או ממליצה באופן רשמי על הצטרפות לקבוצות ו/או ערוצים, היא לא לקוחת כל אחריות על ניטור ובדיקת התכנים.
מעבר לכך מספר הארגון כמה הנחיות וכמה קווים מנחים לביצוע פעולות בכמה מקרים ברורים: כיצד להגביל את החשיפה לתכנים פוגעניים ועוינים, כיצד בכל זאת לפנות לטלגרם ולהתלונן על תצוגה של תכנים לא ראויים, וכן מה כדאי לעשות כדי להגן טוב יותר על החשבון האישי ועל הפרטיות בזמן השימוש בטלגרם.