תכונת השתקת הקולות במכשיר ה-iPhone, אותה הציעה אפל (Apple) בכל מכשיריה החל ב-iPhone 5 ומעלה, אינה זמינה יותר במכשירים החדשים שלה. כך עולה ממספר תלונות של משתמשים שקנו לאחרונה את מכשירי המשפחה החדשה, iPhone 13.
לפי אחד המשתמשים הוא השתמש בתכונה הזו בטלפונים הקודמים שלו, שניהם משתי הסדרות הקודמות של החברה, ובהם השתמש קבוע בתכונת השתק הקולות כדי לשפר את שיחות הטלפון. כעת מתברר שהאפשרות להפעיל/לבטל את תכונת השתקת הקולות כלל אינה קיימת בתפריט ההגדרות של המכשירים.
משתמש אחר סיפר כי מדובר בתקלה שמשפיעה גם על איכות שיחות טלפון בין מכשירי iPhone 13 שמבוצעות אחרי חיבור הטלפון ל-CarPlay, אז מתחילים להישמע הדהודים.
אפל אמנם מציעה תכונה בשם Voice Isolation עבור שיחות וידאו המבוצעות באמצעות FaceTime, אך מנגנון השתקת הקולות הזה אינו מתייחס לשיחות קוליות באמצעות אפליקציית הטלפון.
טענות דומות נשמעו מעוד משתמשי iPhone 13 שסיפרו שפנייה לשירות של אפל לא הועילה עד עתה.