הטלפון החכם כבר מזמן לא משמש רק לשיחות והוא מסייע לתעד את עצמנו ללא הפסקה. אך בשל השימוש המוגבר בו, אנו עלולים למחוק בטעות תמונות חשובות. איך מתחילים ומה עושים ברגע שגיליתם שהחומר היקר נמחק? הנה מדריך שידריך אתכם שלב אחר שלב.
נבהיר מראש כי לא תמיד ניתן לשחזר מידע שאבד, אך ניתן לבצע כמה פעולות בכדי לבדוק אם נותר זכר לתמונות שאבדו.
לפני שמתחילים
ברגע ששמתם לב שמידע חשוב נמחק מהמכשיר ואתם מחליטים לנסות ולשחזר אותו, מומלץ להשתמש במכשיר כמה שפחות ולבצע רק את הפעולות ההכרחיות לשחזור המידע. כמו כן, מומלץ לנתק את חיבור האינטרנט של המכשיר (סלולרי+WiFi), בכדי שעדכון התיקיות במכשיר לא ישפיע על המידע המסונכרן ברשת. חברו את האינטרנט מחדש רק כשהדבר יהיה הכרחי לביצוע השחזור.
הבהרה חשובה: ביצוע הפעולות הוא על אחריותכם בלבד. לצוות TGspot לא תהיה כל אחריות לתקינות הטלפון החכם או למידע המאחוסן עליו. אם אינכם בטוחים בשלב זה או אחר – אל תבצעו אותו.
שלב 1: מחטטים בזבל
בדיוק כמו במחשב האישי, הכניסו בשנים האחרונות יצרני המכשירים “סלי מיחזור”. שם מתרכזים תמונות וסרטונים שמוחקים – בדיוק עבור מקרים של מחיקה בטעות. אם התמזל מזלכם ובמכשיר שלכם קיים סל מיחזור שכזה – הדבר הראשון שהיינו ממליצים הוא לגשת ולבדוק שם אם נמצאה התמונה האבודה.
במכשירי iPhone, באפליקציית “תמונות”, תחת כרטיסיית “אלבומים” ישנו תת תפריט שנקרא “אלבומים אחרים”. לאחר הקשה עליו, ניתן למצוא את התמונות והסרטונים שנמחקו מאפליקציית התמונות ב-30 הימים האחרונים. בלחיצה על התמונות ניתן לבחור “שחזור” או “מחיקה” בתחתיך המסך.
במכשירי אנדרואיד רבים קיים סל מיחזור. כך למשל, במכשירי סמסונג ניתן למצוא את סל המיחזור בכניסה ל”גלריה”, לחיצה על שלושת הנקודות משמאל למעלה, “סל מיחזור”. לחיצה על כל תמונה תאפשר למחוק אותה או לשחזר אותה. גם בסל המיחזור במכשירי סמסונג נמחקים הפריטים לצמיתות לאחר 30 יום.
שלב 2: קוטפים עננים
משתמשים רבים נוהגים לגבות את התוכן שלהם באמצעות שירותי ענן שונים. לעתים, כוללים השירותים הללו יכולות שיחזור.
גם משתמשי אנדרואיד וגם בעלי iPhone יכולים להשתמש ב-Google Photos. במקרה בו נמחקה בטעות תמונה מהמכשיר, כדאי לבדוק אם גובתה בגוגל תמונות. היכנסו דרך מחשב ל-photos.google.com. שם, לאחר שתקישו את פרטי חשבון ה-Google שלכם לשם כניסה, חפשו אם התמונה מופיעה במסך הראשי. אם לא, בדקו ב”אשפה” בתפריט הימני, שם נשארים פריטים שנמחקו למשך 60 יום.
מערכת ההפעלה של iPhone ממליצה למשתמשים להעלות את התמונות ל-iCloud. עם זאת, כל שינוי שמתבצע במכשיר, מתעדכן גם בענן של אפל. כך שאם תמחקו תמונה בטעות, היא עלולה להימחק גם בענן. אם התמזל מזלכם, הסנכרון לא התבצע עד שכיביתם את האינטרנט, ועל כן ניתן להיכנס לחשבון ה-iCloud דרך מחשב: icloud.com.
שלב 3: אולי שלחתם בווטסאפ?
פעמים רבות אנו נוהגים לשתף את התמונות החשובות שלנו עם בני משפחה או עם חברים. כך שאם נמחקה בטעות תמונה שנשלחה אליכם או שאתם שלחתם באמצעות אפליקציית ווטסאפ, ייתכן שתוכלו לעשות זאת גם אם היא נעלמה לכם מחלון השיחה.
ראשית, אפשר לבדוק אם התמונה מאוחסנת בתיקיות ה-Media בקבצי המערכת של ווטסאפ. אם לא, ניתן לנסות ולשחזר אותה מגיבויים קודמים.
שחזור מגיבוי בענן: לחצו על שלוש הנקודות בראש המסך, הגדרות, צ’אטים, גיבוי צ’אטים. בדקו בראש המסך אם ומתי בוצע הגיבוי האחרון ל-Google Drive (אנדרואיד) או iCloud (אייפון). אם במועד הגיבוי אתם משוכנעים שהתמונה עוד היתה במכשירכם, תוכלו להסיר את ההתקנה של ווטסאפ, להתקין אותה מחדש וכחלק משלבי ההתקנה לשחר את הגיבוי האחרון מ-Google Drive או מ-iCloud.
שחזור מגיבוי פנימי (אנדרואיד): באפליקציית ניהול הקבצים, חפשו את sdcard/WhatsApp/Databases. ייתכן שתראו ״internal storage״ או ״main storage״ במקום sdcard.
שנו את שמו של קובץ הגיבוי שת רוצים לשחזר מ-msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 ל-msgstore.db.crypt12. הסירו והתקינו מחדש את WhatsApp. כאשר תתבקשו לעשות זאת, הקישו על שחזר.
שלב 4: נעזרים בתוכנות צד-שלישי
כפי שכבר הזכרנו בראשית הכתבה, לעתים קבצים שמחקנו עדיין נשמרים, אך כל שימוש שנעשה בטלפון עלול לדרוס אותם. לכן, את הפעולה הבאה נעשה במחשב.
ישנן תוכנות שמתמחות בשחזור קבצים פגומים או קבצים שנמחקו, ואחת מהן היא Recuva מבית CCleaner. הורידו והתקינו את התוכנה למחשב, לאחר מכן חברו את הטלפון למחשב ובחרו אותו ברשימת הכוננים אותם ניתן לסרוק באמצעות התוכנה. תוכנות מהסוג הזה עובדות יותר טוב בשחזור מידע שאבד מכרטיסי זיכרון ודיסק און קי, אך ייתכן ויוכלו לעבוד גם על הזיכרון הפנימי של הטלפון החכם.
אם Recuva לא עזרה, ייתכן שאפליקציות שיותקנו ישירות על המכשיר יעשו את העבודה. בדקו היטב שמדובר באפליקציה מהימנה, עם הורדות רבות ועם חוות דעת חיוביות.
שלב 5: גשו למעבדה
ניסיתם את כל השלבים ואף אחד מהם לא עבד? מעבדה היא לא מילה גסה. כדאי לגשת עם המכשיר, בהקדם האפשרי, למעבדה שמתמחה בשחזור קבצים. לא תמיד זה מצליח, אבל יש להן את ההתמחות ואת הכלים לעשות כל מה שניתן בכדי להגיע לקבצים האבודים.
איך משחזרים אלבומים שנמחקו מהגלריה בטלפון סלקום
איך משחזרים תמונות שהיו בגלריה בטלפון סמסונג ? והודעות שהיו בווצאפ?
נמחק לי תמונות ואני לא מוצא אותם בשום מקום מה אני עושה??
לגבי msgstore.db.crypt12 זה מגבה רק את ההודעות ולא את התמונות.
לגבי RECUVA היא יכולה לשחזר תמונות שהיו על SDCARD ולא מתוך הטלפון עצמו. בשונה מטלפונים ישנים בהם הייתה אפשרות להגדיר USB כיום האפשרויות הן MTP שזה לא כונן.
חשוב לציין גם ששימוש באפליקציות או תוכנות לשחזור לתוך הטלפון עצמו עלולות לגרום לנזק בלתי הפיך מאחר והם דורסים שטח נוסף בטלפון. ברוב המקרים מומלץ להשתמש באנשי מקצוע שמבינים בזה.
איזה כיף שלאבד 6,000 שקל על טלפון שלא עושה כלום ואין לו נגישות
איזה כיף באייפון שלא צריך את כל זה