מכשיר ה-Pixel המקורי, אותו השיקה גוגל (Google) ב-2016 כמכשיר הטלפון החכם הראשון מתוצרתה, לא זכה החודש לעדכון אבטחה רשמי – וגם לא צפוי לקבל אחד, לפחות לא מגוגל. היצרנית סיימה מבחינתה את התחייבותה לתמוך במכשיר, והחל מעתה הוא עשוי להיות חשוף לתקלות ופרצות אבטחה שונות שלא יטופלו עוד.
כבר בעת ההשקה התחייבה גוגל לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר הפיקסל במשך שנתיים בלבד, עם שנה נוספת של עדכוני אבטחה. בסופו של דבר החליטה גוגל להיטיב עם הלקוחות וסיפקה עדכון רשמי לאנדרואיד 10 עבור הפיקסל המקורי (הזמין להורדה החל מחודש ספטמבר), אולם מי שקיווה בעקבות זאת כי היצרנית תחליט לדחות את מועד סיום עדכוני האבטחה נכון לאכזבה. בגוגל אמרו כי ייתכן ויחרגו וישלחו עדכון אבטחה בדצמבר, אולם הדבר אינו סופי.
כל יתר מכשירי הסדרת ה-Pixel כפופים אף הם לאותה מדיניות בדיוק, כך שבעוד שנה מהיום צפויה החברה לזנוח את מכשירי Pixel 2, ושנה לאחר מכן ה-Pixel 3. שלוש שנות תמיכה אינן תקופה קצרה במיוחד למכשירי אנדרואיד, אולם בהשוואה ל-iPhone של אפל (Apple), המהווה מבחינת גוגל מודל ברור להשוואה, נראה שאפל מעניקה ללקוחותיה שירות לאורך זמן רב יותר: iOS 13, הגרסה העדכנית למערכת ההפעלה הניידת, תומכת לאחור עד דגמי ה-iPhone 6S שהגיעו לחנויות לפני ארבע שנים, ומדובר כמובן בעדכון מלא של מערכת ההפעלה ולא בעדכון אבטחה בלבד.