מי שכבר הספיק בזמן הקצר שחלף מאז השקת ה-iPhone 13 למצוא את עצמו עם מסך שבור, גילה כי אפל (Apple) החליטה להקשות בדור הנוכחי עוד יותר על מעבדות פרטיות שאינן מורשות ומוסמכות על ידה באופן רשמי לתיקון מכשירי iPhone. בדור הנוכחי, הוסיפה אפל למפרט המכשיר שבב זעיר המחובר לתצוגה, והסרתו או החלפתו גורמת להשבתה מיידית של מערכת זיהוי הפנים Face ID.
בעוד שלמעבדות המוסמכות ניתן כלי תוכנה המאפשר להפעיל את Face ID מחדש לאחר החלפת התצוגה, הרי שמעבדות פרטיות נאלצו למעשה להאריך באופן משמעותי את זמן התיקון, בכדי להעביר בעדינות את אותו שבב מהמסך השבור, ולהלחימו לחדש. בחלק מהמעבדות בחרו לייקר את תהליך התיקון בעקבות כך, בעוד שאחרות פשוט ויתרו מראש על האפשרות להחלפת מסכי iPhone 13.
ייתכן בהחלט שהמשך קיומו של המצב היה מביא להתערבות רגולטורית, אולם הפעם אפל בחרה שלא להמתין, והיא מכריזה כי תפיץ בעתיד הקרוב עדכון תוכנה שיאפשר את החלפת השבב ללא פגיעה ביכולות המכשיר. לאחר העדכון, ניתן יהיה להחליף את תצוגת ה-iPhone 13 גם במעבדות שלא הוסמכו לכך על ידי אפל, מבלי להסתכן בכך שמערכת הזיהוי הביומטרית היחידה במכשיר תחדל לפעול.
אפל לא ציינה בהודעתה מתי בדיוק העדכון צפוי להגיע, כך שלקוחות חסרי מזל שימצאו עצמם עם מסך iPhone 13 שבור בימים הקרובים עדיין יאלצו לפנות למעבדות שהוסמכו באופן רשמי על ידי אפל, ללא אפשרות לבחור בחנויות עצמאיות שעשויות להיות זולות יותר.