0
אפל (Apple) הכריזה על תוכנית החלפה ותיקונים רשמית עבור מכשירי ה-iPhone 11 שיוצרו בין החודשים נובמבר 2019 ומאי 2020. לפי החברה היא מאשרת שחלק מהטלפונים בסדרה שיוצרו בתקופה הזו יכולים לסבול מבעיה שגורמת לכך שהמסך אינו מגיב לנגיעות.
לפי החברה מדובר בחלק קטן מהמכשירים בלבד, והסיבה לטענתה היא בעיה במודול זיהוי המגע ולא במסך עצמו. היא אף פתחה, כהרגלה, עמוד רשמי בו ניתן לבדוק לפי המספר הסיפורי של הטלפון האם הוא שייך לאצווה שיכולה לסבול מהבעיה.
משתמשים שכבר נתקלו בבעיה יכולים לגשת למוקד שירות מורשה כדי למסור את ה-iPhone 11 שלהם לתיקון. התיקון לא יאריך את האחריות, והוא ימשיך להיות מוצע לאורך כל שתי שנות האחריות של הטלפון – מרגע רכישתו.