רשת מחסני חשמל הודיעה על מהלך צרכני ראשון מסוגו בארץ: לקוחות שירכשו מוצר באחת מסניפי הרשת או באתר המקוון ויתחרטו, יוכלו להחזירו עד 90 יום ממועד רכישת המוצר, גם אם נעשה בו שימוש, ובלי צורך לספק הסברים.
נכון להיום תקנות הגנת הצרכן כיום מאפשרות ללקוח להחזיר מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שלא נעשה בהם שימוש. החוק קובע כי ניתן לבטל את העסקה תוך 7 ימים מיום הסירוב בעת רכישה בחנות ותוך 14 יום במידה ונרכש באתר מקוון, ועל העוסק להשיב לצרכן את מלוא התמורה באופן שבו שילם הצרכן.
לפי תקנון והגבלות החברה, בשלב הראשון מדובר על הרצת התוכנית עבור מחשבים ניידים ונייחים, טאבלטים, מקרני קול ומכשירי סלולר. תקופת המבצע מוגבלת בזמן, עד ספטמבר 2022, ואת המוצרים אפשר יהיה להחזיר בארבעת הסניפים שבפתח תקווה, באר שבע, קריית אתא או ראשון לציון.
כדי להחזיר את המוצר הוא חייב להיות באריזתו המקורית בצירוף כל האביזרים הנלווים שהגיעו כחלק מהתכולה באריזה , וללא נזק פיזי – שריטות או פגמים, וכן ללא תוכנות או יישומים או אביזרים/מוצרים נלווים כלשהם המותקנים על גבי המוצר. כלומר – אם המכשיר יישרט או נעשה בו שימוש מעבר לסביר הכסף לא יוחזר. פרט אחרון שחשוב לשים לב כי אם נרכש יותר ממוצר אחד במסגרת העסקה ניתן יהיה להחזיר רק אחד מהם במסגרת המבצע הזה, לפי בחירת הלקוח
למרות המגבלות השונות, ובטח בהשוואה לקלות החזרת המוצרים בארצות הברית, מדובר במהלך מסקרן שאולי יגרום לעוד רשתות וחנויות להצטרף אליו.
ביטול עסקה למוצרי חשמל ואלקטקוניקה עד 14 יום מיום שסופקו ללקוח (ולא מיום העסקה) ובתנאי שלא נפתחו
הסיבה ל90 יום החזר שימו לב, זה על מוצרים כמו פלאפונים מקרנים טאבלטים מחשבים, לדעתי זה אקט שיווקי ,יש דברים שאנשים לא בהכרח צריכים כמו מכשיר סלולרי חדש מי שיש לו אייפון 12 לא צריך 13 בשביל לגרום לו לקנות אומרים לו מקסימום תחזיר ואז מה הוא ישתמש 89 יום ויחזיר כבר הוא התרגל ולא יחזיר את הפלאפון הקודם הוא כבר נתן מתנה למישהו…..
לא בטוח שהמהלך לטובת הצרכנים. יש לדבר שני צדדים.
מצד אחד כלקוח אוכל להחזיר.
מצד שני כלקוח יש סבירות שאקבל מוצר שהוחזר על די לקוח אחר.
מהלך אמיץ מאוד מצד מחסני חשמל, מצד שני, קשה לי להאמין שהקהל הישראלי הוא כזה שאפשר לסמוך עליו שלא יעשה קומבינות… מותר לקוות.
ולמחסני חשמל מותר לעשות קומבינות על הצרכן הישראלי? לך לתבדוק כמה כאלה יש להם… תמצא בשפע וכפיצוי תקבל הבטחות בשפע.
לא צריך אותם יותר כי הלך עליהם והם מבינים את זה טוב!!!