טיקטוק מבינה שכעת, כשהעולם נכנס לשלב הבא של המגפה בו יתחיל השימוש בחיסונים, יש צורך אמיתי בניהול המידע הרב שיופץ ברשת על מנת לוודא שמידע מהימן ביותר מגיע לקהילה שלנו, ועל מנת למנוע הפצה של מידע מוטעה שעשוי לפגוע בביטחון הציבור. להלן כמה מהצעדים שצוותי טיקטוק נוקטים על מנת להבטיח שהקהילה שלנו תהיה בטוחה כשאנחנו נכנסים לשלב הבא של המגיפה.
קידום מידע מהימן
טיקטוק תעדכן את מרכז המידע בתוך הפלטפורמה כך שכשאנשים יחפשו מידע על חיסון לקורונה בתוך אפליקציית טיקטוק הם יופנו למידע מהימן מפי מומחים עולמיים. פונקציה זו תחל לפעול בעולם החל מה-21 בדצמבר.
בנוסף, טיקטוק תציג בקרוב האשטאג בנושא החיסון החדש כדי לאתר ולתייג את כל הסרטונים המשתמשים במילים והאשטגים הקשורים לחיסון נגד מגפת הקורונה. הודעה מיוחדת תוצמד לסרטונים אלה שתפנה למקורות מידע מוסמכים שניתן לאמת – ‘למידע נוסף על חיסוני Covid-19’. פונקציה זו תתחיל לפעול גם כן החל מה-21 בדצמבר.
בנוסף תימשך השותפות של טיקטוק עםTeam Halo במסגרתה מדענים מכל רחבי העולם מפרסמים עדכונים בטיקטוק אודות התקדמות בניסויי החיסון, במטרה להנגיש לקהילת טיקטוק מידע רלוונטי ומהימן. צוות “מומחי בריאות הציבור”, כפי שאנו קוראים להם, יענה על שאלות כגון מהם הצעדים להרכבת חיסון, האופן בו הם בודקים את בטיחותם ועוד. חשוב לנו שהקהילה שלנו תהיה מעודכנת.
תמיכה בצוותים שלנו
כמו תמיד, טיקטוק ממשיכה לעודד את הקהילה שלה לקיים שיחות מכבדות על הנושאים החשובים לה – ולשם כך יש לנו כבר מדיניות האוסרת מידע מטעה שעשוי לגרום לפגיעה בבריאותם של אנשים או שלום הציבור הרחב. מדיניות זו כוללת נקיטת פעולות להסרת מידע מוטעה אודות החיסון. קיימנו סדנאות נוספות עם צוותי הניטור שלנו כדי למזער את הסיכוי שטעויות יתרחשו בזמן כה קריטי לבריאות הציבור.
שותפות עם מומחים בתעשייה
כדי להגביר את היכולת לזהות התפשטות מידע מטעה, טיקטוק תמשיך את עבודתה עם מומחי בדיקת עובדות חיצוניים וביניהם AFP, Animal politico, Estadão Verifica, Lead Stories, NewTral, Politifact, SciVerify&Teyit. כמו כן, אנו עובדים עם מומחים חיצוניים כדי לזהות אילו סוגי מגמות ישנן בפלטפורמות אחרות. באמצעות ערנות והתמצאות במגמות תוכן מחוץ לטיקטוק, הצוותים שלנו יוכלו לזהות מידע שגוי יותר בקלות.
קווין מורגן, מנהל מוצר ותהליכים ראשי טיקטוק אירופה: “טיקטוק לוקחת אחריות ומתחייבת לעשות כל שביכולתה כדי להשאיר מידע מטעה ומזיק מחוץ לאפליקציה. צוותי הבטיחות שלנו ימשיכו לשכלל את הגישה שלנו כך שטיקטוק תמשיך להיות מקום בטוח לביטוי יצירתי עבור כולם”.
*הודעה לעיתונות – פורסמה כלשונה
אחד המהנהלים בכתבה כתב כי טיקטוק תשאיר חלק מהמידע בחוץ. בדמוקרטיה כפי שאני למדתי, יש ערך שנקרא פלורליזם. אנחנו מעודדים דעות שונות וסומכים על האדם שישקול את עמדתו. דווקא הדיון הפורה הוא שייצר דעה מאוזנת ובריאה יותר (נניח בשאלה האם ראוי שנשים הריוניות יתחסנו). לכן נראה לי שהיוזמה כאן אינה ראויה מבחינה דמוקרטית