אי שם בשנת 2011, סמסונג השיקה את ChatON, שירות צ’אט חינמי המותאם למגוון של פלטפורמות בניסיון להתחרות כנגד וואטסאפ ואחרות, אולם, סמסונג לא הצליחה כפי הנראה במשימתה ולכן החליטה לסגור את השירות.
החל מה-1 לפברואר 2015, השירות יופסק לפעול וסמסונג תחדל מפיתוחו, ולדברי החברה היא תתמקד באפליקציות השונות ופופולריות יותר כמו תחום הבריאות והמוצרים הלבישים. השירות יופסק בכל העולם באותו הזמן, פרט לארה”ב שם הוא יסגר בהמשך.
בשיאו, שירות ChatON הצליח לגייס כ-100 מיליון משתמשים בכל העולם ונחשב כאלטרנטיבה מתקדמת יותר בהשוואה למתחרים בזכות העובדה כי הוא חוצה פלטפורמות כולל אפשרות לצ’וטט דרך הדפדפן ולפני כשנה נוספה תמיכה בשליחת הודעות SMS.
רוכשי מכשירי סמסונג וודאי מכירים האייקון הכתום שהצטרף כחלק מהמערכת הפעלה לכלל סדרת הגלקסי, אך כאמור שירות זה לא יפעל יותר ובעתיד לא יכלל יותר במכשירי החברה