מיקרוסופט (Microsoft) לא יכלה לדמיין מצב גרוע יותר מאשר עדכון הגורם למחיקת קבצים וזה בדיוק מה שקרה עם עדכון אוקטובר ל-Windows 10 שהושק השבוע.

מספר לא מועט של משתמשים שעדכן לגרסה 1809 גילו כי לאחר העדכון כל התוכן של תיקיית Documents ו-Pictures נמחקה לגמרי וללא יכולת לשחזור אחורה. "הרגע סיימתי לעדכון את המחשב שלי לעדכון אוקטובר והוא מחק את כל הקבצים שלי ששמרתי במשך 23 שנים בנפח של 220 גיגה-בייט", התלונן אחד המשתמשים בפורום של מיקרוסופט. "זה לא ייאמן, אני כבר משתמש במוצרי מיקרוסופט מאז 1995, דבר כזה לא קרה לי מעולם" הוא הוסיף.

לפי הדיווחים, גם שחזור מערכת אינו מסייע להחזרת הקבצים ורק שימוש בתוכנות צד ג' לשחזור יכולות לתת פתרון באופן חלקי. מי שלא שמר גיבויים לתוכן האישי שלו יהיה לו קשה לשחזר עד בלתי אפשרי.

הבעיה נעוצה בהגדרות הפרופיל ומשפיעה לרוב רק על משתמשים המחוברים לסביבה עסקית (Domain). יש פתרון זמני שיכול להתבצע לפני העדכון, הקשורה למחיקת הנתונים האישיים של המשתמש שככל הנראה היא זו שגורמת לתקלה.

לעת עתה, מומלץ למשתמשים שלא עדכנו להמתין ולחכות. החברה הודיעה כי היא משהה את העדכון עד להודעה חדשה.

-פרסומת-
העורך הראשי ומנהל האתר. איש חומרה שנולד עם מברג ביד ומקום לכרטיס הרחבה. בעל תואר ראשון במדעי הטכנולוגיה ומעריץ מושבע של גאדג'טים מאז שהמציאו את המסך (גם לא מגע). מעביר את זמנו עם מוצר שזה עתה יצא לבין זה שייצא, חי את הרשת ואף פעם לא שוכח שטכנולוגיה טובה היא פרי מחשבתם של אנשים טובים.