אבטיפוס עם סוד כמוס
בכירים לשעבר בתאגיד נוקיה טוענים שהמגבלה שמנעה מהחברה להתחדש ולהוביל בתחום הסלולר היא ביורקרטיה ובהלה מחידושים מכל סוג בארגון. הניו יורק טיימס פרסם ראיון עם מנהלה בעבר של מחלקת השיווק של היצרנית הפינית, ארי האקריינן, שמספר שנוקיה יכלה להוביל את שוק הסמארטפונים עוד בשנת 2004, שנים לפני הופעתו של האייפון. לתשומת לב ההנהלה הבכירה הובא אבטיפוס של טלפון חכם עם מסך מגע רחב, ויחד עימו הוצע הרעיון של חנות נסיונית לממכר יישומים, שתמוקם באחד האתרים. האבטיפוס נדחה על הסף בגלל חשש מכשלון כלכלי וחשש שציבור אוהדי נוקיה לא יאהב את שינוי עיצוב המסך במכשירים עם מסך מגע החדש. התוצאה היתה ויתור על טלפון חכם בעל מסך המגע והתמקדות ביישומי אינטרנט עבור מכשירים קיימים.
עובד עבר נוסף, הפעם מתחום פיתוח התוכנה, יוחני ריסקו, חוזר על דברי הקריינן ולדבריו בשנות עבודתו בנוקיה, החל מ-2001 ועד אשתקד הוא וצוותו שעסקו בפיתוח מערכת ההפעלה סימביאן העבירו יותר מ-500 הצעות ייעול לשיפור ושדרוג מערכת ההפעלה, אך אף לא הצעה אחת זכתה לתשומת לב המנהלים.
סימביאן בתלת מימד
כתב ניוזגיק ראיין בנושא את אחד האנאליסטים המוכרים בעולם הסלולר, עורך בלוג Mobile Review, אלדר מורטזין, והוא סיפר על מכר שלו, מתכנת בחברת נוקיה, שהעדיף להישאר בעילום שם מחשש למשרתו, שעבד בחברה הפינית מעל 15 שנים וטוען כי את מערכת ההפעלה סימביאן ניתן היה לשכתב מן היסוד כמעט ולהפכה למערכת הפעלה ניידת מעולה ותחרותית בעולם הסלולר החדש. אך גם הוא ניתקל במכונה ביורוקרטית שסירבה בתוקף לתקן את מה שכבר עובד. מורטזין מספר גם שהחזיק בידיו אבטיפוס המריץ את מערכת ההפעלה סימביאן בסביבה תלת מימדית. גם כאן הביורוקרטים עצרו את הפיתוח, לדברי מורטזין, משום שסביבת עבודה זו ייקרה את המוצר בשני דולר בלבד.
נוקיה יכלה לפספס: תגובת הדוברות
עובדים בנוקיה בעבר וכנראה גם בהווה אחידים בדעתם שרבים מהחידושים בחברה נפלו בין כיסאות הסחבת ולביורוקרטיה. ההתנהלות בתוך הארגון מושווית למערכת איטית ומסורבלת המזכירה את המערכת הביורוקרטית של ברית המועצות של המאה הקודמת. לכל הצעה קמה לה ועדה שגררה רעיונות מהפכניים עד קבורתם הסופית. הצעות וחידושים נדחו כברי סיכון או חסרי משמעות פעם אחר פעם, לתסכולם הרב של העובדים.
ניו יורק טיימס פנתה לקבלת תגובה בנושא לדוברת נוקיה אריאה סואומינן, וזו דחתה את הביקורת בטענה שאמנם נוקיה יכלה לפספס כמה מהרעיונות שהוצעו, אך זה קורה בכל היצרניות. לדבריה מדובר בתלונות של אנשים בתפקידים זוטרים או מנהלים בצוותים קטנים.
אלופ – אל עבר האופק?
נזכיר רק שב-21 בספטמבר נכנס לתפקידו מנהל כללי חדש לנוקיה, סטיבן אלופ הקנדי, שהוא המנכ”ל הראשון שאינו ממוצא פיני ותפקידו הקודם של אלופ היה סמנכ”ל חומרה במיקרוסופט. רבות דובר על התקוות שתולה נוקיה במנהל החדש כמוביל מהפכה ושינוי מדיניות. אלדר מורטזין מתאר את אלופ דווקא כדמות של ביצוע ופחות של יוזמה, כביורוקרט אפור, שידיו יהיו כבולות תחת חבר מנהלים פיני מובהק. רק העתיד יראה האם הסחבת תסתום את הגולל על הענק הפיני או שמנהלה החדש יחולל את הקאמבק שלו כל-כך משתוקקת נוקיה.
פורסם במקור באתר NewsGeek
ועל זה נאמר: אהה.
אני לא הייתי משחרר כתבה כזאת (במקום נוקיה) כי זה מראה על טמטום שהם לא הוציאו אותו..
נוקיה מתדרדרת…כבר המון זמן
מזכיר לי את הבוסית שלי שונאת חדשנות מגיבה באיחור ונגררת אחרי השוק