בתחילת השנה הנוכחית, הכריזה נטפליקס (Netflix) על העלאת מחירי חבילות הצפייה שלה בארצות הברית בשיעור של עד כ-18%. בנציגות המקומית של החברה מיהרו אז להבהיר כי “עליית המחיר בארצות הברית אינה מובילה להעלאת מחיר ספציפית בישראל”, אולם קצת פחות מחודשיים אחר כך ונראה כי הזינוק במחירים הגיע גם לכאן, בשקלים (עדכון: תגובה בסוף הכתבה).
לקוחות חדשים המבקשים להצטרף לשירות נטפליקס החל מהיום מתבקשים לכאורה לשלם תעריפים גבוהים משמעותית ביחס לעבר. באופן מעט מוזר, קיימים שינויים קלים בתעריפי החבילות המוצגים ללקוחות, או בכניסה ממכשירים שונים, אולם בכל מקרה מדובר בעלייה של בין 10% ל-25%, בהתאם לסוג החבילה.
לדוגמה, חבילת הבסיס, המציעה אפשרות צפייה במסך יחיד באיכות SD, תומחרה בעבר ב-29.9 שקלים, וכעת מחירה ייה 32.9 או 35.9 שקלים לחודש. מחיר חבילת הביניים, הכוללת צפייה באיכות HD על שני מסכים, מטפס מ-39.90 שקלים ל-46.9 עד 49.9 שקלים לחודש. ואילו חבילת הפרימיום, לצפייה באיכות 4K על עד ארבעה מסכים במקביל, מזנקת במחירה מ-49.9 שקלים בחודש, ל-60.9 עד 62.9 שקלים בחודש.
עם זאת, מתברר כי מדובר שוב בניסוי כלים וכי בחברה טענו שבסופו של דבר, גם אם לקוח יחליט לרכוש את החבילה במחיר החדש – בפועל הוא יישלם את המחיר הרגיל: “אנו בודקים מחירים שונים על מנת להבין יותר טוב איך צרכנים מעריכים את נטפליקס. לא כולם יראו ויעברו את הניסוי ויתכן כי מעבר לניסוי המחירים לא יעלו. המטרה שלנו היא לודא כי נטפליקס תמיד תהיה שוות ערך למחיר המוצע.” אמרה נטפליקס בתגובה.
עדכון: לאחר קבלת תגובת נטפליקס עודכנה הכתבה בהתאם.
רעיון נהדר! חוזרים לטורנטים! ??
בהעלאת מחירים, יאבדו מלא לקוחות כולל אותי, במהלך הזה הם עושים טעות חמורה לדעתי.
תעלו מחירים תפסידו לקוחות .. אל תשכחו בישראל מכורים לזול ולא איכפת באמת מכמה שתציעו יותר .. אם זה יעלה עוד כבר עדיף לשקול טלויזיה במקום . ועוד עליית מחירים תביא. בהכרן לפיצול חשבונות והםסדת לקוחות .כי רוב הלקוחות שלכם זה סטודנטים או נוער שלא מחפשים לשלם יותר מידיי
אני בנטפליקס בגלל המחיר. אם יעלו את המחיר יאבד לנטפליקס היתרון היחיד שיש לה בעיניי ואני עובר לסבול בערוץ הכנסת.
גם אם היו כל התכנים בישראל לא הייתי מוסיף שקל. אחרי הכל למה הלכנו לנטפליקס ? בגלל המחיר.אל תשכחו את זה
כמות התוכן בישראל לעומת ארה”ב דלה. גם המחיר הנוכחי גבוה ביחס לתמורה. אצלנו רוב הזמן פשוט ממתינים לסדרה/סרט הבא שלא יהיה נישתי בטירוף או ילדותי, ותוהים אם הגיע הזמן לבטל.
חבל על כל שקל הרבה סדרות נקטעות ואין המשך גועל נפש של חברה.
כשנטפליקס יועילו בטובם להכניס את כל התכנים שקיימים אצלם, אז שידברו איתנו על העלאת מחירים. עד אז הם תוסף לטלוויזיה ולא העיקר.