מעט יותר מחודש עבר מאז הושקה סדרת הדגל החדשה של סמסונג (Samsung), אולם היא עדיין לא מצליחה לנער את תקלות הראשונות: יותר ויותר משתמשים מדווחים על בעיות בגרסאות ה-Exynos 990 של מכשירי ה-Galaxy S20 לעומת גרסאות ה-Snapdragon 865 שלהם.
עשרות משתמשים מתלוננים בפורום התמיכה של סמסונג על תקלות בגרסת המכשירים הנמכרת ברוב חלקי העולם, כולל בישראל. כך, למשל, הם מדווחים על כך שהמכשירים מתחממים במהירות בעת שימוש באפליקציית המצלמה, בשיחות וידאו בוואטסאפ (WhatsApp) ובאפליקציות נוספות – התחממות כה קיצונית שגורמת למכשירים לקפוא ולאתחל את עצמם לא פעם; סובלים מחיי סוללה של 3.5 עד 4 שעות מסך בלבד; ומתקשים להתמקד בעצמים בעת צילום סטילס ווידאו, למרות העדכון ששחררה החברה בחודש הקודם כדי לטפל בבעיה דומה.
הבעיות המדווחות משפיעות על כל דגמי סדרת Galaxy S20, ומספר משתמשים דיווחו כי החליפו מספר מכשירים במסגרת האחריות ללא הועיל. מה שכן פתר לכמה מהם את הבעיות היה להזמין ממדינות אחרות את גרסאות המכשירים המבוססים על שבבי קואלקום (Qualcomm).
התלונות על ביצועים ירודים של שבבי סמסונג אינן חדשות, ועצומה הקוראת לסמסונג להפסיק למכור מכשירים כאלה, או לפחות למכור אותם במחירים נמוכים יותר שישקפו את נחיתותם לכאורה, צברה כבר כ-42,000 חתימות. למרות זאת, סמסונג עמה הכחישה כי קיימים הבדלים בביצועים בין הגרסאות השונות של מכשיריה – תוך כדי הודעה לעובדיה בקוריאה כי היא מעדיפה למכור בשוק הביתי שלה דווקא את הגרסא ה’אמריקאית’.
זה לא חדש, וזה המעט לאומת מכשירים ישנים יותר האקסינוס תמיד היה פלאפון דפוק יותר ועם חיי הסוללה הגרועים ביותר