עדכוני תוכנה אמנם באים לתקן ולהוסיף תכונות חדשות, אולם במקרה הבא קרה הנורא מכל: בעלי Mi A3 שקיבלו את עדכון האנדרואיד 11 המיוחל למכשיריהם גילו כי לאחר ההתקנה המכשיר הושבת כליל.
העדכון שהופץ במהלך הימים האחרונים ל-Mi A3, שהוא כזכור מכשיר של שאומי (Xiaomi) המגיע עם מערכת האנדרואיד הנקייה, הבטיח שדרוג לאנדרואיד 11 לצד עדכוני אבטחה, ניהול הרשאות, תכונות חדשות ועוד. המשתמשים שאישרו את העדכון והמכשיר הופעל מחדש גילו כי הוא כבר לא עולה ולא מגיב.
“עדכנתי את ה-Mi A3 שלי לאנדרואיד 11 אתמול, בעדכון שקיבלתי ולאחר ההפעלה מחדש (כדי להתקין אותו) המכשיר הציג את לוגו אנדרואיד וואן למשך כחצי שעה ולאחר מכן הוא הושבת. פשוט מסך שחור. לא מגיב לשום לחיצה.”, כתב לנו אחד הגולשים. עוד הוא ציין כי פנה להמילטון, נציגת שאומי בישראל, אולם נאמר לו כי הם לא מכירים את הבעיה וכבר לא תומכים במכשיר.
זה לא הפעם הראשונה שעדכון גורם להשבתת מכשירים, אולם אלו תקלות שכמעט ולא התרחשו לאחרונה. בשלב זה אנו ממליצים לבעלי Mi A3 לא לעדכן את המכשיר ולהמתין. אנו פנינו להמילטון לתגובה וכשזו תתקבל נעדכן בכתבה.
עדכון: משיאומי העולמית נמסר בתגובה: “התברר לנו כי מספר משתמשים בטלפון הנייד- Mi A3 מתמודדים עם בעיות בעדכון ה- OTA האחרון של Android 11. חוויית הלקוח היא בראש סדר העדיפויות שלנו ואנחנו מצטערים על אי הנוחות שנגרמה. ההפצה של העדכון הופסקה מצידנו, והצוותים שלנו פועלים לפתור את הבעיה מהר ככל שניתן.”
מהמילטון יבואנית שיאומי לישראל נמסר: “בהמשך לתגובת שיאומי העולמית, לקוחות שרכשו Mi A3 ביבוא רשמי וחווים תקלות מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של חברת המילטון”
מסרתי את המכשיר ליבואן, בוא נראה איך יגיבו. בינתיים לא התנערו מזה או משהו כזה.
זה מה שקורה שמעדכנים סיני
בחומרה זולה שגם עדכונים תוכנה לא יכולה לקבל