מכשירי Google Pixel החדשים התקבלו באהדה רבה, אולם מעט לאחר ההשקה חלק קטן מהמשתמשים התלוננו על בעיות קליטה. בפורום התמיכה של החברה עלו תלונות על קשיי קליטה בתקשורת LTE וכי החיבור עובד תקין ברשת +HSPA. גוגל אכן אישרה את הדברים.
לפי הדיווחים, התקלה מתרחשת רק ברשתות דור רביעי הפועלות על תדר 1700 מגה-הרץ, הנפוץ יותר באמריקה, ואכן רוב המשתמשים שהתלוננו הם מדרום היבשת כמו ארגנטינה, אורוגוואי, פרו והרפובליקה הדומיניקנית. פתרון זמני הוא לשנות את הגדרות החיבור במכשיר לרשתות דור שלישי. בארה”ב עצמה התדרים הנפוצים הם 1700 ו-1900 מגה-הרץ ולמרות זאת לא נרשמו דיווחים על תקלה דומה בקרב הרוכשים במדינה.
גוגל מסרה כי היא מודעת לתקלה ובוחנת פתרון אפשרי, אולם היא לא מסרה מהי מקורה ותוך כמה זמן היא תסיים את הטיפול. ייתכן כי מקור הבעיה הוא במודם של קוואלקום (Qualcomm) הקיים במכשיר, אך בשל העובדה שהתקלה לא דווחה אצל משתמשים בארה”ב, ייתן כי עדכון תוכנה יפתור את התקלה. בישראל אגב, תדר הדור הרביעי הפעיל הוא 1800 מגה-הרץ בכל המפעילות בארץ.
אני בטוח שQualcomm עושה את עבודתה נאמנה, אני חושב שזה בעיה בתוכנה או בגרסת המודם (גרסת תוכנת המודם ולא המודם הפיזי של Qualcomm) .
הנה התחלנו..
“ייתכן כי מקור הבעיה הוא במודם של קוואלקום (Qualcomm)”
“ייתכן כי עדכון תוכנה יפתור את התקלה.”