אומרים שאף מכשיר אינו חף מבעיות, גם לא כאלו שעשו באזז גדול טרם השקתם הרשמית. את הקלישאה הזו חווה היטב משתמש קוריאני שרכש את מכשיר הדגל החדש של היצרנית הקוראינית, וגילה כי סוללת המכשיר מנופחת מעבר למידתה הרגילה ואף כתוצאה מהלחץ אותו הפעילה הסוללה, התפרק גם גב המכשיר העשוי זכוכית וגם מסך המכשיר.
סוללת הגלקסי המנופחת“הבחנתי לראשונה שמשהו לא כשורה כאשר החזקתי את הקופסא וראיתי שהיא אינה במידותיה הסטנדרטיות ומעט כבדה מהרגיל”, סיפר המשתמש. “כשפתחתי את הקופסא גיליתי מה קרה”, הוסיף. לשמחת המשתמש, לסיפור הקצת מוזר הזה יש סוף טוב, לפחות מבחינתו: מיד עם פנייתו למרכז השרות בקוריאה הוחלף לו המכשיר ללא עלות נוספת מצידו.
בחברה הקוריאנית הגיבו לדיווח יש לומר, וטענו כי “ייתכן שבמהלך תהליך ייצורו של המכשיר נגרמו מספר פגמים, אך לא באופן גורף”. עם זאת, נציין כי זוהי תלונה ראשונה על פגם שכזה ובלתי ניתן להעריך את היקף התופעה.