השקה קשה לכותר Anthem (אנת’ם): אם לא די בציונים הבינוניים שקיבל אשר עומדים על ממוצע של 60 נקודות באתר Metacritic, עתה כאשר המשחק הגיע לידיהם של השחקנים, הם מדווחים על קריסה של PlayStation 4 ובמקרים בודדים אפילו להשבתה של הקונסולה לחלוטין.
שחקני PlayStation 4 רבים החלו לדווח אודות התופעה בערוצי העזרה של המפיצה אלקטרוניק ארטס (Electronic Arts). אלה מציינים כי המשחק קורס באופן אקראי, כאשר חלקן אף גרמו לכיבוי פתאומי של קונסולת ה-PlayStation 4. לא מדובר פשוט בכיבוי של הקונסולה אלה כזה שדומה בהתנהגותו להפסקת חשמל, כשבהפעלה העוקבת מערכת ההפעלה נדלקת במצב בטוח כדי לבצע בדיקה להתקני הזיכרון.
ישנו חשש כי קריסות מרובות שכאלה אף יפגעו בקונסולה או בהתקני הזיכרון. כך ניתן גם להבין מהדיווח של המשתמש TheMadTitanGuantlet מאתר רדיט (Reddit). זה ציין כי לאחר קריסה של המשחק הקונסולה כבתה, כפי שדיווחו משתמשים רבים אחרים לפני. אך כאשר הוא ניסה להדליק אותה בשנית הוא לא הצליח כלל, כך שלמעשה קריסת המשחק השביתה את הקונסולה לחלוטין. אם כי ראוי לציין כי כרגע נראה כי מדובר במקרים בודדים.
בעקבות הקריסות בסוני מאפשרים לשחקנים שרכשו את Anthem באופן מקוון, לקבל החזר כספי מלא וללא נימוקים. מדובר בפעולה בלתי שגרתית מצד החברה, שכן פרט למקרה המדובר זו לא אפשרה לקבל החזרים כספיים על רכישות מקוונות.
מעבר להחזר כספי לא נראה כי ישנו פתרון באופק, שכן בערוצי התמיכה הרשמיים של המפיצה הודיעו כי הם מודעים לבעיה, אך עדיין מבקשים מהמשתמשים להמשיך ולשתף דו”חות קריסה.
אכן יש קריסות למשחק עצמו,לא תמיד כמו שאומרים,לפעמים אני משחק שבת כמעט שלמה רצוף,אבל לגבי קריסת מערכת של הסוני לחלוטין לא קרה לי בשיט…כנראה רק מי שקנה ישירות מסוני ולא מדיסק
הם היו צריכים לדחות את ההשקה.. עדיף לדחות מאשר לשחרר משחק לא אפוי ומלא באגים.