Galaxy Note 7 גלקסי נוט 7

בניסיון לעודד צרכנים להחליף את Galaxy Note 7 שברשותם, סמסונג (Samsung) יצאה היום בהודעה בה מציינת כי תהליך הריקול עליו הכריזה לפני שבוע כבר מתקדם וכי לא יאוחר מ-21 לספטמבר היא תחדש את המלאי בכל ארה"ב.

בסרטון בן שתי דקות שהפיצה החברה, מדבר נשיא סמסונג אלקטרוניקה באמריקה טים בקסטר (Tim Baxter) אל הצרכנים האמריקאים ואומר כי הם פועלים בצמוד עם הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה במדינה (CPSC) מרגע התגלה התקלה. עד היום הוחלפו 130,000 מכשירים, זאת מתוך כמיליון יחידות שכבר נמכרו.

לדברי בקסטר, תקלת הסוללה טופלה ותוקנה במלואה במכשירים החדשים והטיפול אושר על ידי חברה מתמחה חיצונית. הוא מבקש מהצרכנים לכבות את מכשירי Galaxy Note 7 שברשותם ולסור למרכזי החברה להחלפה או קבלת זיכוי בהתאם לתוכנית. בקסטר כאמור מאשר כי המכשירים החדשים יגיעו לחנויות כבר ביום רביעי הבא.

סמסונג מנסה למזער נזקים עד כמה שניתן אולם מאז שנחשפה התקלה, כמעט מידי יום עולה דיווח על שריפה או נזק שנגרם כתוצאה מתלקחות Galaxy Note 7. עד כה, CPSC דיווח על 92 מקרים של תקלות סוללה בארה"ב ומתוכם 26 מכשירים שנשרפו ו-55 מקרים של נזק לרכוש.