עלול להפסיק לפעול בכל רגע?

מספר רוכשים של מכשיר הגלקסי אס 3 מרחבי העולם מדווחים כי מכשיר הדגל אותו רכשו במיטב כספם מסרב להידלק. על-פי רשמים ראשוניים נראה כי התקלה מתרחשת בעקבות כשל ברכיב זיכרון ה-NAND וכרגע לא ברור מה היקף התופעה, אולם היא אינה מוגבלת לאזור מסויים בעולם וכך נרשמו מספר מקרים גם בישראל.

השבתה פתאומית
בפורום המפתחים XDA ניתן למצוא 'שרשור' באורך של יותר מ-100 עמודים, בו גולשים מאזורים שונים בעולם מספרים על תופעה דומה, רובם אף מציינים כי הדבר התרחש לא בעת צריבה של גרסת רום מותאמת אישית אלא עם גרסת הרום הרשמית ולמכשירים בני חמישה חודשים ומעלה. בפורום מנסים לאסוף רמזים בנוגע למכנה המשותף לתקלה, אך כרגע נראה כי לא מדובר בסדרת ייצור או בכזו שיוצרה מפעל מסויים בעולם.

נראה כי התופעה לא מדלגת גם על ארצנו ומדיווח שקיבלנו מגולשת בשם הדס אשר רכשה את מכשיר הגלקסי אס 3 בסלקום ביוני השנה – המכשיר בוקר אחד 'סירב להידלק', מכיוון שהמכשיר עדיין נמצא תחת אחריות היצרן פנתה הדס למרכז שירות של סלקום, אולם חזר לאחר מספר ימים כשהוא עדיין אינו תקין. בפני הדס נטען על-ידי נציגי המפעילה הסלולרית כי התקלה לא מכוסה במסגרת אחריות היצרן מכיוון שהתקלה נובעת בעקבות ניסיון צריבה של רום שלא דרך גורמים רשמיים.

כאשר בסלקום סירבו בתוקף לעזור, הלקוחה המאוכזבת ניסתה לפנות לסאני, היבואנית הרשמית של סמסונג בישראל ובחברה לקחו את המכשיר לבדיקה ואכן פסקו כי מדובר בנתק בלוח האם, דבר (שלטענתם) יכול להעיד על צריבה כושלת. לאחר הצגה של כתבות ודיווחים מהעולם הוסכם להחליף את לוח האם התקול ולשלוח אותו למעבדה המרכזית בקוריאה, במידה וימצא כי אכן התקלה לא נגרמה ביוזמת הלקוחה וכי מדובר בכרטיס תקול לא תחוייב הדס בעלות התיקון. על-מנת לבדוק את היקף התופעה בארץ נפתח שרשור בנושא גם בפורום iAndroid הישראלי בו, נכון לכתיבת שורות אלה, משתמש נוסף אחד דיווח על מקרה דומה.

אף מכשיר אינו חף מבעיות כלל וכך גם מכשיר הגלקסי אס 3, אשר עושה חיל מבחינת מכירות, כרגע נראה כי מדובר באחוז קטן מכלל המכשירים ואנו מקווים כי לכלל המשתמשים אין סיבה לדאגה.

מסמסונג נמסר: " אנחנו פועלים על מנת להבטיח שכל עדכוני התוכנה יהיו זמינים מוקדם ככל האפשר בכל המדינות. על מנת להבטיח ללקוחותינו את מחויבותנו המלאה לספק להם חווית טלפונית חלקה וללא תקלות, אנחנו מתכננים לשחרר עדכון תוכנה בהקדם."

שתף:

Samsung Galaxy S3

מכשיר ה-Galaxy S3 של סמסונג הוכרז במאי 2012. המכשיר מצויד במסך 4.8 אינץ' (720x1280), מבוסס על שבב מרובע ליבה עם 1GB של זיכרון RAM, מצלמה 8 מגה פיקסל וסוללת 2,100mAh.

למפרט המלא | Spex.co.il - השוואות מכשירים בקליק

-פרסומת-
מנהל רשתות במקצועו והוא בעליו הגאים של ערוץ היו-טיוב The G3 Show. הוא גיימר, גיק וכל מה שבניהם. דעתן וחובב חפיצים מושבע. שי מחליף טלפונים כמו גרביים וכל כמה חודשים ניתן למצוא אצלו חפיץ חדש ביד. הדבר היחיד שהוא אוהב יותר מחפיצים הוא להשתמש במושגים עבריים (ידעתם שחפיצים הם גאדג'טים?). בזמנו החופשי המועט משמש שי כמקור מידע טכנולוגי ״של החבר׳ה״.
  • אנונימי

    זה הגיוני שהטלפון שלי פשוט הפסיק לפעול בלי שעשיתי כלום ?

  • עידן נוריאל

    הגלקסי שלי גם לא נדלק ושמתי אותו בטעינה אמן שידלק לי

  • Yossi Mizrahi

    אשמח לעזרתכם, יש לי גלקסי S6 שהחליט ללכת לישון, הטלפון כאילו כבוי אך נורית הטלפון מהבהבת בצבע כחול.. יש למשהו מושג מה זה????

  • ליאת

    הטלפון שלי, בן שנה במסגרת אחריות פשוט הפסיק לעבוד. פתאום. הם אומרים במעבדה שזו תקלה בכרטיס ושניסיתי לפרוץ לראם. אין לי מושג אפילו מה זה ובכלל לא נגעתי בו. הם הוציאו אותי מאחריות וקבעו שהמכשיר גמור. אני רוצה לתבוע. יש למישהו מושג איך מתקדמים עם זה ואם יש באמת תביעה ייצוגית?

  • שחר

    אני קניתי את הגלקסי באפריל 2013 לפני כחודש-חודשיים הוא פתאום נכבה ככה סתם ובמשך כמה שעות טובות לא הצלחתי להדליק אותו וכל מה שהיה בו זה הבהוב של של הטלפון ואז זה הסתדר מעצמו.. בשבוע האחרון בנוסף לזה קרתה תופעה נוספת שהטלפון פשוט נתקע לכמה דקות נכבה ונדלק מעצמו והבטריה מתרוקנת לגמרי (מ76 אחוז ל1%) ועכשיו הטלפון לא נדלק לי בכלל

  • ירון

    Htc נכבה באופן פתאומי

  • ירון

    זה קרה לי גם ב htc 610, שקניתי לפני שבועיים. המכשיר נכבה ולא נדלק. זוועה.

  • מיכל

    מצטרפת למאוכזבים..גם מכשיר הגלאקסי 3 שלי ושל עוד שתי חברות שבק חיים באופן פתאומי ללא אחריות מהחברה מה שאומר החייאה בעלות מאות שקלים!! ואובדן כל הזיכרונות שהיו על המכשיר!! מבאס!!

  • חנן

    קניתי 3 ניידים גלקסי 3 מוואלה לאחר שנה וחודש המכשירים לא דלקו התקשרתי לוואלה הפנו אותי למעבדה של סלדון סלדון מפנה ליבואן רון ליט כיום הוא מיבא של L.G לאחר שבועות וחודשים של המתנה הפנו אותי ליבואן המורשה סאני אך זה טוען שהבעיה ידועה והיבואן רון ליט אמור לטפל במכשירים מול היצרנית אני מבקש מכל הקונים מוואלה ורון ליט לפנות אלי במייל לדרוש פיצוי שכספנו וזמנו לא הפקרו ולא צריכים להעניש במוצר פגום עם זמן שימוש מוגבל וכספנו ירד לטמיון סה"כ האמנו ביצרן ובוואלה
    וביבואן נדרוש לקחת אחריות מדובר בהמון כסף

  • שמואל

    גם אני באותה בעיה של טלפון שלא נדלק
    ועדיין באחריות של יצרן שמתנער כמובן מטענות צכוחכות
    Samuel
    Apex@gmail.com

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גםגם לי המכשיר מת היום באופן פתאומי ובשירות תיקונים טענו שהכרטיס הלך בעיה ידועהלמכיר גלקסי S3
    לא המליצו לתקן

  • טובה אסא

    גם לי זה קרה. המכשיר כבה פתאום וסירב להידלק. המכשיר חדש, קניתי אותו לפני חודשיים!!! והוא עדיין במסגרת האחריות אולם המשווק טוען שעליי לשלם על התיקון.. הזוי. אשמח להצטרף לתביעה אם אכן אושרה כזו. טובה

  • ליאור

    אוףףףףף! גם לי קרה!!!

  • בועז

    אני רכשתי 3 מכשירי גלקסי S3 בתחילת 2013 .
    אחד מהם לא עובד ונתקע – שילמתי על התיקון (כולל שבר מסך ) 980 שח+שירות תיקונים לשנתתים בעלות 480 שח-בשורה התחתונה לא הצליחו
    לתקן את המכשיר- 7 פעמים .!!! המכשיר סובל מאותה תקלה של תקיעות עד שהוא נתקע לגמרי לאחר כמה ימים !!!

  • מיכל

    במהלך סופה"ש גם לי קרה מה שכולכם מספרים.
    מסתבר שהיום פורסמה בקשה לאישור תביעה ייצוגית על הכשל הזה.
    לא צריך "להצטרף" באופן אקטיבי, אם הבקשה תאושר והתביעה תתקבל ביהמ"ש יקבע מנגנון פיצוי לכולנו.

    שיהיה לנו בהצלחה!

    • שמוליק

      הנתבעים המרכזיים הם סאני תקשורת.
      כל מי שרכש אצל יבואן שאינו רישמי כדאי שיבדוק האם התביעה מכסה גם אותו.

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    הלך היום בצהריים….תיקון באזור המרכז?

  • הדס

    גם לי זה קרה אתמול, המכשיר לא נדלק בכלל, וקניתי אותו לפני שנה. גם אני אשמח להצטרף לתביעה!

    • אבי

      וואלה שופס יכולים לשכוח ממני שאקנה דרכם עוד.אפילו לא עונים.

  • אבי

    מעניין שרוב המכשירים ששבקו נמכרו לקראת סוף 2012 תחילת 2013. ביקרתי בסניף סמסונג בגרנד קניון חיפה והטכנאי ברגע שראה מרחוק את צבע הנייד (שחור אפרפר) מיד אמר לי :"מה זה סינדרום המוות הפתאומי"? שאלתי אותו איך הוא יודע? ותשובתו "לפי הצבע".קניתי אותו דרך וואלה שופס והם בכלל לא ענו לפניות שלי.הוא אמר לי שעלות התיקון היא 1200 שקל (כשחדש ניתן לרכוש דרך זאפ ב 1499 נכון ללפני חודש).והוסיף:"אנחנו לא שייכים לסמסונג". כדי לעשות סדר בבילבול .הנה תשובתו של אחד הסוכנים של סאני:

    מאת:
    Matan Miller
    matan.m@samsung.com

    ערב טוב,

    1. לסמסונג יש יבואן רשמי ומורשה אחד בארץ למוצרי הסלולר,
    כל מוצרי הסלולר טרם גלקסי S5 – סאני תקשורת
    החל ממכשיר ה- S5 וקדימה – סאני תקשורת ומפעילות הסלולר (פרטנר, סלקום ופלאפון)

    2. כל מעבדה פרטית ואו יבואן פרטי (מקבילי) שמוכר מוצר של סמסונג, איננו יבואן רשמי ואיננו מעבדה רשמית ומוסמכת מטעם סמסונג

    3. לסמסונג יש רק מעבדה רשמית ומורשת אחת והיא המעבדה של סאני תקשורת

    4. על מכשירי הסלולר שנמכרים דרך היבואן הרשמי (סאני תקשורת), ישנה מדבקה כחולה שמעידה שהמוצר נרכש באחריות היבואן הרשמי

    5. סאני תקשורת, מעניקה אחריות על המוצרים שנמכרים דרכם בלבד. אף פעם הם לא לקחו אחריות ולכן לאמור שהם הפסיקו לקחת אחריות, לא מדויק

    6. במייל הראשון שעניתי לך, השבתי "שעל פי המדינות אנחנו פועלים בישראל .." – מתנצל שלא הובהר שאינני היבואן/נותן שרות או כל גוף אחר

    7. כפי שציינת, מכשירך נרכש בוואלה שופס. אי לכך, וואלה שופס צריכים לספק לך את הפתרון במסגרת אחריות היצרן

    8. כפי שציינתי במיילים הקודמים, ההחלטה בנוגע למחיר (התיקון)נתונה בידי סאני תקשורת ובהתאם להחלטתם

    תודה,
    מתן

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      גם אני רכשתי מוואלה שופ ובגלל שעברה האחריות אין עם מי לדבר…

  • Ofir

    הטלפון שלי מת גם כן, לא נדלק בכלל. ראיתי כאן מישהו פירסם חברה בחיפה שמטפלת בתופעה.
    פניתי אליהם ומתברר שיש להם מבצע עד סוף החודש, תיקון עלה לי 150 ש"ח בלבד.

    • שרונה

      הטלפון שלי גם שבק חיים היום איפו ניתן לתקן את הטלפון במחיר סביר באזור חולון
      וגם אני אשמח להצטרף לתביעה רכשתי את הטלפון לפני שנה ו5 חודשים דרך אופיס דיפו
      וזה כבר פעם שניה שהוא שובק חיים בפעם הראשונה קרא אחרי 10 חודשים תיקנו במסגרת האחריות
      היום הם טוענים שאין אחריות ולכן התיקון חל עליי אשמח על המלצה על מקום לתיקון
      MAIL@MSARCHI.COM

    • איפו בדיוק בחיפה מטפלים בתופעה?rahel147

  • איציק

    גם לי הנייד מת פתאום ורק לפני שבועיים נגמר לי האחריות .נאמר לי שלתופעה הזאת גורם המיקרו פלאש שיש לו פגם סידרה של מספר ניידים וסמסונג מודעת לתופעה. מעוניין גם להיות חלק בתביעה.

  • עדי

    אני רואה שרק לי אמרו שבכלל אי אפשר לתקן, אז אם למישהו יש המלצה על מקום טוב ולא מאוד יקר במרכז אשמח לשמוע.

    • מיטל

      אני הלכתי לאנדרואיד חנות בת"א והם תיקנו לי ב600..למישהו בשם ליאור הוא לוקח את זה למעבדה בצפון.
      תיקנו לי ושידרגו לי לגרסה 4.3 בנתיים הוא בסדר אבל יש מלא תקיעות כאלה הוא לא חלק כמו שהיה:(

      • עדי

        תודה רבה 🙂
        מעניין למה אמרו לי שזה לא בר תיקון…

  • עדי

    גם הגלאקסי שלי מת פתאום. בהתחלה אמרו שיעלה 550 שקל לתקן אותו ואז הודיעו לי שהוא לא בר תיקון 🙁
    יש תביעה..?

  • שיר

    גם לי הטלפון קרס ונאלצתי לתקן אותו ב600 שקלים אני מעוניינת להצטרף לתביעה

    • עדי

      אבל היה ניתן לתיקון?
      כי לי אמרו שהוא אבוד…

      • יוליה רויטיך

        שלום לכולם,
        איפה בודקים לגבי התביעה?
        ואם קיבלתי את הנייד בעבודה (בעלות אפס) , אך נמחקו לי כל המספרים/תמונות/סרטונים וכו' אין עילה לתביעה?
        יוליה

  • פתרון לבעייה ללא החלפת רכיב הזיכרון

    הערת אגב: בעייה זו הינה גורפת לכל סוגי המכשיר של סמסונג(גלאקסי, נוט, וכדומה)

    הייתה לי אותה הבעייה במכשיר גלאקסי S3
    אתמול בבוקר (לאחר כ- 14 חודשי עבודה, חודשיים לאחר גמר האחריות -:( המכשיר סירב להידלק.

    לאחר מספר בירורים נמצאי כי זו תופעה ידועה בשם Samsung Sudden Death – SDS
    רק חבל שלא מיידעים את ציבור הלקוחות מבעוד מועד.

    בכל מקרה, בכל המקומות אליהם פניתי הפתרון היה להחליף את שבב הזיכרון "שבב EMMC".

    מספר בעיות עם פתרון זה:
    1. מתעסקים עם רכיבים בתוך המכשיר דבר שהינו פתח לגרימת בעיות אחרות.
    2. בדרך כלל מחליפים בשבב מאותה סידרה
    3. בכל מקרה לא מבטיחים כי התקלה לא תחזור על עצמה.
    4. מחיר יקר

    ולכן חיפשתי פיתרון אחר, ומצאתי חברה אשר ברוב המקרים מסוגלת לטפל בבעיה זו
    ללא החלפת הרכיב !!!, אלא ע"י פירמוט הרכיב מחדש.
    מכיוון שהיה לי חשוב להחזיר את המכשיר למצב תקין בהקדם האפשרי,
    מבלי שיחליפו רכיבים במכשיר ללא כל צורך אמיתי,
    היום בבוקר נסעתי לחברה, ולאחר שעתיים קיבלתי את המכשיר עובד כמו חדש. -:)

    יתרונות פיתרון זה:
    1. זול יותר לפרמט רכיב מאשר להחליפו.
    2. לא מתעסקים לך במכשיר יותר מדי, ולכן הסיכוי לפגום ברכיב אחר קטן.
    3. השירות של חברה זו הוא מהיר מאוד.
    4. יש להם אפשרות לקבל בדואר את המכשיר והם יחזירו אותו בדואר חוזר באותו היום/או למחרת.

    מומלץ בחום !!!
    להלן פרטי ההתקשורת:

    http://www.celltiv.com
    04-8434068
    support@celltiv.com
    https://www.facebook.com/CellTiv

    • נעם

      דיברתי איתם והם נשמעים רציניים. אגיע לשם מחר לתיקון ונראה אם השיטה עובדת גם אצלי…

    • אלי

      תודה למפרסם, התקשרתי ודיברתי עם המנהל שם באמת רציני מאוד וקבעתי איתם

  • מיטל

    וואי גם לי זה קרה שלשום ואני יומיים בלי פלאפון רצו 600 ש"ח לתיקון. מה זה? אני יכולה לקנות פלאפון חדש במחיר הזה!!!! ומי מבטיח לי שזה לא יקרה שוב?!

  • אברהם חומצאני

    אותה בעיה של "דום לב" מוכן להשתתף בתביעה יצוגית

    • אברהם חומצאני

      סמסוג חייבת למצוא פתרון לבעיה

    • אבי

      גם לי הגלקסי 3 שבק חיים ובפתאומיות היום.

  • בת חן

    גם אני קניתי מכשיר גלאקסי 3 לפני שנה ו3 חודשים וגם אצלי הוא מת פתאום. מעוניינת להשתתף בטביעה ייצוגית. אך לא הבנתי מי פה מארגן אותה?

  • ליז בן סעדון

    הי שמי ליז וגם הטלפון שלי הפסיק לעבוד פתאום. הייתי באמצע לכתוב הודעה ואז הוא נתקע. אחרי שכיביתי אותו על מנת להפעיל מחדש הוא נתקע על הכיתוב של סמסונג ומאז הוא "לא התעורר לחיים".
    אשמח אם למישהו יש פיתרון. כמו כן אשמח להצטרף לתביעה ייצוגית.

  • מכשירי גלקסי 3 יוצרו עם בעיית רכיב פלאש

    גם לנו הלך הגלקסי 3. בגלל תקלה של גלקסי3 בכל העולם מעוניין להצטרף לתביעה ייצוגית.
    Shaiofra@gmail.com

  • שיר

    אשמח גם כן להצטרף לתביעה.
    shiralmasi@walla.com

  • עידו

    אתמול שני מכשירים של סמסונג שבקו חיים אצלנו גלקסי S3 וגלקסי טאב 3 (מוזר שהטאבלט שווק חיים למרות שהתופעה לא תקפה לגביו) הגלקסי S3 נרכש בנובמבר 2012 לפני שנה וחמישה חודשים והטאבלט ביולי 2013 לפני תשעה חודשים
    לגלקסי S3 נגמרה האחריות לפני 5 חודשים ולטאב יש אחריות לשלוש שנים

  • דוד עזריה

    גם אני בקלחת הזו. לפני שבועיים המכשיר שלי S3 שבק חיים ללא סיבה. לא עדכנתי גרסה (אין לי מושג איך עושים זאת) ולא עדכנתי כלום. המכשיר נרכש דרך OFFICE DEPOT לפני שנה וחצי והם מתנערים מאחריות. כל מעבדה שפניתי אליה מבקשת 600 ש"ח לתיקון. מוכן לשלם אבל הם לא מוכנים לתת שום אחריות לתיקון. מה עושים הלאה???

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      תבדוק את הבטריה אם היא לא נפוחה קצת אני החלפתי בטריה וזה בסדר

  • שמוליק

    המכשיר שלי גלקסי S3 מת לפני 8 שעות.
    טכנאי קבע שמדובר ב-FLASH הפנימי והחלפתו תעלה 600 ש"ח.
    לאחר שקראתי רבות על המוות הפתאומי, אין לי ספק שמדובר בכשל תכנוני ועל היצרן לקחת אחריות ולהחליף לכל הלקוחות את המוצר.
    המכשיר שלי נרכש לפני שנה וחצי במחיר של 3,500 ש"ח.

    • 369

      חחח הרכיב הזה שווה 50 שקל מאיבי וכדומה..
      המכונה שמוציאה את הישן ומחליפה אותו בחדש (מן מלחם בצורה של פן עם אדים חמים)
      עולה 50 שקל -בואנה אחלה כסף הטכנאות…

  • להב

    וברור שמעוניין להצטרף לתביעה

  • להב

    לפני שבוע בנייד פשוט קרס ולא נדלק, מה עושים?
    כבר שבוע אני בלי טלפון……

  • חיה

    גם אני הצטרפתי לחבורה מאמש.
    חזרתי מטיול עם חוויות ששמורות בגלאקסי ובעת החיהור למטען הוא שבק חיים. הטכנאי במעבדה אומר שהבעיה של פלש והלך כל הזיכרון.
    האם לא ניתן לשחזר?

  • ויקטור

    השרשור כאן כמו חול ואין מה לאכול, כולם פקה פקה אבל אפ אחד לא מרים את הכפפה. מה קורה לכם!!, וואלה אם לי היה מושג בנושא תביעה ייצוגית הייתי יוזם.
    אגב עוד משהו שלא נראה לי. ביקשתי שיחזירו לי את לוח האם הישן התקול, הם סירבו בטענה שהתיקון לא כולל את הלוח הישן אלא רק החלפת לוח. נראה לי טענה מאוד לא מקובלת .

  • יאיר

    היי
    לי קרתה אותה תקלה איום ונורא המצב הזה של הסמסונג היום:(
    אחרי כמה ימים שקרתה לי תקלת "המוות הפתאומי" מצאתי את המחיר הזול ביותר לתיקון ב-350 שקלים באיזור חדרה, אחרי יום החזירו לי את המכשיר ועד עכשיו עובד לי פיקסססס!!! ממליץ בחוםםםם!!:)
    רוצה גם להיצטרף לתביעהה!!!
    כל המעוניין לשמוע על פתרון התקלה יכול לפנות אליי:)
    SAAR183@WALLA.CO.IL

  • ויקטור

    בהמשך למה שכתבתי שכחתי לציין שגם אני מעוניין להצטרף לתביעה
    Viczan@zahav.net.il

  • ויקטור

    לצערי גם לי קרה מיקרה ה sds ב note2. המכשיר אצלי 8 חודשים והחברה שממנה רכשתי את המכשיר טוענת שהמכשיר נפל לי ובגלל זה קרתה התקלה.למעשה היא מתנערת מהאחריות שיש לי למכשיר וביקשה עבור התיקון לא פחות מ 850 שח. כנראה שאין לי ברירה אלא לשלם. למי שיש נסיון עם התקלה הזו שייעץ לי מה לעשות, והאם יש קייז לתתבוע את החברה בבית הדין לתביעות קטנות?

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    ראיתי שפה לא מחלפים רכיב :
    https://www.youtube.com/watch?v=i-F1ZjLvURU

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    היי חברים צילמנו מדריך שבאמת תדעו מה מחליפים במקרה של מוות פתאומי למכשיר
    https://www.youtube.com/watch?v=iczr0LpLBuw

  • קרן

    טוב תראו אולי אתם מתלוננים על כך ביגלל שזה עלה לכם איזה 2,000 אבל בישבילי זה לא טלפון הוא "מת מוות פתאומי" ב16.12.13 ובשבלי זה התאריך כי עצוב בשנה. בישבילי הגאלקסי זה הבסיס לחיים שאפילו אי אפשר להסביר אז אם מישהו יכול בבקשה לעזור למצאו דרך להדליק אותו שישלח למייל: kerenosh002@walla.com

  • reut

    כבר כמה ימים שהפלאפון שלי (סמסונג גלקסי 3) נדלק ונכבה. החלפתי סוללה וזה עדיין לא עזר.. לפני 5 חודשים קרה לגיסי אותו הדבר והוא נאלץ לשלם 500 ש"ח. יש פתרון נוסף?!

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה לפני מס חודשים והמכשיר מושבת. גם אני מעוניין להצטרף לתביעה.

  • יוליה רויטיך

    האם מישהו באמת הגיש תביעה? האם באמת קמה תביעה ייצוגית? כמו מתלוננים כאן מטורפת!!! רק כמות מתלוננים בפורום הזה מספיקה לתביעה ייצוגית!!! אז מה, ישראלים באמת פראיירים?

  • יוליה רויטיך

    גם מכשיר שלי "חלה" בסינדרום מוות פתאומי (SDS) לפני יומיים. לא צריכה לספר לכם, כי מעבר לעלות "סמלית" של 700 ש"ח בגין התיקון, איבדתי את כל המספרים, ויותר מכל- תמונות ורגעים שלא ניתן להחזיר או לשחזר שצולמו בשנתיים אחרונות. מעוניינת להצטרף לתביעה ייצוגית. יוליה veryulia@gmail.com

  • עדי

    היום לצערי קרה לי בדיוק את אותו הדבר.. המכשיר בבעלותי יותר משנה ואיך שקמתי בבוקר המסך של ההתחלה זה כול מה שראיתי… אשמח אם יצרו איתי קשר בנוגע לתביעה \ פתרון הבעיה !
    adidavid7.il@gmail.com

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה והכל נמחק לי בפלאפון. עלה לי 450 שקל לתקן עם האחריות.
    מעוניין להצטרף לתביעה
    Ori.howard@gmail.com

  • שרית

    אותו סיפור גם אצלי , אחרי קצת יותר משנה טלפון לא נדלק, נאלצתי לשלם 400 ש"ח ולתקן את מכשיר. במעבדה אמרו שזה תופעה ידוע – מוות פתאומי , מעוניינת להיצטרף לתביעה..
    smaf12@walla.co.il

  • גלאקסי 3

    גמלי אחרי שנה ושלושה חודשים המכשיר פתאום שבק חיים ניתקתי שיחה ומאז הוא לא נדלק…ניסיתי בטריה אחרת וכלום….קניתי אותו בקאמרה אילת…

    מישהו יודע אם יש דרך לשחזר את התמונות והקבצים????

    כמובן מעוניינת להצטרף לתביעה.
    המייל שלי – 1234pnina@gmail.com
    פלאפון – בינתיים אין

  • עפרה מלץ

    בינואר 2013 רכשתי עבור מקום עבודתי 10 מכשירים דרך חנות טאצ' בחיפה.
    אתמול "מת" המכשיר ה-5 מתוך 10.

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    היום בבוקר טלפון שלי מת, ז"ל. הטלפון נרכש מאיבורי מחשבים בראשון לציון לפני שנה ושבועיים. אתמול ב – 12 בלילה הטלפון עבד רגיל והיום ב 7 בבוקר היה כבוי ולא מגיב. ניתן לראות כאילו הסוללה נטענת ויותר מזה לא קורה כלום. (הטלפון כבר שעתיים בטעינה ולא נטען בכלל). אשמח להצטרף לתביעה יצוגית. קארין . karinvino@gmail.com

  • הגיע זמן לעשות צעד קדימה.
    המאבקים הקטנים אך הקשים שלנו בבתי משפט בתביעות קטנות לא יעזרו לנצח סמסונג והיבואנים.
    דיברתי עם עו"ד יוחי גבע. זהו עו"ד ידוע ומצליח שמתמחה בתביעות ייצוגיות.
    יש סיכויים טובים לתביעה בנושא של סינדרום מוות פתאומי (SDS).
    אני מזמינה את כל אלה שרכשו גלקסי S3 והמכשיר ניזוק בגלל SDS לפנות למשרדו של עו"ד יוחי גבע:
    טל.: 03-6246633
    מייל: 'yohig@walla.co.il'
    אולי יש עוד מכשירים שסבלו מאותה בעייה?
    מאיזה יבואן קניתם את המכשיר?
    יש אפשרות לתבוע סאני, היבואן הראשי.
    אולי גם אפשר לצרף לתביעה יבואנים אחרים. אני לדוגמה קניתי מכשיר באופיס דיפו שעבד עם יבואן טל טלקום.
    אודה אם יגיבו אנשים עם בעייה דומה שקנו מאופיס דיפו או טל טלקום.

  • גם המכשיר שלי פשוט מת, שבועיים לאחר תום האחריות.
    תיקנתי אותו ב-700 ש"ח והוא חזר לחיים.
    אחרי שבועיים מופיעה תקלה שנקראת "אזור חוסר זמינות" ושוב אי אפשר לקבל שיחות.
    שוב תיקנתי.
    היום אחרי חודשיים שוב זה קורה.

    איזה תסכול בא לי להעיף את הגלאקסי S3 הזה על הקיר…
    אני קונה מחר טלפון אחר.

    כולם פה מדברים על תביעה ייצוגית, אבל אף אחד לא עושה כלום
    אם בכל זאת יתפתח משהו אני ב
    saritedel@gmail.com
    כי טלפון כאמור, אין לי 🙂

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם שלי שבק חיים היום…
    מה עושים במצב הזה?
    ויש לי עוד שאלה (האם אחרי החלפת הפלאש,הפלא עובד ולא תחזור לי הבעיה הזו?)
    אגב אשמח להצטרף לתביעה shay2b2b2b@gmail.com

  • אהרון

    גם לי המכשיר נכבה מידי פעם ולעיתים נתקע החלון כל שהוא ולוקח זמן ממושך עד לניתן להדליק אות מחדש

    המכשיר אצלי שנה ו3 חודשים וזה מרגיז מאוד

  • שרית

    גם לי קרה את אותו הדבר ! פשוט עצוב שהחברה לא לוקחת חלק בעניין הזה .
    אני אשמח לקחת חלק בתביעה הייצוגית הזו אם מישהו מוכן להרים את הכפפה ולהתחיל בזה.
    כמו שמישהו הגיב כאן אפשר לפנות לאורלי וגיא או כל תוכנית תחקירים אחרת ואני בטוחה שלפחות נקבל פיצוי סימלי הוגן ושכולם יהיו מודעים לתופעה לפני שהם רוכשים מכשירים של סמסונג.
    כתובת המייל שלי – saritshalom@hotmail.com

  • כנרת

    יושבת וקוראת את מה שקראתם ומבינה שהפלאפון שלי לא יחזור לחיים גם כן…
    פתאוםמלפני שעתיים נכבה ולא נדלק,לא נטען שבק חיים פשוט! הזוי לחלוטין.
    דרך אגב גם לי יש את הפלא כמעט שנה ולא יותר מזה,קניתי אותו בשקם אלקטריק בירושלים אבל היה אותו בכל הארץ ממשווק פרטי. האם מישהו הצליח להפעיל אותו בלי צורך בתשלום מיותר? תודה
    kineret220@gmail.com

  • פרח

    לפני יומיים מסרתי את המכשיר לתיקון במעבדה CELLTIV בחיפה הטכנאי בדק את המכשיר ואיתר את הבעיה כבעיית זיכרון
    עלות התיקון 350 ש"ח – המכשיר חזר לחיים ! SO FAR SO GOOD ואני מקווה שלא לתקופה קצובה
    לכל המעוניין -אני ממליץ בחום לפנות ל מעבדה CELLTIV.COM בחיפה טלפון 048434068
    הטכנאי הגון ! והמכשיר תוקן בפרק זמן סביר !
    בהתייחס לכל רמות המחירים שנדרשו אנשים לשלם עבור התיקון !! ( לפי הפרסומים באתר ) זה מחיר מציאה !
    אני מעוניין להגיש תביעה ייצוגית אם מישהו מרים את הכפפה – אני מצטרף
    האם מישהו בדק עם אורלי וגיא ? אולי הם יכולים לעזור או לעורר את הנושא ?

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה קניתי את המכשיר לפני כשנה מחנות פרטית
    ופתאום המכשיר הפסיק לעבוד לא התעללתי במכשיר או משו
    וכמובן שבחנות רצו 700 לתיקון …

  • ערן
  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה….

    הזוי , ודורשים 700 שח במעבדה בתא לתקן את זה

    אולי נתבע

    yshanwetter@gmail.com

  • יוסי

    גם אצלי!! מוות סלולרי בעריסה. יש לי את הסמסונג כשנה וקצת מאוד מאוד נהנתי ממאוד (להבדיל מזוועות האייפון)
    אולם לאחרונה הוא נכבה ונודם ללא התראה מוקדמת. הצלחתי "לתפוס" אותו על חם קצת מאוחר וקלטתי שהנורה הכחולה דולקת. אשמח להצטרף לכל התארגנות.

  • ערן

    אתמול הפלאפון שלי גם כבה ולא נדלק מאז.. לפי מה שקראתי פה אני מבין שהוא מת?!
    מוכן לקחת חלק אם וכאשר תהיה תביעה או משהו בסגנון.
    erann1111@gmail.com

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    כנ"ל המכשיר שלי שבק חיים בדיוק כמוכם. NOTE 2 והמעבדה הרשמית שלהם דורשת 1200 שקל לתיקון, וממליצים פשוט לקנות מכשיר חדש במחיר מלא. ברור כי ככה הם מרוויחים עוד יותר.
    רשמתי להם בדף samsung support הרשמי בפייסבוק.

  • פרח

    תמתין אם התיקון -אני מסרתי את המכשיר לבדיקה ותיקון במחיר הרבה יותר זול אם הוא יתגבר על התקלה אני אעדכן אותך -אבל אני עדין מעוניין בתביעה יצוגית זה המכשיר השני שלי מבית סמסונג ששובק חיים מספר חודשים מועט לאחר תום האחריות
    תודה פרח

  • omer

    תוסיף אותי גם, קרה לאח שלי אותו דבר למכשיר! דורשים 850 שקל
    ogvura@gmail.com

  • פרח

    ברשותי מכשיר סמסונג גלקסי 3 שרכשתי לפני כשנה וארבעה חודשים אצל ELINE בסניף בנשר
    לפני יומיים לפתע שבק המכשיר חיים !!! הוא לא נדלק ואינו מגיב !!!
    חשוב לי לציין שלפני המכשיר הזה היה ברשותי גלקסי 2 שגם הוא נרכש ב ELINE שכעבור שנה וחודש גם הוא שבק חיים!! והטענה היתה שהמעבד מת !!! ולא כדאי וניתן לתקנו
    האם עלי לרכוש כל שנה – שנה וחצי מכשיר חדש מ סמסונג באלפי שקלים ?
    אולי כדאי לבחון את הנושא אילו סוג של מכשירים מייבאים לארץ? ( אולי אלו מכשירים שנפסלו לשיווק במדינות אחרות ?
    אני מעוניין להצטרף לתביעה ייצוגית כנגד היבואן / סמסונג

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      מעניין! גם אצלי בדיוק היום שבק המכשיר גלקסי 3 ולא ניתן להדליק אותו יותר

  • דורון

    פשוט לראות כאן את התגובות ולא להאמין שעד עכשיו לא בוצעה תביעה בהיקף של מליונים.
    אני תיקנתי 2 מכשירים שמתו לי בהפרשים של שבוע במעבדה נהדרת בהרצליה.(אייפיקס) .
    אשמח להצטרף לתביעה . doroni38@gmail.com

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    וואו, גם אצלי בדיוק אותו סיפור. מכשיר בן שנה וארבע שבק חיים לפתע.
    נשאר תקוע אם לוחצים על כפתור ההדלקה על הלוגו של סמסונג.
    לא מצליח להכנס לכלום.
    רוצה להצטרף לתביעה היצוגית,
    linalahav@walla.com

  • ליטל

    למרות שכבר תיקנתי את המכשיר שלי במאות שקלים אני גם מעוניינת להשתתף.
    lital_jm@walla.com

  • נועה

    גם אני חלק מהסטטיסטיקה העגומה הזו… נאלצתי לקנות מכשיר חדש היום. וזאת אחרי שנה וחצי בלבד של שימוש במכשיר שעלה 3,500 ש"ח! אני מעוניינת להיות חלק מהתביעה הייצוגית הזו.
    noalv4@gmail.com

  • מיכאל

    שלום!
    גם אני נפלתי למלכודת רכשתי לפני שנה ו3 חודשים גלקסי -3 GT-19300. משקם אלקטריק .אתמול מכשיר מת פתאומי נכבה ולא נדלק ללא סימני חיים. חשוב לציין שלא נעשה שימוש בילתי הוגן במכשיר .פתאום מת, הלכתי למעבדה לבדוק לגבי תיקון אמרו לי שתופעה ידוע. עלות תיקון בין 700-900 שיח וגם לא נותנים שום אחראיות שדבר לא יחזור על עצמו. הדבר בילתי מגוחך מכשיר מתקדם שעולה די הרבה כסף מת פתאומי ולחברת יצרן אין פתרון לבעיה. אני חושב שחברה כמו סמסונג עם שם ומוניטין לא סמה על לקוח קטן ולא מטפלת בבעיה רק מגלגלת כסף על מוצר שלא תקין ולא עושה עם זה כלום.. לא יתכן שחברה תמכור מוצר שעולה כמה אלפי ש"ח יתן אחריאות של שנה ומוצר ימות פתאומי אחרי שנה וחברת סמסונג לא לקחת אחראיות על כך. אשמח להצטרף לכל האנשים שנפלו לאותה מלכודת ולהגיש תביעה יצוגית נגד חברת סמסונג.
    ליצירת קשר:mshklovski@gmail.com
    מיכאל.

  • אריה

    גם אני בסטטיסטיקה הסמסונג שלי מת!!!!

  • שלום, לפני כמה ימים כבה גם לי המכשיר באופן פתאומי, כל המספרי טלפון שלי מהחמש שנים אחרונות עומדים להימחק, בקשו ממני 925 ש"ח לתיקון. גם אני לא ממש יודעת מה לעשות. האם לקנות חדש או שמא לתקן, לחכות שמישהו ישים לב אלינו?..einavkirsch@gmail.com

  • דרור גל

    שלום לכולם,
    אתמול בערב נכנסתי גם אני לסטטיסטיקה הזו – המכשיר כבה ומסרב להתעורר לחיים (סמסומג גלקסי S3).
    הנייד ברשותי כשנה וחצי ולא בוצע בו שום עדכון חיצוני ולא צריבה מסוג שהוא.
    במעבדה פרטית שביקרתי היום, ביקשו ממני 800 ש"ח עבור החלפת כרטיס זכרון ולכן סירבתי בכל תוקף. לא יודע מה עושים.
    כרגע מחפש פתרונות… אשמח להצטרף לתביעה יצוגית (למרות שזה יקח שנה או יותר להשיג חזרה פיצוי)
    גל דרור
    galdror2005@yahoo.com

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה לפני שבוע. לפלאפון שלי נשבר קצת המסך הקדמי לפני יותר מחודש וחצי, והוא עבד רגיל והכל היה בסדר.. מאז שמרתי עליו ממש והוא לא נפל אפילו עוד פעם אחת. לפני שבוע, 5 דקות אחרי שהשתמשתי בפלאפון, פתאום ראיתי שהוא נכבה ולא נדלק.. בהתחלה חשבתי שזה קשור איכשהו לנפילה (למרות שזה היה לא הגיוני כי עבר מאז הרבה זמן שבו הוא עבד), אבל עכשיו אני רואה שזה בעיה לא רק אצלי..
    מה עושים? מישהו יודע אם יש אפשרות לשחזר תמונות מהמכשיר שלא נעשה להן גיבוי?

  • תמר

    נראה לי שגם אצלי קרה לפני שעתיים מה שכולכם מתארים גלקסי 3 שלי פשוט מת שבק חיים ..ללא תגובה בסה"כ שנה אצלי . אני בשוק לא יודעת מה לעשות … מתכוונת לקחת מחר לתיקון אבל לפי מה שאתם מספרים זה לא עניין של יום יומיים .
    אני אבודה !!!!!
    גם אני מעוניינת להצטרף לתביעה ייצוגית.

    • החלפת פלאש פיזית עולה 450, תיקון תוכנתי 250 .
      04-8434068 , זמן תיקון עד 24 שעות, במסירה ואיסוף שלך.

  • צחי שני

    גם שלי אחרי שנה וארבעה חודשים, ללא צריבה או כל דבר בלתי חוקי, נתקע ואחרי שעה מת לגמרי….נרכש מסלקום במסגרת השדרוג שעשו לצה״ל. ממש מתסכל כל המידע שיש שם !!! מה עושים ?

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    מת הגלאקסי 3s
    יש תביעה יצוגית?אשמח להצטרף
    yair13m@gmail.com

  • א. ישראלי

    היום מת לי הגלקסי 3 לאחר שנה אחת בלבד. לא נפל, לא נרטב, לא נצרב על ידי שוב תוכנה, לא הוכנסה אליו שום תוכנה חיצונית אלא רק מתוך חנות ה-play בגלקסי , שהיא ההרשאה של סמסונג להורדת יישומים למכשיר.
    טכנאי ביקש ממני 750 ₪ לאחר שנמצא בנפגע רכיב הפלאש. הוא גם אמר שכל מה שיש במכשיר – יימחק
    פרט כמובן למה שבחוכמתי דאגתי לשמור בכרטיס הזכרון החיצוני שהכנסתי למכשיר .

    ראיתי לפני כן המון משתמשים שקרה להם אותו הדבר עם המכשיר. יש לנו פה כוח שאנחנו צריכים להיות מודעים לו: כולנו חייבים להגיש תביעה י שיהיה בה פיצוי של: 1) קבלת מכשיר חדש מהקופסה עם אחריות של 3 שנים 2) פיצוי כספי נוסף על כל החומר שנמחק מהמכשיר – כולל חומרים אישיים שיש לכל אחד , שכוללת גם היסטוריה של תכתובת ומסמכים עם אנשי קשר שנשמרה במכשיר , ושאי אפשר לשחזר אותם.

    ואני שואלת כאן: יש איזה עו"ד שקרה לו אותו הדבר , ומוכן להתנדב למען כולנו ולקחת על עצמו את הטיפול בכך למען הכלל ? אם כן נא לפנות אלי והתגמול של אותו עו"ד יהיה בכך , שכולם יכירו אותו לאחר שאני אדאג לפרסם זאת בתקשורת וייעזרו בשרותיו כפי שנאמר : "זה ייהנה וזה לא יחסר "…

    יש מי שמוכן להרים את הכפפה??

    כתובת המייל שלי: momgo44@walla.com

    נעשה ונצליח!!!!!!!!!!!!!!!!

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      גם לי זה קרה ממש עכשיו! שלחתי את המכשיר לבדיקה ואמרו לי כנראה גם שזה רכיב פלאש.. מה עושים?! למי פונים כדי לצאת הכי פחות בנזק?? מדובר על גלאקסי 3 שנמצא אצלי כבר שנה וחצי |+ –

  • א. ישראלי

    היום מת לי הגלקסי 3 לאחר שנה אחת בלבד. לא נפל, לא נרטב, לא נצרב על ידי שוב תוכנה, לא הוכנסה אליו שום תוכנה חיצונית אלא רק מתוך חנות ה-play בגלקסי , שהיא ההרשאה של סמסונג להורדת יישומים למכשיר.
    טכנאי ביקש ממני 750 ₪ לאחר שנמצא בנפגע רכיב הפלאש. הוא גם אמר שכל מה שיש במכשיר – יימחק
    פרט כמובן למה שבחוכמתי דאגתי לשמור בכרטיס הזכרון החיצוני שהכנסתי למכשיר .

    ראיתי לפני כן המון משתמשים שקרה להם אותו הדבר עם המכשיר. יש לנו פה כוח שאנחנו צריכים להיות מודעים לו: כולנו חייבים להגיש תביעה י שיהיה בה פיצוי של: 1) קבלת מכשיר חדש מהקופסה עם אחריות של 3 שנים 2) פיצוי כספי נוסף על כל החומר שנמחק מהמכשיר – כולל חומרים אישיים שיש לכל אחד , שכוללת גם היסטוריה של תכתובת ומסמכים עם אנשי קשר שנשמרה במכשיר , ושאי אפשר לשחזר אותם.

    ואני שואלת כאן: יש איזה עו"ד שקרה לו אותו הדבר , ומוכן להתנדב למען כולנו ולקחת על עצמו את הטיפול בכך למען הכלל ? אם כן נא לפנות אלי והתגמול של אותו עו"ד יהיה בכך , שכולם יכירו אותו לאחר שאני אדאג לפרסם זאת בתקשורת וייעזרו בשרותיו ועל זה נאמר : "זה ייהנה וזה לא יחסר ".

    יש מי שמוכן להרים את הכפפה??

    כתובת המייל שלי: momgo44@walla.com

    נעשה ונצליח!!!!!!!!!!!!!!!!

  • ניר

    גם הסמסונג 3 שלי מת אתמול באופן פתאומי. מה ניתן לעשות? ראיתי סרטון ביוטיוב על עסק בשם celltiv.com, שמחייה טלפון "מת" באמצעות מכשיר כלשהו. מישהו ניסה?

    • Gorbochev Grisha

      שלחתי להם מכשיר בדואר תוך 3 ימים חזר מתוקן, בנתיים עובד.

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם לי זה קרה אתמול!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! מה אני יכולה לעשות??..? והאם כל מה שעל גבי המכשיר שלי יימחק?

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      tehilamoshe100@gmail.com אם אתם מארגנים תביעה ייצוגית

  • גיל

    השבוע גם ה S3 שלי. הלכתי לישון. בבוקר מת. סתם כך.
    מצטרף למחאה ! קניתי אותה בספטמבר השנה. מסרתי היום למעבדה. אעדכן בהמשך.

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    גם אני מנפגעי גלקסי s3. המכשיר נרכש באוגוסט 2013. היום חזרתי מהמעבדה שדרשה ממני 850 שקל על תיקון רכיב פלאש. אשמח להצטרף לתביעה ייצוגית במידה ומתארגנת. נעמה aniad@walla.co.il

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    שלום לכל מתלונני הגלאקסי 3
    לי זה קרה,ושילמתי על החלפת הפלאש 750 ש"ח

  • שלומי

    גם הסמסונג גלקסי 3 שלי מת פתאום. שעה לפני כן הוא עבד. ופתאום ללא כל סיבה הוא לא נדלק, לא נטען, ניסיון לעשות ריסט עם הכפתורים לא עבד – פשוט כלום!
    החלפת סוללה עם גלקסי S3 אחר שכן עובד, לא תרמה.
    עבר בדיוק שנה וחודש מאז הרכישה שלו בsim תקשורת, הם אמרו שיבדקו את זה, היום בערב אלך אליהם.
    נ.ב. לא צרבתי שום רום.

    זה מעודד קצת לקרוא שאני לא היחיד שזה קרה לו.
    ואני מעוניין להצטרף לתביעה הייצוגית.

    • אם באמת המכשיר שלך לא נדלק ולא נטען עם סוללה מלאה אז עלות תיקון אצלינו 250 ש"ח לא כולל משלוח. 04-8434068

  • אליהב

    אני לא ככ יודע על מה אתם מדברים אומנם זה מבעס תחת אבל גם אני קניתי את המכשיר מ״הצלצול״ והמכשיר שלי היה חבול קצת והציעו לי הצעה הוגנת , מכיוון שאף גורם רשמי בישראל אינו לוקח אחריות הם מוכנים לתקן את התקלה בהשתתפות של 50% או לשלוח לאנגליה 6 שבועות וזה נראה לי הוגן מה שלא מבטל טביעה יצוגיצ מול סמסונג . אבל יצאו איתי בסדר גמור כי גם אני לא הייתי נותן איריות על המכשיר שלי 🙂

  • קשה לי לקבל את מות המכשיר

    שלשום מת לי הנוט 2 כמו שמתואר פה. עצוב ומעצבן. המוזר הוא שאני לא מצליחה לשחזר פגישות שנכתבו בלוח השנה על אף שאמור להיות מסונכרן עם יומן גוגל. אשמח לעזרה אם למישהו יש רעיון.

  • מאוכזבת

    גם לי ולאחותי זה קרה, מי רוצה להתחיל תביעה יצוגית?

  • hh

    לי זה קרה קצת לפני סוף האחריות. מסרתי לחיקון בחנות (hyper בקניון עזריאלי) לקח שבועיים והחזירו לי מתוקן ללא תשלום
    note 2 אם SDS

  • רפאל

    גם לי זה קרה!!! מה עושים? האם הוגשה כבר תביעה יצוגית מול סמסונג? עושים???

  • אבי נצר

    גם לי זה קרה. רוצה להצטרף לתביעה יצוגית – איך עושים את זה.יש איזה כתובת של המשרד שמטפל בנושא? מייל ? מי מארגן?.

  • eva

    גם לי הגלקסי 3 "מת" אתמול לאחר שנה ושבועיים וצריך להחליף רכיב פלש
    מעונינת להיצטרף לתביעה יצוגית
    evaelkrief@gmail.com

  • shay

    היי צור עמי קשר 0544658453 אני רוצה להגיש תביעה ייצוגית-שי

    • tuval

      היום שילמתי 850 שח במעבדה בגדרה על החלפת רכיב הפלאש עכב קיפאון המכשיר.
      אם אתה רוצה להגיש תביעה ייצוגית תיצור עימי קשר במייל tuvalfurman@gmail.com

  • הי גם שלי ניתקע סינדרום SDS החליפו לי תוכנה גירסה חדשה שבוע שעבר ושוב ניתקע עלי לציין שזב מכשיר שנופק לצהל גם יש אלפי מכשירים במיסגרת שידרוד ממירס לסלקום,, ממש סכנה מיבצעית מה אני עושה

  • תיקון תקלת מוות פתאומי החל מ-300 ש"ח עם אחריות ל 3חודשים . תלוי אם צריך להחליף את הרכיב או לא, ברוב המקרים אין צורך בהחלפת פלאש בכלל.
    CELLTIV.COM
    בהצלחה !

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      מזה החל מ-300 – (עד השמיים הם הגבול)? אתה יכול לפרט, כי באיזה מעבדה אחרת רצו ממני 600

      • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

        איפה תיקנת ממני דרשו 700 שח.

  • היי, גם לי אחרי שנה וחמישה ימים כאשר האחריות היא לשנה אחת בלבד מת הגלקסי 3 בלי שוב סיבה!!! הפלא פון ל א נפל! ל א נרטב! ל א ניסיתי להתקין שום תוכנה חדשה!
    מה עושים? מתקימת תביעה יצוגית? אני מעונינת להשתתף

  • אסי

    רכשתי את המכשיר גלקסי 3 במחסני חשמל .ושבוע לפני שפג תוקף האחריות שווק חיים ,
    לא נדלק ולא מגיב לכלום.
    שלחתי למעבדה דרך החנות שממנה רכשתי ,לא מספיק שלקח כמעט חודש כדי להחזיר לי תשובה מה קרה למכשיר ואז רצו על התיקון 700 ₪ .
    כי המצב של רכיב פלאש לא כלול באחריות.
    וזו חוצפה כי לפי התלונות שיש פה זה איזשהו פאק בייצור של המכשיר הנ"ל.
    וכך גם כל עסק שמבצע תיקון פלאפונים אומרים שזו בעיה נפוצה בגלקסי 3.
    מה עושים????

  • sasha

    יש לי מכשיר סמסונג גלקסי S3 שנה וחצי בערך ובימים האחרונים לא הצלחתי לכבות את המכשיר והוא היה מאפס בעצמו רק בעזרת הוצאת סוללה היה אפשר לכבות את המכשיר והיום הסמסונג הוא מדליק את עצמו ומכבה בעצמו ומראה רק את השם ואת הדגם על המסך השחור ולא מגיע לחלון של התוכנות.המכשיר לא נפגע משום דבר לא מים ולא פגיעה פיזית.איך שהבנתי על פי החיפושים שונים באינטרנט שהבעיה נובעת מהזיכרון של המכשיר איזה שהוא באג של היצרן….וברצוני לדעת אם אפשר לתקן את הבעיה שנוצרה והאם זה כרוך בתשלום ממני עקב הבאג התקלה של היצרן של הסמסונג?

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    שנה וחודשיים – זהו אורך חיי המדף של סמסונג גלאקסי 3 . המכשיר שלי שבק חיים ללא התרעה מוקדמת. הדיאגנוזה = זיכרון פלאש. העלות 700 ש"ח. התוצאה = אובדן כל אנשי הקשר (סמכתי על סמסונג … חשבתי : לי זה לא יקרה). המסקנה = 1. תיקון ראשון ואחרון 2. לעולם לא עוד סמסונג – זו חברה שלא לוקחת אחריות.

  • עידית

    אז גם אני מהנכווים של הבעיה הזו! לפחות היתה התראה מראש אז הייתי מגבה את כל התמונות. פשוט מבעס!

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    לפני כשנה וחצי רכשתי מכשיר סלולרי
    galaxy s 3 i9300
    אתמול עשיתי שדרוג למערכת ההפעלה , שדרוג מקורי דרך הטלפון ל 4.3
    היום בבוקר הפלאפון הפסיק לעבוד,
    הוא לא מראה כלום במסך, לא מגיב לחיבור למחשב , לא מגיב לחיבור לחשמל.
    נסיתי להחליף בטריה לבטריה אחרת שאני יודע שהיא תקינה אך הפלאפון פשוט לא מגיב.
    לא הפלתי את הטלפון או גרמתי לו נזק מוחשי רק בגלל שדרוג המכשיר לגרסה החדשה 4.3 הוא כרגע לא עובד
    מה אני עושה?

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      קרתה לי אותה תקלה לפני מספר ימים. המכשיר בן שנה ו"קצת". בוצעה החלפת FLASH MOMO התענוג עלה לי 700 ש"ח. סמסונג לא לוקחת אחריות !

  • משתמש

    גלאקסי ( הכל למעט ה 2 ) זה מכשיר לא טוב ולא נוח בעל לגים רבים ללא שום סיבה והוא מתחמם ללא סיבה ונכבה ללא סיבה ובמקרים מסויימים מראה כי נמצאת הסוללה על טפס אחוז כשלפני רגע היתה על 82. ובקיצור עדיף אייפון מכשיר מצויין חזק ועובד חלק והוא נוח בגודלו ( יש האומרים שהוא מכשיר קטן )

  • רם

    בני קנה מכשיר גלקסי III בחנות VIP באלנבי- המכשיר לגמרי מת. בתחילה עוד הופיע הכתוב גלקסי III ולחר מכן גם זה נעלם. .הבטריה לא נטענת והמסך שחור. הבן לקח את המכשיר לתיקון במעבדה שבה דרשו 800 ש"ח לתיקון, בחנות סרבו לקחת אחריות בטענה שפתחו את המכשיר ופגעו בו במעבדה הבדיקה, לדעתי בחנות פגעו במכשיר כדי לפגוע באפשרות של תביעה. המכשירים של חבר שלו ואביו שקנו יחד איתו גם מתו לפני כן. פניתי לסמסונג ישראל הם לא מוכנים לקחת אחריות מאחר והמכשירים לא נקנו דרכם.
    שוקל לתבוע את החנות ומוכן להצטרף לתביעה יצוגית

    • פתרון לתקלת מוות פתאומי גלקסי 9300 – 80% הצלחה !
      מעבדת CellTiv.com

      http://www.youtube.com/watch?v=i-F1ZjLvURU

      • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

        נא לרשום פרטים כדי שנוכל ליצור קשר

    • רם

      המכשיר כבה פתאומית ממש ביום האחרון של שנת האחריות – אתמול , יש מצב שאני טועה ויש שנתיים ?
      האם משהו יודע אם כל הנתונים נשמרים ?

      • זה בטוח לא מיקרוסכמה 🙂 , תבדוק מטען , סוללה, אם עדיין לא מגיב לכלום כנראה מוות פתאומי, בקשר לאחריות תבדוק מול החנות ממנה קנית.

  • נלו

    גם לי המכשיר מת באופן פתאומי ואין לי שום אפשרות לפתוח אותו גלקסי s3 רגע אחד עובד ולאחר שניה ננעל מישהוא יכול להסביר לי לאן לפנות ומה לעשות הטלפון שמור ללא בעיות קודמות בן שנה ושלושה חודשים

  • ארנון פרסאי

    הגשתי תביעה נגד היבואן שיא=קום שהאשים אותי בקילקול המכשיר שמת פתאום..
    מחר 11.12.2013 בבית משפט השלום בנתניה.
    אספר לכם איך נגמר מחר.
    arnonparsai@gmail.com

    • דורון

      גם לי קאה אותו הדבר בדיוק יש לי נוט2 שניקנה לפני כשנה וחודשיים והתנתק באופן פיתאומי וכמובן שניגמרה לי האחריות מבקשים ממני כ 820 שח בשביל לתקן את התקלה מקורה בסמסונג אני מעונין להצתרף לתביעה היצוגית איך עושים את זה? אשמח לתגובות בעינין בכדי לדעת מה עושים במקרה שכזה..

    • צפורה

      היי
      אשמח לשמוע מה נפסק ביהמ"ש, אני גם רכשתי מכשיר דרך היבואן שיא קום וגם לי המכשיר מת חודש לפני סיום האחרות, עבר תיקון ועכשיו יש תקלה אחרת שבמעבדה טענו כי זה קשור לתיקון לא תקין שנעשה למכשיר.

  • Tal

    ה-S3 שלי שווק חיים באופן פיתאומי (SDS) עכשיו הוא בתיקון להחלפת ה- eMMC האם מישהו יודע אם יש מצב שה- eMMC החדש גם יהיה עם התקלת חומרה הזו (ניתן לבדוק עם האפליקציה eMMC brickbug check)

  • יוליה פאינרמן

    אותו הסיפור מת לא נדלק לאחר פעמיים של החזרה למעבדה הם לא מוכנים לתקן )( הוט מובייל) מדברים בזילזול ! רוצה להצטרף לתביאה יצוגית

  • רות

    אני קניתי את המכשיר לפניי חודשיים אבל הוא לא מת הוא מתחיל לכתוב הודעת שגיאה ש'חנות google play לא עובד' כל 5-10 שניות אבל רק במצבים שהאינטרנט דלוק אז אני לא יכולה להדליק את הואי-פאי וזה מעצבן מה עושים??

    • סיגל

      כנראה בעיה בתוכנה תפנה לחנות על הדברים האלה בד"כ הם נותנים שרות
      ללא בעיה

    • אלכסנדרה

      ניראה לי שהנושא שלך קצת לא קשור למה שקורה פה בפורום הזה. אצלך תקלה שניתנת לתיקון על ידי (אני בטוחה) עדכון גרסת מערכת הפעלה. פה מדברים על תופעת מוות פתאומית ועל זה החנויות שמחרו אותם מתנערות מלתת שירות אחריות.

  • אשר

    קניתי 2 מכשירים גלאקסי 3 בבאג דיוטי פרי ב 27/7/12 (אחריות לשנה) שני המכשירים הפסיקו לעבוד באופן פיתאומי אחד לאחר שנה (מהקניה) השני לאחר שנה ושלושה חודשים,המכשירים נראים חדשים לחלוטין חברת באג אחרי דין ודברים הסכימה
    למכור לי מכשיר חדש ב 900 שח (ובמקום המכשיר הראשון ) אחריות לשלושה חודשים ,
    מה עושים!!!!

  • דרור

    זה בדיוק מה שקרה לי. קניתי את הטלפון מהצלצול בפ"ת , אך למרות שהטלפון עדיין באחריות מלאה הצלצול לא מוכנים לתקן אותו.
    מה עושים ?

    • סיגל

      פניתי לצילצול בפ"ת שם רכשתי את המכשיר אמרו לי שלתקן בחינם זה לחכות 60 יום שולחים את המכיר לחו"ל ואם אני לא רוצה לחכות אז התיקון עולה 500 ושאני אספוג חצי דהיינו 250 ש"ח.
      הגן שלי לחץ ילד בן 14.
      תיקנתי ותוך שבוע היה מכשיר כאשר אני עדיין בתוקף אחריות.
      לאחר תיקון המכשיר עושה בעיות בקריאת הסים והבן שלי מתלונן שהטלפון כל הזמן נתקע לו וניתן לכבות אותו רק ע"י ניתוק הבטריה.
      כמובן שכל מה שהיה בזיכרון נמחק בעת התיקון.
      אז מי שיש לו גלקסי 3 עם אנשי קשר חשובים שיגבה דחוף את הפלאפון שלו.
      סיגל

    • קרן

      אתמול בערב הגלאגסי שלי "מת" – הנייד נמצא ברשותי כבר שנה וחודשיים עבד מצויין, הוא שמור מאוד (יותר מידי) ואתמול הוא פשוט הפסיק לעבוד – בלי שום סיבה.
      רגע אחד הוא עבד ושנייה לאחר מכן "מת"
      זה כ"כ מתסכל!!!

      • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

        ואוו זה בדיוק מה שקרה לי אחרי שנה וחודשיים אמור לי זה כנראה תקלה בכרטיס זיכרון..הוא בתיקון כרגע

  • סימה

    גם לי קרה בדיוק אותו דבר , בלי שום סימנים מקדימים המכשיר כבה ואי אפשר להדליקו .ממש מעצבן ..
    מה קורה עם כל המידע והחומר האם הלך לאיבוד ?

  • זה קרה לי

    זה קרה לי וניראה לי שאני גמרתי עם סמסונג
    נורא עצוב

  • אלכסנדרה

    מישהו כתב פה פעם שהקים קבוצה בפייסבוק. אפשר לקבל קישורית? מתה להצתרף!!!!!!

  • יאיר

    רכשתי שלושה מכשירים. שתיים מהם מתו בהפרש של שבוע. לאחר תיקון שארך שלושה שבועות חזרו אליי המכשירים עם בעיותwifi היום אני שולח חזרה לרמפל !!!!

  • רותם ר

    קרה לי הבוקר!
    יש התפתחות בנושא??

  • איריס

    היי
    גם המכשיר שלי גלאקסי S3 נדם תפקודו.
    כשהבאתי אותו למעבדה הוא שאל האם ניסיתי לצרוב משהו , ואמרתי לו שממש לא!
    הטענתי אותו , הוצאתי מהכבל טעינה ובדיוק שתי דקות אחרי המסך החשיך והופיע הכיתוב
    של סמסונג ומאז הוא במעבדה לבדיקה. כבר מעל שבוע ימים .
    זו אכן עוגמת נפש כשהרבה דברים מתועדים שם שחשובים לעבודתי ולחיי.
    המכשיר נקנה בחברת פלאפון אך אין לי שום קשר עימם היום .
    אז מה עושים ????

  • שעוני

    גם אני מנפגעי SDS 🙁

    לאחר 11 חודשים המכשיר פשט לא נדלק, שלחתי היום לבדיקת מעבדה בחנות ממנה קניתי.
    במידה ולא יתוקן אתנהל משפטית מולם.

  • ארז

    לי זה קרה כשלושה חודשים אחרי שקניתי אותו בחנות KSP בדיזינגוף סנטר , המכשיר נשלח למעבדה.
    לאחר כחודש קבלתי מכשיר חדש.

  • סיגל

    היום בבוקר הגלקסי של הבן שלי שווק חיים, אני צריכה לבדוק אבל אני חושבת שיש לי עוד חודש וחצי אחריות.
    מה שקראתי פה מאוד מלחיץ, המכשיר לא נרטב ולא חטף שום חבטה, הוא פשוט מת! רכשתי אותו בצילצול בפ"ת ואני מקווה שישאו שם באחריות, א לא אני ישר אפנה לעו"ד שיטפל בעניין.
    בנתיים זה שבצילצול לא רצו לטפל לו במכשיר בסוף קיבל מענה?

    • tami

      סיגל גם אני נפלתי בחנות הזאת . אבל בנוסף הם עשו צלקת לפלפון בתואנה שהוא נפל כאשר אין היגיון מאחר והוא בנרתיק ,

  • Ilona

    גם S3 שלי נכבה פתאום כשבוע לפני תום תקופת האחריות. הבאתי אותו לחנות "צלצול" בפתח תקווה בו נרכש המכשיר. התגובה הראשונה של אנשי החנות: "המכשיר נרטב – אין אחריות". לאחר ויקוח נלקח המכשיר למעבדה. מאז עבר שבוע או אף יותר – אומרים כי יש מכה במכשיר – אין אחריות, רוצים 900 ש"ח לתיקון ללא כל הבטחה שיתוקן!!! הבנתי שכולם למדו את הפטנט להתנער מלקוחות ומאחריות. כך בוודאי כל יותר מאשר להלחם עם היצרן הענק. אני מוכנה להצטרף לכל תביעה ייצוגית בנושא 🙂

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      גם אני קניתי שם בדיוק אותו דבר קרה לי ולי אמרו בגלל "מכה" למעלה שזאת בכלל שריטה שבכלל מדובר על משהו שקרה בחודש הראשון כשקניתי את הפלאפון אמרו לי אין אחריו ורצו ממני את הסכום הזה אני גם מעוניין להצטרף לתביעה ייצוגית. אשמח אם תעדכני אותי מה בכוונתך לעשות המייל שלי הוא nadavid84@gmail.com

  • שירה

    מספיק להיות תמימים! זוהי השבתה מתוכננת! כמו שאפל עשו לסוללה של האיפד שהפסיקה לעבוד אחרי 3 שנים, תביעה מאורגנת אז אכן עזרה. אם מישהו מעוניין להתארגן בתביעה נגד סמסונג אז פנו אליי SHIRA2080@GMAIL.COM

  • שימי

    גם לי זה קרה שבועיים לפני תום אחריות הטלפון לא נדלק פניתי לחנות ממנה קניתי בשם סמארט פון ברמת גן הם מצאו מכה קטנה והחליטו שהמכשיר קיבל מכה ובכל זאת שלחו לבדיקה שהתבררה שרכיב הפלש מקולקל וצריך להחליף את כל לוח האם בעלות של 900 ש"ח כי התקלה קרתה בגלל המכה או הנפילה של המכשיר ואין אחריות .לא אישרתי את התיקון ובעקבות מה שקראתי כאן אני אפנה לעו"ד שיעץ לי מה לעשות.לדעתי צריך לערב את הרשות להגנת הצרכן בנושא הספציפי הזה.

  • בת-אל

    אז גם אני מצטרפת בצער רב לאחוז האנשים שהגלאקסי שלהם מסרב להידלק… כך פתאום..

    מה עושים ??? האם כל המידע שיש לי בו יעלם ???

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    ,

    גם המכשין שלי כבה בין רגע. לא ברור לי מה, לא נפל או נרטב, פשוט מסרב להדלק. מישהו יכול להמליץ לי מה לעשות?

  • קאטי גלילי

    אני רק רוצה לעדכן שאצלי חלה התפתחות מאז שהלכתי לעו"ד חינמי מ"הייעוץ לאזרח" והוא הביא לי מכתב מנוסח שנקרא "מכתב התראה טרם פניה לבית המשפט" שאת זה הייתי צריכה להביא לחנות שקניתי ממנה. איך שהבאתי את המכתב הזה הם התחילו לגמגם ולהגיד שאין לי קייס וחבל לי על הזמן. ברגע שאמרתי להם שיש לי כבר עו"ד שהסכים לייצג אותי הם הגיעו איתי להסכמה על עלות תיקון של 300 ש"ח. נכון, זה לא הפתרון המושלם אבל חסכתי את כל הפרוצדורה של בית משפט והליך משפטי שהיה יכול לקחת חודשים. במקום 900 ש"ח סגרתי את הסיפור ב- 300 ש"ח. לעדכונכם.

    • בת-אל

      היי..

      לדבי המכתב והייעוץ המשפטי…. האם יש פרוצדורה לקבל את זה ??

      אני מחר הולכת לחנות בהרצליה שקניתי מהם את הגלאקסי..

      • קאטי גלילי

        היי בת אל,
        אני הלכת למקום הזה על מנת לקבל ייעוץ חינמי מעו"ד
        שירות יעוץ לאזרח- בן גוריון 19 כפר סבא- טלפון 09-7669393

  • לירן

    קרה לs3 שלי לפני שבועיים גם ומאז הוא נמצא בבסט מובייל במעבדה שלהם כי מהם קניתי והיום קיבלתי שיחה מהם שטוענים שצריך להחליף רכיב פלאש ושעליי לשלם 700 שקל על התיקון!! למכשיר אין שנה.

  • עומר

    לאחר שנה וחודשיים שקניתי את המכשיר samasung galaxy s3 בפתאומיות המכישר לא נדלק ניסתי הכל פשוט לא נדלק …

  • שרון

    תתחילו להפיץ את הכתבה הזו באתרי חדשות. צריך לעשות לזה הד תקשורתי כדי שזה באמת ישפיע ואני בטוח שיש עוד מלא שזה קרה להם ולא נמצאים בדיון פה

  • שרון

    ממש לפני שעתיים זה קרה לי גם. ולפי הכתבה זה לא נראה טוב

  • אלון פרידמן
  • תמיר רחמים

    את הסמסונג שלי רכשתי בינואר 2013 בהונג קונג בחנות רישמית של סמסונג
    לפני עשרה ימים תחילת ספטמבר הטלפון פתאום מת לא נדלק כלל
    אחרי בדיקה במעבדה התברר כי יש להחליף רכיב זיכרון עלות של 750 שקל
    לצערי נאלצתי לשלם את המחיר המופקע הזה ואחרי שלושה ימי תיקון הטלפון חזר לחיים

    • בת-אל

      מה לגבי כל התמונות והמוזיקה וכל מה שיה במכשיר?? הכל נשאר לאחר תיקון ???

    • סימון גורודצקי

      האם אפשר לקבל פרטים על המעבדה היכן שתוקן הטלפון
      תודה מראש
      גם לחברה שלי קרה אותו מקרה בדיוק , פשוט לא יאומן !!!

  • ליאור

    לא יאומן. מה שמתואר כאן קרה גם לי לפני שבועיים ואני רואה שאני לא לבד. במקרה שלי מובימול טוענים ש"נפילה" של המכשיר (כל שריטה על המכשיר נחשב בשבילם לנפילה) אחראית לכך שהטלפון שלי לא נדלק יותר. שבועיים אחרי המסירה הם התקשרו אלי לקבל אישור לתיקון (החלפת רכיב זכרון בעלות 600 ש"ח) ושזה לוקח 10 ימי עסקים. כן, חודש שלם אני בלי המכשיר. הטלפון הבא שלי לא יהיה סמסונג (טלפון זבל אפשר להשיג גם בשליש המחיר).

    • ZOOM

      למה "לא יאומן", ליאור?
      יאומן וחצי! ההיסטוריה מלמדת ש "מי שקונה בזול משלם ביוקר".
      לקונת מכשיר מיצרן שאיכות ההרכבה שלו מפוקפקת ועוד בישראל שבה היבואן נמצא בבעלותו של אדם הידוע בהתנערות שלו מלקיים את חובותיו זו צרכנות גרועה לשמה.
      מי שעיניו בראשו מבין שהקניה המשתלמת ביותר היא כמובן אייפון בגלל שתי סיבות עיקריות:
      1) הערך שלו נשמר וירידת הערך שלו היא הקטנה ביותר מבין כל מתחריו – לכן כשבאים למכור אייפון משומש לא נתקלים בהצעות מבישות
      2) אפל אוספת מכשירים תקולים בישראל ומתקנת אותם במעבדה המרכזית של היצרן באירופה כך לא נתקלים בכל מיני חאפרים כמתואר כאן באשכול הכי ארוך והכי מרגיז בתולדות אתר TGSPOT.
      לכן קונים אייפון וישנים בראש שקט.
      ואם מעדיפים אנדרואיד על iOS אז לא קונים סמסונג אלא סוני.

  • סיון גוטמן

    גם המכשיר שלי במוות פתאומי אחרי שנה ופיפס. אם למישהו יש פתרונות קונקרטיים או הצעה להצטרף לתביעה ייצוגית אשמח לשמוע. אפשר למצוא אותי במייל sivan_gal1@hotmail.com (פחות זמינה שם) או בפייסבוק sivan gal gotman

    • קאטי גלילי

      אני בדקות הקרובות קבעתי פגישה עם עו"ד על מנת לקבל ממנו מכתב אזהרה לפני פניה לבית דין לתביעות קטנות. קניתי את הנייד מד"ר פון ברמת גן וכמו כל הסיפורים פה גם הם התנערו מאחריות. אני מקווה שהם לא ירצו ללכת איתי ראש בראש ויסכימו לתקם את הנייד ללא תשלום כפי שמצויין באחריות שיש ברשותי.

      • אלכסנדרה

        עו"ד-זה טוב.
        אבל הבעיה פה שבסופו של דבר עו"ד ייצא יקר יותר מאשר סאמסונג גלאקסי אס3 או אפילו4 חדש….
        או שזה איזהשהו עו"ד חינמי?

        • קאטי גלילי

          זה עו"ד חינמי. בדקתי באינטנרט על ייעוץ משפטי חינם וראיתי שיש ליווי ללא תשלום למי שרוצה לבוע בבית דין לתביעות קטנות. אני מקווה שהוא ייתן לי את הנוסח של המכתב המקדים ואוכל לשלוח את זה לחנות. במידה והוא לא יזרום נלך לשלב ב' ונתבע אותו בבית דין לתביעות קטנות.

          • אלכסנדרה

            האם אפשר לעשות את זה איכשהו קשור לכל מיני חנויות? אני,לדוגמה,קניתי בקמרה אילת,רשת קמרה.

  • tami

    גם אני מצטרפת ומאד מאוכזבת מהעובדה שהטלפון מת ללא סיבה אחרי שיחה קצרה שערכתי , הגלאקסי נקנה בחנות הצילצול בפתח תקווה ועדיין בגדר האחריות אך כשהיגעתי למקום בעל החנות לקח את הטלפון למעבדה ואחרי כ 20 דקות המתנה חזר עם צלקת חדשה בטלפון ואמר שהמכשיר נפל לי וקיבל שריטה והתיקון יעלה לי 900 ₪ . לא היה ולא נברא שום נפילה מאחר והטלפון שמור עם כיסוי שנסגר כמו ספר , ויש לי 3 עדים שראו את המכשיר ללא שום צלקת או סריטה ,

  • xxx

    אנשים לא כל תקלה שיש לכם במכשיר זה ה-sudden death (מוות פתאומי) של ה-galaxy s3. מדובר כאן שהמכשיר לפתע לא נדלק בכלל ואין שום דבר על המסך. אם מכניסים את שקע הטעינה לא נדלקת נורית חיווי וגם לא מופיע כלום על המסך. להוציא ולהכניס את הסוללה מחדש לא עוזר בכלום. התקלה יכולה לקרות רק בדגמי s3 עם 16 ג'יגה זכרון פנימי. אגב, סמסונג כנראה טיפלה בתקלה החל מגירסת אנדרויד 4.1.2 אבל זה לא בטוח.

  • רונן

    קניתי גלקסי 3 לאחר הטענה בלילה בבוקר המכשיר שבק חיים קניתי בבסט מובייל ואין עם מי לדבר
    אם מתארגנת תביעה יצוגית נגד סמסונג מצטרף

  • יעל

    זה קרה לי הבוקר. הטלפון פשוט "שבק חיים" ולא ניתן להדליקו. האם מישהו יודע באם זה במסגרת האחריות?

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    אז מה עושים

  • אורן

    קניתי סמסונג S3 מיני בחו"ל עבד נהדר במשך יום אחרי טעינה בלילה הפסיק לעבוד לא מגיב כלום.
    דיברתי אם סמסונג בישראל אז בנימוס זרקו אותי כי המכשיר לא נקנה בארץ ושאני יפנה לאיפה שקניתי אותו.
    את זה אני לא מבין חברה גדולה ובינלאומית כמו סמסונג אם ידוע על בעיה בחלק מדגמי המכשיר תתקנו ולא משנה איפה קניתי אותו זה פאק שלהם שיקחו אחריות. למכור מכשירים תקולים הם יכולים בכיף

  • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    זה קרה לי היום ואני לא יודעת מה לעשות המכשיר מת לא נדלק לא נטען כלוםם מתתתתתמה עושים למי לפנות ???

  • שושי

    לי זה קרה לפני חודש המכשיר פשוט מת, היה חודש שלם במעבדה בניסיון לתקן, ניסו פעמיים להחליף את תוכנת הזיכרון לא הצליחו, המכשיר נראה כאילו יצא מהקופסה לפני עשר דקות, התקלה היא חד משמעית, פאק בסידרת הייצור של המכשיר..וסמסוג חייבת לקחת את האחריות. איזו עוגמת נפש! תאבת בצע עולמית!!! לצערי הרב, לא יודעת מה לעשות המכשיר..הפך לגרוטאה תרתי משמע!!

    • דוד

      שלום, מה עוד בכוונתך לעשות עם המכשיר ?
      האם מדובר בגלקסי 3 ?
      מתי רכשת אותו וממי ?

      שלחי תשובה למייל שלי benhaimbenhaim@gmail.com

      אנסה לסייע לך.

  • אבשלום

    גם לי זה קרה בפלאפון התנערו מאחריות טענו שפרצתי את הרום
    היבואן לא היה מוכן להחליף את המכשיר
    גם אני רוצה להצטרף לתביעה ייצוגית

  • דורית

    אותה תקלה, לאחר 11 חודשים טלפון מת, נקנה בדר' פון בר"ג כולל אחריות כולל ביטוח, עלות תיקון 700 שקל בושה, איפה האחריות, למי ניתן לפנות?

    • אילון

      גם לי קרה עם ד"ר פון, הם פשוט נוכלים שמתנערים מאחריות (אמרו לי שזה שבר פנימי ??? מיותר לציין שהמכשיר נראה כאילו אתמול הוציאו אותו מהקופסה), ד"א אני תיקנתי ב-600 ש"ח בלי ביטוח ובלי טובות מאף אחד.

      • קאטי גלילי

        איפה תיקנת ?

    • ZOOM

      שלום דורית,
      ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות בצרוף מסמכים כמובן. לא יזיק לצרף תדפיס של הכתבה הזו על כל תגובותיה. בהצלחה.

  • גפן

    הגלקסי שלי גם נדם, חזר אתמול מתיקון ברמפל לאחר 4 שבועות.
    עכשיו יש בעיות בטעינה. כל הלילה היה בטעינה, מראה רק 66% מעבר לזה, תוך כדי שימוש (קצר) ירד ל-63%. כבר די מיואשת למישהו יש רעיון?

  • 137מנחם

    המכשיר חזר מהתיקון סיבת התיקון עדכון תוכנה לאחר יומיים חזרה אותה תקלה המכשיר נכבה ונדלק רק לאחר הוצעת הסוללה חזרתי לבאג ושוב שלחו לתיקון עכשיו אני מחכה לחזרת המכשיר ומה המסקנות בכול מקרה אני דורש מבאג מכשיר חדש

    • 137מנחם

      המכשיר חזר מתיקון ולאחר שבוע שוב כבה והאפשרות היחידה להדליק זה עי הוצאת הסוללה והחזרתה הטלפון בן 3חודשים הדבר היחידי שהם מבצעים זה עדכון גרסה דרשתי החלפת הטלפון ובאג מפנים אותי למעבדת היבואן שיא קום מקבוצת ח.י. בקיצור הטלפון בן 3 חודשים זו הפעם השלישית שאני שולח למעבדה לבדיקה והם לא מצליחים לתקן ומסרבים להחליף לי את הטלפון אם התקלה תחזור לאחר התיקון השלישי אני מגיש תלונה במועצה לצרכנות ותביעה בבית משפט לתביעות קטנות בתקוה שזה יעזור

  • רועי

    כנסו לפייסוק
    יש התארגנות של תביעה ייצוגית בנושא
    בואו נחזיר להם עין תחת עין

    • קאטי גלילי

      איפה ההתארגנות, אני לא מוצאת ?

  • אפיק

    וואו לא יאומן לי יש את הגלקסי 3 כמעט שנה כולו שבור וחבוט מנפילות ושום דבר לא קרה לו הוא עובד מעולה חבל לי על האנשים שקנו את הגלקסי ויום אחרי הוא נהרס

  • הראל

    בקיצור מי האנשים שרוצים לעשות טביעה ייצוגית ?
    אם לא נצא עכשיו לפעולה הזמן שלנו מתבזבז !!!!

    • קאטי גלילי

      בכייף אני איתך- גם לבעלי זה קרה ואנחנו עכשיו חושבים לפנות לבית דין לתביעות קטנות. דבר איתי

  • איציק

    קניתי את המכשיר לפני כחודשיים, ולאחרונה נכבה ללא כל סיבה. כשמדליק מראה שהסוללה גמורה ומי אח"כ מראה שטעונה.

  • אבי

    רכשתי מכשיר , ביום הראשון הוא נדם , כבה ונדלק .
    נשלח לתיקון בסאני .
    ממתין לתשובת המעבדה .

  • דוד

    אצלי הוא חוזר על תהליך ההדלקה כבר שבוע ולא מראה כלום חוץ מהלוגו של סמסונג

  • נופר

    גם לי זה קרה אתמול, המכשיר כבן שנה פתאום לא נדלק. מה עושים??

    • 137מנחם

      שלום מכשיר שקניתי בבאג בחודש אפריל 2013 המכשיר מפסיק לעבוד באופן פתאומי רק לאחר הוצאת הסוללה והכנסתה מחדש אפשר להפעיל את המכשיר התקלה הזו חוזרת שוב ושוב ביום שישי העברתי את הטלפון לבאג לשליחה למעבדה מעניין מה תהיה התשובה.

    • יוני

      גם אצלי המכשיר בן שנה והיום נדם…לא נדלק ולא כלום…לפעמים מראה לוגו ש סמסונג ולפעמים לא..

  • רחלי

    גם לבן שלי יש תקלה במכשיר מצטרפת לכל תביעה

  • לימור

    שלום לכולם

    גם אני מצטרפת להשבטת המכשיר
    מה עושים האם יש מצב לטבוע את החברה

  • עדי

    רכשתי גלאקסי 3באירופה לפני פחות מחודש. אני אישה מבוגרת שלא מתמצאת בצריבות ושטויות ובכול זאת לפני שלושה ימים שבק חיים. מחכה למשלוח בינלאומי שיבואו לקחת את המשיר מהבית ואעדכן כשאקבל מהם תשובה.
    למכשירי אייפון או מכשירי lg אין בעיות כאלו?

  • גלקסי מ-ו-ז-ר

    את כל ההודעות (כולל ווטסאפ, א-מייל, סקייפ…) אני מקבלת באיחור של כמה דקות או שעות.. אולי זה קשור לזה שבצד שמאל של המסך למעלה, מופיע הסימן: – ממוסגר..
    מה אני עושה?????????????
    עעזזרהה…..!!!!!!!!!!!!

  • אסף

    גם לי הוא נכבה פתאום ולא נדלק… 4 דקות אחרי שסיימתי שיחה. בזמן שהוא נמצא במצב סטטי על שולחן.
    גם לי אמרו שבגלל שיש שריטות במסגרת אין אחריות. מה זה השטויות הללו?!

    • אלה

      יש משהו שעשית ועזר לך להדליק אותו? אני באותו מצב וגם לי זה קרה, אני לא מצליחה להדליק אותו ואני לא יודעת מה לעשות

      • 137מנחם

        שלום אלה תנסי להוציא את הסוללה ולהכניס מחדש אצלי זה עוזר שלחתי את המכשיר למעבדה מחכה לתשובה

  • טלי

    גם לי זה קרה וחברת ksp המהוללת שלא אתקרב אליהם יותר בחיים לא הסכימה לתקן.אמרה שהמכשיר יוצא מאחריות כי הוא שרוט במסגרת.שקרנים.לא התייחסו ולא ענו לי למכתבים.אני רוצה לפנות לבית משפט.אולי מישהו רוצה להצטרף או שיש פה עורך דין שיגיש תביעה יצוגית…

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      נראה כי חברת ksp לא שמעה על שירות ומתן אחריות, הם מתנערים באמתלה של "נזק פיזי" ואפילו לא פתחו את הS3 פשוט בושה.

  • סמדר

    המכשיר שלי עדיין לא בן שנה. נרכש בבאג ונמצא עדיין באחריות.
    הוא פשוט "מת" ולא מגיב אן עובד.
    נשלח למעבדה ואני מאוד סקרנית לשמוע מה יהיה להם לומר
    המכשיר שמור בצורה יוצאת מן הכלל…..לא נפלף לא נרטב….אפילו לילדים שלי לא נותנת לשחק בו ואיתו
    אני מושבתת ומרגישה כאילו נעלם לי איבר
    מאוד מקווה שהחנות והמעבדה לא יאכזבו אותי בהתנהלותם….
    מבטיחה לעדכן !!!!!

    • לימור

      הי סמדר, אצלי בדיוק כמו שכתבת מילה במילה ! הוא נמצא במעבדה ומחכה בקוצר רוח למוצא פיהם…עד לא חזרו אלייך ??? מה 30.6 ???

  • לנה

    כנראה גם לי זה קרה…המכשיר פתאום נכבה ולא נדלק. ניסיתי לנתק סוללה וכאלה – שום דבר לא עובד…

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      החלפת רום או משהו?

  • חלבי

    אותו הדבר המכשיר הפסיק לעבוד לאחר 5חודשים ולאחר שנמסר לתיקון בחברת פלפון עשו לנו את המוות קבלתי אותו לאחר כמה שבועות לנוכלים כל פעם היה תירוץ אחר . ולאחר שקיבלתי אותו לא מפסיק לנתק לי שיחות

  • דודי איתן

    שלום לכולם גם לי זה קרה בשבוע שעבר בפלאפון הפחדנים רמאים נוכלים טענו אותו הדבר אמרו וירוס ואחר כך אפליקציה ובסוף צריבה שקרנים המכישר נשלח לסאני ממתין לתשובה אבל אותו הסיפור כמו לכולם מילה במילה. אם תהיה תביעה יצוגית אני בפנים.

  • נירית

    שלום אתמול בלילה קרתה לי את אותה תופעה כאשר הוטען כל הלילה ובבוקר כאשר הוצאתי אותו מהטעינה היבהבה הנורה הירוקה שהוא מלא ואז ניסתי להפעיל אותו הוא לא עבד הוצאתי את הבטריה וכלום לא עזר מה עליי לעשות בימקרה כזה העם זה יעזור לכחת אותו למקום הרכישה?

  • א.

    קנינו גלקסי s3 בצבע כחול בחו"ל, בחנות שהומלצה על ידי מהנדס ממכון התקנים. פעל מצויין 6 חודשים וחצי. בעודו מונח על השולחן , בלי שנעשתה כל פעולה , פשוט "מת". בסמסונג סרבו לתקן, למרות שאמרו לנו בפירוש , שזו תקלה ידועה ונפוצה. כדאי , שמישהו יפנה לכל אמצעי התקשורת בעניין. כשקנינו את הטלפון, הוא היה החדשני והמתקדם ביותר .פשוט שערוריה, שסמסונג ממשיכה למכור אותו , בידיעה שאחוז ניכר מהרוכשים לא יהנו ממנו אפילו שנה.

  • דניאל דורון

    רכשתי גלאקסי 3 לפני כחצי שנה בחודשיים האחרונים המכשיר נכבה באופן פתאומי או לאחר שיחה או כשהוא מונח על השולחן לאחר הדלקה הוא עולה ונתקע וכך נלחמים איתו.אני מבין שהבעיה היא בעיה סדרתית בלוח האם לפי קריאה של תגובות רבות האם המעבדות מודעות לזה או שהם מאשימות את האפליקציות.

  • אור

    גם לי זה קרה אחר חמישה חודשים הגלגסי s3 מת והחברה לא מוכנה לתקן

  • איליה

    קרה לי גם. מצאתי מקום בתל אביב שתיקן לי. הם שעושים ב 700 ש"ח. ניתן לקבל הנחה ל 650 ש"ח. כדי לקבל פרטים על המקום ואיך לקבל הנחה דברו איתי דרך ilushkak@yahoo.com
    היה לי מכשיר בן 10 חודשים שבמקור נקנה בחו"ל. הבנתי מפורומים שסאני לא יתקנו לי (אולי בכל זאת כדי לבדוק אם אתם זכאים) ולשלוח לחו"ל נראה לי קצת בעיתית במקרה שלי

  • קובי

    המכשיר נרכש לפני חודש אתמול הפסיק לעבוד לא מצליח לעלות, לא עודכנה בו שום תוכנה חדשה..

  • ג'וני

    לי יש סאמסונג S3 שעד כה נראה תקין (מיולי) עם בעיות מינוריות (לפעמים לופים בהודעות) אבל לא חוזר על עצמו הרבה .

    מכל התגובות שקראתי חסרה לי תגובה אחת ממישהו שמבין שיסביר , איך אפשר להוכיח שלא בוצעה התקנת רום ?

    אני מחר הולך לי הטלפון , היום אני רוצה ליצור הוכחות שלא צרבתי לעולם רום , איך אני מבצע ?
    למישהו יש תשובה ?

  • אילן

    יש לי not 2 גלקסי קניתי אותו בקוראה אמרו לי שיש אחריות בארץ..התקלקל הג'יפיאס, אין קליטה לווינים, המעבדות לא מתקנים, גם היבואן סמסונג לא מכירה באחריות מה עושים?????

  • *

    גם לי יש סמסונג גלקסי 3sשרכשתי בחברת פלאפון לפני כ4-5 חודשים והבעיה שהיתה לי איתו זה שניסיתי להתקשר וזה רשם לי "אין שירות"ולמעלה איפה שהשעון היה עיגול עם קו ביפנים.. ניסיתי עם נציג טלפוני לאפס אותו אך כלום לא עזר..הלכתי למרכז שירות ואמרו לי שאולי ניסיתי לפרוץ גירסה..ואני כלל לא נגעתי בו..שלחו אותו לתיקון..כשהחזירו אותו אמרו לי שהוא מושבת..אני בטוחה שטכנאי מישם הרס לי אותו..כי כשאני הבאתי להם אותו הוא היה נידלק..וכשהם החזירו לי אותו הוא כלל לא נידלק אלא רק מופיע הלוגו של סמסונג והוא נישאר כך תקוע ובנוסף מיתחמם..החוצפנים האלה של חברת פלאפון עוד אומרים לי שלא ניתן לתקן את המכשיר ושמבחינתם הוא יכול ללכת לפח..ושיש מכשירים שלא ניתן לתקן..ובגלל שיש לי ביטוח מגיע לי מכשיר מחודש ב1700שח מישו יודע לכוון לעזור לי בעניין????

    • וניה

      אותו סיפור אחד לאחד

    • משתמש אנונימי (לא מזוהה)

      גם לנו בדיוק אותו מקרה אך עדיין לא לקחנו לשירות

  • לומד ראיית חשבון

    זהו הנושא עם הכי הרבה תגובות כאן.
    אין-סוף תגובות בעניין זה ולצערי כולן מחמיצות את המסקנה המתבקשת:
    לא כדאי לקנות סמארטפון יקר מתוצרת סמסונג בישראל לנוכח מצב הענינים המתואר כאן.

  • מוני

    חברים שלום,

    לי זה קרה לפני שבועיים עם גלקסי S3 של פלאפון ואכן נטען שניסיתי לצרוב גרסה לא רשמית.
    אני מיידע את כולם שהתחלתי עם הליך תביעה נגד חברת פלאפון וסמי תקשורת ושלחתי תלונה למשרד התקשורת.

    • רוני

      שלום
      גם לי נכבה הגלאקסי s3 מסרב להידלק ,
      בפאלפון מחרטטים אותי ,נפרץ,הורדה אפליקציה ,אך בפועל נאדה ,
      פשוט באמצע היום כבה ולא נדלק,והם מתנערים מאחריות שקיימת על המכשיר,
      מה אפשר לעשות?

      • הדר

        רוני גם לי זה קרה … מה אפשר לעשות בנידון ? טכנאי יכול לתקן ?

    • ניר

      איך מצטרפים לתביעה הייצוגית ?

    • אלכסנדרה

      היי, איך להצטרף אלך בתביעתך? גם לי מסרבים לתקן,אומרים שיש סימני מקות על המכשיר.

  • סתיו

    ביום שני האחרון לפני חמישה ימים קניתי מאייבורי טלפון של סמסונג גלקסי 3 לבן והיום בצהריים הוא מסרב להידלק המכשיר פשוט השתתק שבסוללה היו עוד 80 אחוז ולמרות זאת ניסיתי להטעין אבל עדיין המכשיר לא מגיב!מחר אפנה לאייבורי אבל למכשיר היו בעיות גם כשעבד למשל המגע לא זז חלק ובאינטרנט בגלילת הדפים זה היה נתקע ועוד בעיה כשהייתי לוחץ על ישומים מדי פעם הייתי צריך להמתין כ 10 שניות עד שהיישומים היו מופעים וגם כפתור החזרה הייתי צריך ללחוץ עליו כמה פעמים עד שזה היה חוזר לדף הקודם בקיצור לא מרוצה מהמכשיר!

  • ממונה בטיחות

    לאחר בדיקה ב4 מעבדות
    אמרו לי שאי אפשר לתקן!
    מכשיר ח-ד-ש עבד פחות מחודש
    לא יאמן…יש לי מכשיר לחלקים בלבד
    מי שרוצה לקנות חלקים מוזמן…SULTANI301@GMAIL.COM

  • רנא

    גם לי זה קרה בחמישי שעבר הטלפון נכבה ומאז אני לא מצליחה להדליקו שוב ..
    זו לא הייתה פעם ראשונה , בחודש שעבר המכשיר נכבה יותר מ5 פעמים ותמיד חשבתי שהסוללה התרוקנה אך כשהייתי מדליקה אותו הייתי רואה שזו לא בעית סווללה ….
    את המכשיר רכשתי מחברת הוט מובייל לפני כ 9 חודשים ועדיין לא לקחתי אותו לתיקון אך אני סבורה שמדובר בתקלה במכשיר עצמו …

  • וניה

    קרה לי את אותו הדבר עם האייפון 5 אחרי שלושה חודשי שימוש מסרתי את המכשיר לתיקון בחברת פלאפון המכשיר נקנה באותו סניף .. והם הגדירו אותו כמושבת והמכשיר לא עובד לי…

    אז זה לא רק סמסונג..

  • גבריאל

    חברים הבנתי שיש אפליקציה שבודקת אם הפלא שלכם נימצא בקבוצת הסיכון של "המוות הפיתאומי" ממליץ לכם להוריד אותה ולבדוק.
    לאפליקציה קוראים emmc brickbug chek

    • שיר

      מה עושים אם המכשיר בסיכון?

      • גבריאל

        זה לא בהכרח יכול למות באופן פיתאומי רק חושדים שהרכיב שמסתיים עם עם 01 בסוף הוא זה שגורם למוות הפיתאומי בעיקרון אי אפשר לעשות עם זה כלום

      • בוכי

        גם לי קרה את זה היום עם ה s3 של הבת שלי.המכשיר נקנה לפני כ 6 חדשים.היום ניסיתי להפעיל אותו ואי אפשר.מופיע רק הלוגו של המכשיר.מסרתי לתיקון בחנות וימובייל בת"א שם רכשתי אותו.יש לי עדיין אחריות והבטיחו לי שיהיה בסדר.מקווה שיעמדו במילה שלהם.זו שערוריה וחוצפה מצד סמסונג.לעשות חרם צרכנים.

  • רפי דוד

    חברה אני מכיר את התופעה רכשתי מחנות הצלצול בפתח תקווה samsung galaxy 3 ולאחר חודש המכשיר נדם
    בחנות כן מכירים בתופע ותוך 15 יום הוחלף לי לוח אם ישר כחחחח הצלצול

    • עדי

      אתמול לאחר 9 חודשים גם לי נכבה הפלאפון ומאז לא נדלק..אף פעם לא נתקלתי או שמעתי על הבעיה הזו עד אתמול שחיפשתי באינטרנט קצת ונתקלתי בתופעה הנפוצה הזו שמסתבר שאף אחד לא טרח ליידע עליה.
      בכל אופן במידה ושולחים לתיקון כל הזכרון שעל הפלאפון נמחק?

    • tami

      אני מאמינה שאתה מקורב אליהם אחרת היית מקבל תשובה שלילית כמו כולנו פה , הצילצול זבל של שירות מצטערת לומר זאת אבל נוכלים ברמה מקצועית . ע"י צלקת שעשו לי במכשיר כשלקחו לבדיקה חזרו ואמרו שהמכשיר נפל (רעיון גאוני לצאת מאחריות ) ותיקון יעלה לי 900 ₪ , ראו הוזהרתם אל תתקרבו אליהם

  • האיא

    גם אני עכשיו נכבה הטלפון שלי בצבע לבן, לא מצליחה להפעיל אותו, נכבה באופן פתאומי<<
    מה לעשות????

  • אריק פרנקל

    היי איך מצטרפים לתביעה?
    גם הגלאקסי 3 שלי לא נדלק וכבר שבועיים הוא באחריות יצרן אצל רמפל ללא בדיקה שלהם מאז

  • שמואל לוי

    גם אני רכשתי מכשיר סמסונג גלקסי 3 מחברת פלאפון לאחר פחות משלושה חודשים שהמכשיר שווק המכשיר ואיבו נדלק וזאת שהמכשיר אינו היה פעיל בזמן הזה כניגשתי לחברת פלא פון על מנת לתקנו הסביר לי הנציג אשר טיפול בי שזאת בעיה ידועה ויש סיכוי שהמכשיר יוחלף הנציג סיפק לי מכשיר זמני וחילופי מדגם נוקיה שלא שווה פרוטה ואף שלא היה לי שימוש בו לקחתי את המכשיר לאחר זמן מה הגיע לביתימכתב מחברת פלאפון{וזאת ללא התראה קודמת שהיו אמורים לעדכן אותי כי מכשירי הגיע } שאם לא הגיע אליהם במידית עם המכשיר החילופי מכשירי יהיה רכושה של החברה ומכשירם ישאר בידי ועל כך יגבו מימני סכרם כסף ואת מכשירי אמשיך לשלם ניגשתי לחברה לקבל את מכשירי בכעס רב לאחר המתנה של יותר 45 דקות נאמר לי כי מכשירי שווק חיים על פי הגדרתם טוטאלוס בשל הורדת תוכנה הסברתי שוב ושוב לנציג שלא הורדה שום תוכנה ולא נעשה שימוש במכשיר זמן רב בשל שבאותה תקופה הייתי בבית חולים עברתי ניתוח ושכבתי בבית לתקופת החלמה ממושכת לא עזר דבר השארתי את מכשירי בידם למרות שעדין אני משלם על אותו מכשיר חודש בחודשו והמכשיר באחריות מלאה של היצרן
    מה לעשות במצב כזה ?
    אשמח לקבל תשובות ופתרונות

  • ben

    נראה לי שוות תביעה יצוגית ,הכמות של המכשירים התקולים גדולה מאוד!

  • יןסי

    קניתי גלקסי 3 מבסט מובייל לפני חודש וחצי וכבר אחרי שבוע המכשיר ניכבה ולא רצה להידלק ורק אחרי מס' נסיונות נדלק. התופעה המשיכה וברוב המיקרים אני מצליח להדיק אותו אחרי ניתוק הסוללה והפעלה מחדש.
    אתמול ניגשתי שוב לדוכן בסט מובייל בביג באר שבע, הבחור ביצע שחזור גירסה מחדש.
    לא תאמינו , היום בצהוריים המכשיר שוב ניכבה
    אולאי מישהו יכול לעזור מה לעשות

    • יוסי

      תיקון ד. א.

      • גבי

        תגידו יש צבע מסויים שזה לא עובד או בכל הצבעים של הגלקסי זה קורה?

    • ארנון פרסאי

      שלום יוסי
      התופעה ידועה אך היבואנים בארץ מתכחשים לאחריותם.
      אני הולך להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
      אתה יכול להצטרף. זה לא עולה כסף.
      ארנון פרסאי
      arnonparsai@gmail.com

      • שיבלי

        היום גם כן המכשיר גם נרדם ולא התעורר כנראה זו תקלה סדרתית

    • דנונה

      יוסי… אני גם רכשתי את המכשיר שלי בבסט מובייל בב"ש… לפני חודש.. והיום המכשיר החליט לא לעבוד!
      מה קרה בסופו של דבר עם המכשיר שלך? האם תיקנו אותו? האם האחריות של המכשיר תקפה גם למקרה כזה? האם נתנו לך נייד חלופי?
      אשמח לשמוע ממך.

  • ממונה בטיחות

    שלום.
    אני רואה שיש כאן המון ידע…גם אני קניתי לפני שבוע גלקסי 3 שהפסיק לעבוד.במעבדה ניסו להתקין גירסה ואמרו שזה לא בעיה בגרסה …יש בעיה באפשרות כתיבה של המכשיר וצריך להחליף איזה "גוק" שעולה. כמה עולה תיקון כזה?שווה לתקן? לא נקנה בארץ למי פונים?
    אשמח לקבל עזרה בנושא.

  • יבגני

    אותו סיפור…רכשתי מפלאפון מכשיר כחול אחרי 9 חודשים בוקר אחד נתקע על לוגו של סמסונג וזהו לא מתקדם..בפלאפון אומרים לעידכנתי גירסה ממקור זר למרות שבחיים לא נעשה דבר.מנהלת סניף בעצמה פנצה לסאני ממתינים לתשובה מהם

    • שש

      אני די מאוכזב מסאני, לא התייחסו לשום פנייה שלי והמחירים שלהם בשמיים בלי כיסוי. שקלתי לקנות גלקסי 3 חדש מהם אבל בסוף החלטתי כפרנציפ לקנות מהמתחרה הכי גדול שלהם (go mobile). לפי מה שהבנתי סאני היא חברה בהפסדים רק חבל שזה מתגלגל ליחס ללקוח. ממש לא עושים שם טוב לסמסונג בארץ ואני רק יכול לקוות שסמסונג העולמית יבינו מהר שהם עשו טעות ויחליפו נציגות.

      kingphoneil.blogspot.co.il

      • גיל

        אני קניתי מ גו מובייל, לאחר 4 חודשים אחרי שדיברתי במכשיר, הנחתי אותו על השולחן וכעבור כמה דקות הוא כבר לא נדלק, המכשיר מת, לא הותקן עליו שום דבר אלא רק רום מקורי של סמסונג. גו מובייל אמרו טוטל לוס ולא היו מוכנים להחליף למרות שזה היה במסגרת אחריות בתואנה שזה נגרם כתוצאה ממכה או נפילה, למרות שלא היו דברים מעולם, לקחתי אותו למעבדה אחרת המכשיר נקי אין עליו אפילו שריטה. אני מאוד מקווה שלא תצטרך אותם.

    • יבגני

      השבוע מכשיר חזר ממעבדה של סאני.לא תיקנו את המכשיר.השביתו אותו בגלל גירסה שגויה,חוץ מעדכונים מקוריים
      שהיו מגיעים כל תקופה לא עידכנתי שום דבר אחר.מצאו נתק בלוח זכרום פנימי.תקלה חשמלית קלאסית שהיצרן חייב לתקן ולא עושה את זה. מגיש תביעה נגד סאני.יקח זמן כמה שיקח.אני לא אוותר לזבלים האלה…

  • MBM

    קרה לי לפני שבוע, רכשתי ב "אלין" לפני 4 חודשים מכשיר כחול , לא פרצתי ולא נעליים . בבוקר קמתי והמכשיר מעלה את הלוגו של סמסונג ונעצר.
    שלחתי לתיקון עבר שבוע ועדיין ממתין (ללא מכשיר חלופי) 🙁
    נאמר שזמן ההמתנה בין 5 ל 17 ימי עסקים . למה זה צריך לקחת כ"כ הרבה ? 🙁
    אולי איזה נציג מ "אלין" מוכן להסביר ?

  • טל

    גם לי זה קורה והמכשיר בסך הכל בן איזה חודשיים שלוש והוא כבר לפני יותר משבוע התחילו אצלו תופעות מוזרות שלא אמורות להיות למכשיר כזה כמו קריסות מערכת, קריסות של תוכנות של המכשיר כמו התוכנה של הSMS של המכשיר, ושהוא פתאום עושה לעצמו ריסט למורות ששום דבר מיוחד לא פועל או שאני בא לעשות משהוא במכשיר ופתאום שאני בא אליו אני קולט שהוא נכבה לי למורות שיש סוללה והוא לא עמוס.
    בקיצור אני מאוד מאוכזב מהפלאפון הזה, ודרך אגב כמעט אותם "חוויות" היו לי גם בגלקסי אס 1

  • לי

    אותו הסיפור קרה לי שבוע שעבר..ברשותי גלקסי S3 הלכתי לישון ובבוקר הטלפון שבק חיים, לא נדלק, לא מגיב. התקשרתי לחברת "רמפל" אשר ממנה רכשתי את הטלפון ונאמר לי כי עליי להגיע עם המכשיר לשירות לקוחות שלהם והם יטפלו במכשיר במיידי. ואכן כך קרה, הגעתי, בדקו את המכשיר ונאמר לי כי עליי להשאירו במעבדה ועד כ-10 ימי עסקים ישלחו לביתי עם שליח את מכשיר הטלפון מתוקן ובמקביל קיבלתי סמסונג גלקסי S2 זמני.

    • שחר

      לי, אני ממש מקנא בך. אני ממש מקלל את היום שהחלטתי לקנות אצל "קינג פון". לא רק שלא תיקנו את המכשיר והתנערו מאחריות, מסתבר שכנראה (לפחות עפ"י המעבדה של סאני) הטכנאים שלהם דפקו רכיב נוסף בו. אתה אומר ש"רמפל" הביאו לך טלפון חלופי גלקסי 2 ? ב"קינג פון" הייתי צריך להתחנן שיסכימו לתת לי טלפון חלופי … נתנו לי נוקיה עלוב דגם של לפני 7 שנים שזרוק להם שם בחנות.

    • אריק פרנקל

      המכשיר שלי ברמפל ללא מכשיר זמני כבר מעל 10 ימי עסקים וללא תיקום

  • שחר

    הגשתי אתמול תביעה נגד "קינג פון" (החנות בז'בוטינסקי רמת גן) בבית המשפט לתביעות קטנות על כך שהם לא מכבדים את האחריות שלהם למכשיר שנקנה אצלם לפני פחות מ-8 חודשים.

    למי שמעניין אותו : http://kingphoneil.blogspot.co.il

  • שחר

    המכשיר שלי גם כן מת ביום רביעי שעבר. מכיוון שהמכשיר עדיין באחריות מסרתי את המכשיר ל"קינג פון" ברמת גן. לאחר שבוע שהם ניסו לתקן את המכשיר ולא הצליחו אפילו להבין מה הבעיה הם הודיעו לי שהאחריות מבוטלת כי "המכשיר כנראה נפל לך" (הוא לא) ושלחו אותי הביתה עם מכשיר מת – מכשיר שקניתי ב-3300 לפני פחות מ-8 חודשים!

    לתשומת לב כל מי שחושב לקנות בחנות האומללה שנקראת "קינג פון" שמצפצפת על הלקוחות שלה.

    למי שמעניין אותו הסיפור המלא איתם בבלוג שפתחתי במיוחד:

    http://kingphoneil.blogspot.co.il

    • אילון

      גם ד"ר פון ברמת גן, אותו סיפור, מתנערים מאחריות, טוענים שהמכשיר נפל (למרות שאין עליו סימן) ובסופו של דבר אני תקוע עם מכשיר מת.
      נגיש תביעה ונקווה לטוב.
      תיזהרו מהחנויות האלה, בסוף זה יוצא יותר יקר כשהרמאים האלה מתנערים מאחריות

      • גיל

        אני קניתי מ גו מובייל, לאחר 4 חודשים אחרי שדיברתי במכשיר, הנחתי אותו על השולחן וכעבור כמה דקות הוא כבר לא נדלק, המכשיר מת, לא הותקן עליו שום דבר אלא רק רום מקורי של סמסונג. גו מובייל אמרו טוטל לוס ולא היו מוכנים להחליף למרות שזה היה במסגרת אחריות בתואנה שזה נגרם כתוצאה ממכה או נפילה, למרות שלא היו דברים מעולם, לקחתי אותו למעבדה אחרת המכשיר נקי אין עליו אפילו שריטה.

        אני מגיש תביעה והולך עד הסוף

  • לומד ראיית חשבון

    מסתבר כי בעיות האמינות השפיעו לרעה על מכירות גלקסי S3 והוא ירד למקום השלישי.
    הנה נתוני המכירות בכל העולם ברבעון האחרון של 2012.
    במקום השלישי גלקסי S3 שמכר 15.4 מיליון יחידות שהם 7.1% נתח שוק.
    במקום השני אייפון 4S שמכר 17.4 מיליון יחידות שהם 8.0% נתח שוק.
    במקום הראשון אייפון 5 שמכר 27.4 מיליון יחידות שהם 12.6% נתח שוק.
    נתונים אלו פורסמו היום ע"י StrategyAnalytics.

    מסקנה: מתברר שלא משתלם לזלזל בנושאי איכות ואמינות.

  • שחר

    קרה לי ביום חמישי שעבר, רגע אחד המכשיר עבד והכל היה בסדר ואחרי חצי שעה הוצאתי אותו מהתיק ופתאום המסך לא נדלק. חשבתי שאולי הסוללה התרוקנה אבל אז ניסיתי עם 2 סוללות אחרות ועדיין כלום: המכשיר לא נדלק וגם לא נטען בחיבור לחשמל (אין אור אדום, אין כלום). לא צרבתי גירסאות על המכשיר ולא ניסיתי לפרוץ אותו. את המכשיר קניתי ביוני 2012 בחנות "קינג פון" בז'בוטינסקי, כלומר יש לי אותו 8 חודשים בערך. מסרתי את המכשיר לתיקון ועכשיו אני מחכה לראות אם הם יכבדו את האחריות שלהם ויתקנו או יחליפו לי במכשיר חדש. מקווה שהם לא יתנערו מהאחריות, אני בכל מקרה אעדכן כאן.

    • ליעד

      זה קרה לי עם one x אחרי שמונה חודשים המכשיר קפא ועכשיו הוא בתיקון הוא נקנה ביולי 2012

    • מיכל

      שלום,
      ראיתי את מה שכתבת על המכשיר, גם לי היתה אותה בעיה שהמכשיר נדם לו, יאמר לזכותו של המוכר שפחות מ-24 שעות הוא תיקן את המכשיר ללא עלות אבל יש לי שאלה נוספת, כשקיבלת את המכשיר האם הוא חזר "נקי" מתמונות, וידאו, תזכירים, תזכורות?
      לי עשו פשוט ריסט למכשיר וכל הדברים נמחקו לי…

  • רונן

    גם לי קרה שבוע שעבר, מכשיר לבן 16G
    כל מה שניסיתי לא עזר

  • יוסי

    יש לי בעייה מאוד רצינית שאני מכיר עוד שני אנשים בארץ שיש להם את אותו תקלה לאח ולחבר אם סמסונג גלקסי אס 3 שנקנה באמזון usa יום אחד אחרי כמה חודשים אתחילו ביות קליטה קשות. אשיתי פירמוט למחשיר מקורי לא פרוץ והכל עבד טוב עש שהוספתי את האגדרות של האינטרנט אני בגולן טלקום אבל אחי היה בהוט מובייל אז אני לא חושב שזה בעייה בסים. אחרי שלא עבד אז פרצתי את המכשיר אם רוט ועדיין אותו בעייה. אפשר להתקשר הכל עובד טוב אם אין הגדרות של אינטרנט שמוסיפים אותם המכשיר משתגע. קצרים בשיחה ניתוקים אין קליטה.אם משהו מכיר יודע סיבה משהו??? תודה יוסי

    • תומר

      גם לי זה קורה….כך הזמן ניתוקים בשיחות.
      מה עשית בסוף? איך תיקנת את המכשיר?

  • אריק

    לעזאזל עם המכשיר הזה!!
    גם לי זה קרה אתמול בלילה, שמתי אותו בטעינה ובבוקר שום כלום!
    שום דבר לא עזר, לא נדלק, ניסיתי להחליף סוללה בחנות והוא פשוט סירב להדלק.
    בחנות עדיין לא שמעו על התופעה וזה די מפתיע אותי, בקיצור, מחכה לשמוע מה התגובה שלהם, אם הם ינסו להתנער מזה אני באמת הולך להכנס במישהו!!

    נתונים:
    מכשיר שנרכש ב-8/2012, כחול 16GB בחנות "הצלצול" בפתח-תקווה

    • גיל

      קניתי מ גו מובייל קרה לי אותו הדבר פתאום שבק חיים,
      גם שם , הסמנכל שיווק שלהם אמר שהוא לא שמע על זה ונראה לך שאני האמנתי לו? אין מצב שבחנות איפה שקנית לא שמעו על זה. גו מובייל מתנערים מהאחריות ואני הולך לתבוע אותם הולך עד הסוף.
      מקווה בשבילך ליותר ממה שאני קיבלתי מ גו מובייל.

    • אוהד

      שלום אריק,
      אני גם קניתי את אותו מכשיר באותה חנות "הצלצול" בפ"ת…
      אני מפחד שזה יקרה לי גם..
      האם כבר קיבלת מהם תשובה?

    • Tali Bahat

      אשמח לדעת אם החליפו לך בחנות הצלצול.תודה.

    • Tali Bahat

      טופל ע"י החנות במסגרת האחריות ???

  • theml

    גם לי זה קרה
    התעוררתי בבוקר והמכשיר פשוט שווק חיים
    הלכתי לסלקום
    הוחלף הלוח אם ללא בעיות

  • רוני

    אחרי בדיקה עצמית וזו כבר פעם שנייה חובה לשחזר להגדרות ייצרן והבעיה נעלמת לתקופה ארוכה

  • רוני

    אכן גם אני נתקל בחוסר תגובה במכשיר גלקסי S3
    אולי יש בעיה בחברה וכדאי לשקול פניה מרוכזת שהרי רק
    באופן כזה ניתן לקבל תשובה בארץ.אחרי לחץ ציבורי

  • דובל'ה

    גם לי היה בדיוק אותו הדבר.
    קניתי ב וולהשופס, השירות היה מצויין, שלחתי לVMOBILE בתל אביב.
    החליפו אל הלוח אם.
    מקווה שלא יחזור!

  • אביעזר

    מקריאת התגובות כאן עולה תמונה עגומה מאד בקשר ליכולתם של צרכנים לשמור על זכויותיהם הצרכניות הבסיסיות.

    כל מי שחש שהמוכר אינו עומד בהתחיבויותיו הן המעוגנות בכתב האחריות והן הנקובות בחוקי מדינת ישראל, יואיל לגשת לבית המשפט לתביעות קטנות ויגיש תביעה קטנה. ניתן להעזר בבני משפחה או חברים מבוגרים.

    דומני כי הבעיה מתמקדת ביבואן הישראלי ולא ביצרן.

  • אמיר

    אני לא מאמין, אותו הדבר קרה לי בדיוק!!!

    מכשיר מקורי של סאני עם רום מקורי , הפסיק לעבוד לפתע
    סאני הסירו מעצמם את האחריות בטענה שניסיתי לצרוב גרסה .

    בסוף תיקנתי אותו בחנות פרטית בעלות של 1000 ש"ח.

    • ממונה בטיחות

      מכשיר חדש של גלקסי 3-למרות ניסיון תיקונים ב3 מעבדות אומרים שהבעיה בטלפון החדש (עבד שבוע…) היא בעית פלאש מחיר תיקון …1000 ש"ח ללא אחריות
      בפניה ליבואן בארץ הוא אמר שאין לסמסונג אחריות בארץ על מכשיר שנקנה בחו"ל ולכן הם לא מוכנים לתקן.
      בקיצור ס-מ-ס-ו-נ-ג פשוט ב-ו-ש-ה-!

  • m2k

    הייתה לי תקלה כזאת לפני כחודש שלחתי את הפלאפון לסאני ושם החליפו את הלוח של המכשיר

    • אורנה

      לאן שלחת בדיוק ?

  • חסוי

    תגידו חברים למי שזה קרה לא היה לו מכשיר בצבע לבן נכון? כי שמעתי שזה קורה בדרך כל בצבע הכחול.

  • לביא

    גם לי זה קרה ,פלאפון היתנערו מהבעיה ולא היו מוכנים לתקן לי את המכשיר,זה קרה בפיתאומיות ללא שום סיבה!
    בסוף שלמתי 700 שקלים הישתתפות עצמית וקיבלתי מכשיר חלופי

  • nebsif

    סוף סוף.

    גם הגלקסי שלי מת ככה, סתם היה בכיס, הוצאתי לבדוק משהו והוא מת. גם קראתי על זה בXDA חודש לפני וחשבתי איזה באסה..

    אם תקראו בXDA תראו שגם מכשירים עם 4.0/4.1 סטוק (של סאממי) מתים כמו כולם.
    דבר נוסף, כשהמכשיר באמת הופך ל"Sudden Brick" – הוא כל כך מת שאי אםשר לבדוק עם פרצת.

    קניתי את שלי באמסטרדם לפני חצי שנה, דיברתי עם סאמי.nl, שהפנו אותי לחברה שמתקנת בשבילם מכשירים והשבוע או שבוע הבא אני ישלח את שלי להולנד לתיקון. BTW, בחנות פרטית הציאו לי 1800 לתיקון..

  • נא

    מי שקרא את הסכם המכירה של סלקום רואה שאין הגבלה אמיתי לצריבה. יש סייג לגבי פעולות זדוניות או טיפול בחומרה ע"י מי שאינו מוסמך ע"י סלקום. אם HTC לא מתנים אחריות למי שצורב או Xstreamer משווקים מכשיר שהוא Root במקור אז צריבה אינה יכולה להיות פעולה זדונית. היא יכולת שבאה מהחבילה סמסונג עצמה מספקת. במצב הזה לעניות דעתי סלקום בהפרת חוזה. תביעה בדרך. נא עזאת כולם במלחמה זו. יש לשים לזה סוף!!!!!!!!

  • אבי

    קוראים יקרים.
    מעט פרופרציות.
    מדובר על מאות מתוך עשרות מליונים!

  • yitz

    גם לי קרה לפני שבוע וחצי. את המכשיר קניתי דרך אמזון באנגליה. פניתי ישירות לסמסונג אשר אמרו לי לשלוח למאבדת תיקונים שלהם בברמינגהם. אהיה באנגליה בעוד שבוע וחצי ואז אשלח לתיקון. באשר למכשירים שצרבו אותם סמסונג בארה"ב ובאנגליה מתקנים את התקלה הזאת ללא עלות גם אם זה קרה על מכשיר צרוב שבדרך כלל פוסלת את האחריות.

    • Roi

      הי yitz,
      קרה לי אותו הדבר ורציתי לשאול אותך איך יצרת קשר עם סמסונג?
      דיברתי עם מרכז השירות בארה"ב שם נקנה המכשיר ואמרו לי שמשום שזאת הגרסה הבינלאומית GT-I9300 ואין להם את הגרסה הזאת בארה"ב הם לא תומכים בה.
      תודה רבה!

  • HTC ONE X יותר טוב

    מזל שלא לקחתי סמסונג S3

    • SHADY

      היו לי 3 HTC ONE X עכשיו החזירו לי את הכסף,
      בראשון כתמים צהובים על המסך, בשני בעיות עם הWIFI ובשלישי בעיות עם המסך.

  • יהודה

    לי זה קורה בNOTE 2

    • אנון

      מה קורה לך בנוט 2? בעיות עם ה WIFI??
      כי גם לי…
      יש לך מושג מה לעשות עם זה…?

  • אנדרואידי

    זה קרה לי בגלקסי S2 בזמן האחרון

  • איינשטיין

    כן כשהבטריה נגמרת 

  • עובד פלאפון

    אני נציג תמיכה טכנית בפלאפון ובשבועות האחרונים נתקלתי בלא מעט מיקרים דומים שהחברה מסרבת לתקן כי טכנאי המעבדה טענו כי בוצע התקנה שגויה של רום.
    דבר שנראה הזוי, כי לי זה די ברור שאישה בת שישים (אחד מהמיקרים) לא החליפה רום ואפילו אין לה מושג מה זה אומר.
    מיותר לציין כי מחאתנו לא עזרה והחברה עדיין מסרבת לתקן את המכשירים

    • Lear

      זה כי יותר קל לומר שמצב של בריק קורה בגלל שגיאת משתמש ולא שגיאת יצרן. חוסך להם גם כסף. זה צריך לחלחל לידיעה שלהם שקורים מקרים של בריק וקרו גם בלי רוט והתקנת רום.

      • נא

        עוד נקודה. צריבה של לקוחות ושל סמסונג נעשית בעזרת אותה תוכנה – Odin. אם יש בעיה אז למה יש חבילת תוכנה שסמסונג מכילה אותה במסגרת חבילת הפיתוח.
        כול ההתנהגות הזו היא רק בארץ. למכשיר שנשלח לבדיקה בקוריאה צורף מכתב שמספר את כול הסיפור.
        נראה אם סמסונג יגידו באופן נאות.

    • נא

      האם יש משהו שרוצה להצטרף לתביעה יצוגית נגד החברות הסלולאריות או להעיד במשפט?

      • vladimir

        אני רוצה להצטרף לתביעה יצוגית נגד החברות הסלולאריות

    • limpanter

      אני לקוח פלאפון והיום קרה לי המקרה של מוות פתאומי למכשיר הגלקסי 3 שלי. חשוב להשגיד שלא צרבתי שום דבר לא חוקי למכשיר הטלפון שלי. אני מאוד מקווה שביום שני כשאני יגיע לקחת את המכשיר שלי מתיקון אני לא אקבל הודעה שהם לא מוכנים לתקן בשל חשד לצריבה לא חוקית.

      איך אפשר לעשות דבר כזה ללקוח? חשד? פשוט גועל נפש של התנהגות. איך חברה יכולה להתנער מהאחריות של תיקון מכשיר שנמצא תחת אחריות יצרן?

      אני מאוד מקווה שהם יתקנו את מה שהם מחוייבים לתקן

  • bb

    אני קונה מחר את הגלקסי אס 3 ואני מתכוון לצרוב רום מה אתם אומרים לא לקנות את האס 3 וללכת על הנקסוס?

    • יוסי כהן

      הייתה שאלה לפניי התקלה???
      ברור שנקסוס 4!

    • Lear

      גלקסי 3 לדעתי, קודם כל המגע שלו יותר טוב, ודבר שני יש אפשרות הרחבה והחלפת סוללה, החסרון היחידי זה המסך שיותר טוב במקצת בנקסוס והעדכונים הישירים מגוגל (שאפשר להתעלם משניהם).

      • יונתן

        ממש המגע שלו יותר טוב…וגם אם כן אז מה? זה לא מורגש..

    • אריאל

      Nexus 4 . גם אני קונה אותו מחו"ל אבל.

  • מורגן פרימן

    הזויי… קרה לדוד שלי לפני שבועיים!!
    התקשר אלי אמר לי שהחליף מכשיר בחנות כי המכשיר פתאום מת לו
    מתחמם מעט בטעינה אבל לא מגיב יותר לשום מצב! בריק טוטאלי!

  • רונן

    קרה לי לפני כמה ימים אפילו פתחתי על זה אשכול בFXP :http://www.fxp.co.il/showthread.php?t=11825380
    אבל אחרי כמה זמן זה היסתדר

  • א.א.

    ברור, כמובן, כי התקנת תוכנה יכולה בהחלט לגרום נזק פיזי למכשיר…
    כמה אני מצפה לאופציה לתבוע את השקרנים הללו. לא ייתכן שאין שום פיקוח על התנערות (פלילית, לדעתי) מלקוחות ע"י שקר בוטה. גם לומר "סליחה, טעינו" זה לא מקובל. בטח שלא בכזה מקרה.

    • ל א.א

      התקנת תוכנה בהחלט יכולה לגרום נזק! אמנם זה לא נזק בלתי הפיך אבל זה לא תיקון שמסתיים בתוכנה צריך לפתוח את המכשיר פיזית.

    • נא

      בתור מי שגרם לכתבה לעלות לאתר ובתור מהנד בעל וותק של הרבה שנים, לפי מהות התקה, לא חשוב איזו גרסה נצרבה זו בעיית תכן קלאסית. הסיפטום הוא נתק בלוח הראשי. זה אומר שהמוליך לא תוכנן לעומס המירבי.
      באשר לפיקוח זה מה ששר התקשורת לא הספיק לעשות. בארה"ב יש וועדה עליונה למקרים הללו. בניו זילנד יש היתר בחוק לצרוב גרסות ככול העולה על דעת בעליו. לא יתוקנו מכשירים שיש זיקה ברורה בין הצרעבה לתקלה. בארץ לא יתקנו לך מסך שבור אם יש לך גרסה לא רשמית. מה הקשר? תשאלו את תאבי הבצע הסלולאריים.

      • Corsus

        אני כמה וכמה פעמים בזמנו הבאתי את הגלקסי הראשון שלי לתיקון בפלאפון, כשהגרסאות היו רחוקות מלהיות מקוריות ותיקנו לי את המכשיר.
        עוד מקרה שהבאתי להם את המכשיר אמרתי להם במפורש שהגרסה שם לא מקורית ושאני רוצה שיחזירו והם החזירו.
        זה היה במרכז שירות בלוד

  • רועי

    קרה לי השבוע, המכשיר מחו"ל וסקילאקס לא מוכנים לתקן, אכלתי אותה

    • קניתי בחו"ל והוא מת פתאום

      גם לי זה קרה בשבועיים האחרונים, לא יאומן שיש כמות אנשים כזו שזה קורה להם במכשיר דגל והחברה לא לוקחת אחריות. אם היה רעש ואם לסמסונג היה כבוד עצמי הם היו מזמינים את כל המכשירים עם הצ'יפ התקול לתיקון יזום.
      אם מישהו קנה מכשיר בחו"ל ומצא פתרון לבעיה אשמח לדעת על זה.

      • ערן

        אותו דבר כאן המכשיר נדם לאחר 10 חודשים. אשמח לדעת אם מישהו קנה באמזון וקיבל תגובה מסמסונג. פה רוצים 1200 שח להחליף לוח אם לפי השארה שלהם זו הבעיה. ואגב הם אמרו לי שזה קורה אחת למיליון. לפי ריכוז התלונות כאן יש הרבה מיליונים 🙂