פייסבוק (Facebook) מנסה בתקופה האחרונה, אולי בגלל התוצאות שלה בבורסה, להיות עוד יותר ידידותית למפתחים. בסוף השבוע הודיעה החברה בבלוג הרשמי שלה על ממשק יישומים חדש שיאפשר למפתחים לבצע פניות ישירות אל המשתמשים ביישומים שלהם. מדובר עדיין בפיתוח שנמצא בתקופת הבטה שלו, אבל כבר עכשיו הוא מאפשר למפתחים לשלוח הודעות ממוקדות, קצרות ומוגדרות מראש.
לפי פייסבוק, זו דרך נהדרת לגרום למשתמשים לחזור ולהשתמש ביישומים על ידי שליחת הודעות על שינויים חשובים ביישום, על הזמנות שהם קיבלו מחברים אחרים, או על ידי בקשה לתת תגובה או אישור לאירועים מסוימים. בפייסבוק אף טוענים שלפי הבדיקות שהם ערכו, משתמשים שקיבלו הודעות ממוקדות ממפתחי יישומים, שהוגדרו היטב ונכתבו היטב, ברמה גבוהה, גרמו לתגובה חיובית וללחיצה על קישור התגובה בין פי חמש לעשר יותר ממשתמשים שמקבלים הודעות רגילות באמצעות תזרים החדשות שלהם.
“הודעות הן דרך רבת עוצמה לתקשר עם משתמשים, אבל הן דורשות שיפוט טוב. כדי להבטיח את ההודעות שלכם, הקפידו על השפה שאתם משתמשים בה וכן לתדירות בה אתם שולחים את ההודעות”, ממליצים בפייסבוק.
עם זאת יש לציין שבסופו של דבר השליטה באישור ההודעות נשארת בידי המשתמש. כמו במקרה של כל הודעה יכול המשתמש לקבל אותה, לדחות אותה או אפילו לדחות לחלוטין קבלת הודעות נוספות מאותו מפתח, עוד היבט שלפי פייסבוק צריך לגרום למפתחים לכתוב הודעות באיכות גבוהה.
אפשרות חדשה בלוח הבקרה של המפתחים תאפשר להם לעקוב אחר מספר ההודעות שנשלחו וכן על מספר הלחיצות שהן קיבלו.