לפני מספר שבועות כתבנו על היישום 'Glove' אשר משתמש בחוכמת ההמונים על-מנת להמליץ על רשת הסלולר המיטבית ואף מציע לקבל מהרשתות הצעת מחיר – האם גם במחיר של פגיעה בפרטיות?

היישום מנתח במשך שלושה ימים את הרגלי השימוש ובאמצעות השוואה מול מאגר המידע של החברה, שנאסף באמצעות מיקור המונים, ימליץ על חברת הסלולר המתאימה ביותר. היישום עובד כך שמרגע ההתקנה על המכשיר ובמשך שלושה ימים, הוא 'לומד' את דפוס השימוש – מהם המיקומים בהם נוהג המשתמש לשהות ואופי השימוש במכשיר. היישום מבצע השוואה של רמות הקליטה הנוכחיות לעומת אלו הקיימות במאגר החברה וממליץ על חברת הסלולר המתאימה ביותר, תוך מתן אפשרות לקבל הצעת מחיר מהחברה המתאימה.

מדיווחים שקיבלנו ממספר משתמשים אשר כתבו ביקורת כעוסה בעמוד היישום בחנות ה'גוגל פליי' (Google Play) כי לאחר השימוש ביישום, גם מבלי לבקש הצעת מחיר התקשר נציג של חברת סלולר לתת להם הצעה בעקבות מידע שהוא קיבל מ-Glove. נראה כי המשתמשים לא מרוצים מהעובדה כי מספר הטלפון שלהם האישי שלהם עושה את דרכו אל נציגי המכירות של חברת סלולר כזו או אחרת. אחת המשתמשות התלוננה: "התקנתי אותה, היא למדה אותי 3 ימים, ומה היא אמרה? שאני צריכה להיות בסלקום. ואם אני רוצה הצעת מחיר, אז ללחוץ לאישור. כמובן לא לחצתי. אחרי מספר ימים התקשרה אלי נציגה של אורנג' וציינה בפני כי באפליקציית Glove יצאתי במקום השני."

"אחרי מספר ימים התקשרה אלי נציגה של אורנג' וציינה בפני כי באפליקציית Glove יצאתי במקום השני"

Glove LEUA

נראה כי לאחר עדכון הגרסה האחרון, בעת ההפעלה הראשונית מתבקש המשתמש להסכים לתנאי השימוש. באותה ההתראה מופיעה גם תיבת סימון עם הכיתוב "אני מאשר/ת בזאת לקבל שיחת טלפון עבור הצעה תחרותית מצד שלישי בסיום התהליך" – האפשרות מסומנת כברירת מחדל, כך שאם לחצתם על אישור מבלי להוריד את הסימון נתתם אישור לחברה להעביר את מספר הטלפון שלכם לגורם צד-שלישי. יש לציין כי בגרסה ההשקה של היישום, האפשרות לא הופיעה ומספר הטלפון היה נשלח אל חברת הסלולר רק בעת בקשת הצעת מחיר.

מחברת Crowdx מפתחת Glove נמסר בתגובה:  "מעיינינו עומד המשתמש הסלולרי ומטרתינו להתאים לו את הרשת הטובה ביותר עבורו! אנחנו מפנים הצעה עסקית אך ורק למשתמשים המבקשים / נותנים אישורם לכך ע״מ לאפשר למשתמש לעבור בקלות לרשת הטובה ביותר עבורו. הרבה משתמשים מבקשים הצעה מיותר מרשת אחת ולא תמיד מהרשת הכי מומלצת ע״י Glove. אם קרה מקרה שפנו למשתמש עם הצעה לא לרשת אותה הוא ביקש זאת תקלה!  נשמח לבדוק את המקרה באופן פרטני. מאוד נודה לך אם תפנה את המשתמשים שהתלוננו ישירות אלינו. כסטארטאפ שהשיק פתרון שהוא בבטא, כל תשומת הלב שלנו מופנת לשיפור הערך וחווית המשתמש. האפליקציה זוכה לפופלריות רבה והרבה אנשים שיפרו את חווית השימוש בטלפון וגם בהרבה מקרים הוזילו את מחיר החבילה."

שתף:
-פרסומת-
מנהל רשתות במקצועו והוא בעליו הגאים של ערוץ היו-טיוב The G3 Show. הוא גיימר, גיק וכל מה שבניהם. דעתן וחובב חפיצים מושבע. שי מחליף טלפונים כמו גרביים וכל כמה חודשים ניתן למצוא אצלו חפיץ חדש ביד. הדבר היחיד שהוא אוהב יותר מחפיצים הוא להשתמש במושגים עבריים (ידעתם שחפיצים הם גאדג'טים?). בזמנו החופשי המועט משמש שי כמקור מידע טכנולוגי ״של החבר׳ה״.
  • איציק

    גם אני התקנתי את התכונה והיא נתנה לי את סלקום ואז עברתי לגולן טלקום כי הם רוכבים על אנטנות של סלקום ויותר זולים מהם

  • הורדתי עכשיו- נראית אפלקציה חשובה.

  • דן

    אני השתמשתי בזה שהאפליקציה הייתה חדשה יחסית, הוא אמר לי שהחבילה שיש לי הכי מתאימה לשימושים שלי 🙂

  • שלומי

    באמת מעצבן. השתמשתי והסרתי אחרי שהמליצה לי על סלקום היקרים.

  • O&Z

    אני לחצתי בטעות על אחת החברות ו012 מובייל התקשרו אלי ומה שמוזר שאני זוכר שלא היה ברשימה בכלל 012 מובייל וגם אם לחצתי בטעות על אורנג אז נראה לי שאורנג היו מתקשרים ולא 012 מובייל